Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Сроки рассмотрения обращений о возврате денежных средств за билеты в билетной компании - что говорит регламент?

07.08.2020, 13:24
• г. Челябинск

Регламентированы ли сроки рассмотрения обращения граждан в организацию по продаже билетов на массовые мероприятия (билетный оператор, ООО)? А именно обращение о возврате денежных средств за билет.

Читать ответы (3)
Сроки рассмотрения обращений граждан
Рассмотрение обращений граждан
Сроки рассмотрения обращений
Ответы на вопрос (3):

Да, в течении месяца должны рассмотреть.

Спросить

Пожалуйста, каким нормативным документом это регламентировано, чтобы я могла на него сослаться? ФЗ от 02.05.2006 N 59-ФЗ, как я поняла сюда не подходит.

Спросить

Возврат средств за билеты регулируется ст.31 Закона РФ "О защите прав потребителей",

Срок удовлетворения требования составляет 10 дней, про ответ ничего не говорится, но логически можно заключить, что в тот де срок.

Иначе потребитель, при наличии законных оснований для возврата, обратится в суд, и никакие ответы для этого ему будут не нужны.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Челябинск - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги