Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с бонусным подарком - как вернуть товар и получить деньги?

12.08.2020, 13:21
• г. Тверь

Скажите пожалуйста, мы заказали на сайте help@infoshoptop.ru в конце мая удобрение "Гардемакс",после чего в августе месяце (конкретно 2 числа) заказчику позвонили поздравили с днём рождения и предложили в честь этого бонусный подарок из предложенных групп: он выбрал швейцарские часы, стоимостью 2600, при получении обнаружили не соответствие, хотим вернуть им товар, а себе деньги... что нужно для этого сделать? По телефону горячей линии не отвечают.

Читать ответы (1)
Телефон горячая линия Вернуть деньги Горячая линия
Ответы на вопрос (1):

Нужно обратиться с письменной претензией и в случае, если её не удовлетворяет в течение 10 дней обратиться в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ.

С уважением!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Василий
10.06.2017, 16:19

Как вернуть деньги за неправильный заказ и отсутствие подарка?

Заказали через интернет товар по акции швейцарский рюкзак и к нему в подарок должны были быть часы. Пришел совершенно не тот рюкзак а в подарок ничего не было. Хочу вернуть деньги как это сделать.
Читать ответы (4)
ОЛЬГА
27.05.2016, 01:35

Покупка бракованных часов - как вернуть товар и получить возврат средств?

Купили наручные часы. На следующий день обнаружили дефект-останавливаются при носке на руке. Сдали в магазин, написали претензию, что хотим расторгнуть договор купли-продажи и вернуть товар, забрать деньги. Магазин отправил часы на экспертизу. Через 10 дней позвонили, предложили забрать часы, что все с ними нормально. Какие наши действия для возврата товара и получения уплаченной суммы?
Читать ответы (1)
Анна викторовна
22.01.2015, 13:58

Проблемы с заказом корсета - отсутствие обмена и возврата денег

Скажите пожалуйста заказала корсет но мне прислали маленький размер сказали что нужно вернуть на обмен но потом позвонили и сказали что нет этого размера нужно ждать и деньги не возвращают но у них на сайте написано что при ошибкименеджера они обязуются вернуть деньги за товар и доставку пишу им и звоню но никто не отвечает.
Читать ответы (2)
Алексей
25.01.2016, 00:03

Проблемы с доставкой и общением - Как вернуть деньги за неуспешный заказ в интернет-магазине?

Заказал товар через интернет магазин, оплатил, товара нет, кормят завтраками, на указанный телефон на сайте не отвечают как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Ирина
19.06.2015, 21:44

Можно ли вернуть деньги после заказа ноутбука через новый интернет-магазин?

Заказала через интернет магазин ноутбук, оплатила через банковскую карту, было сообщение, что оплата поступила. Оказалось, что сайт работает всего неделю, где товар, неизвестно, на сайте и на телефонные звонки не отвечают. Возможно ли мне вернуть деньги, что для этого нужно сделать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Наталья
08.06.2015, 13:35

Как решить проблему с несоответствующим товаром в интернет-магазине и куда обратиться, если телефон не отвечает?

Заказала товар через интернет магазин. При получении обнаружилось, что товар не соответствует товару, заявленному на сайте. Как поступить в данной ситуации? Куда следует обратиться? По номеру телефона указанного на сайте не отвечают.
Читать ответы (2)
Павел
11.05.2016, 14:04

Проблема с заказом - Как вернуть товар и деньги при получении неправильной модели?

Заказал телефон, умные часы по интернету наложенным платежом. Пришла коробка с другой моделью телефона и другими часами сайт you-mob.ru Заказ принимали по телефону. Как вернуть товар и деньги?
Читать ответы (1)
Игорь
21.02.2017, 11:07

Как вернуть деньги за неотправленную автозапчасть, если поставщик не отвечает

Как вернуть деньги за оплаченный товар? Заказал автозапчасть в одной конторе после чего поставщик не отвечает на телефон или вообще не доступен, а сайт данной конторы продолжает работать.
Читать ответы (3)
Геннадий
18.12.2019, 16:08

Получил неправильный товар в подарок - Как вернуть деньги за неправильно заказанный товар?

Заказал товар на сайте. После они звонили 2 раза. Рассказали о товаре,1 раз я отказался, а во второй раз согласился т.к.было выгодное предложение с подарком получил на почте оплатил. Открыл дома и ахнул, в посылке было не то что я заказывал в подарок сыну. Я пошёл на почту с чеком и хотел вернуть деньги и товар обратно. Но мне сказали что почта только пересылкой занимается и надо обращаться где заказывал. Телефоны сайта не отвечают. Чек у меня на руках, как вернуть деньги за товар который не соответствует заказанному товару?
Читать ответы (3)