У меня ипотека, в связи с пандемией у меня возникли финансовые трудности, я написала заявление в банк на Предоставление кредитных каникул, кредитные каникулы мне были одобрены, после этого не смотря на одобрение банк взыскивает на протяжении 4 месяцев ежемесячные платежи, Жить мне не на что из/за этого, хотя к меня идёт льготный период, Я обращалась в банк, но мне сказали что пока нет произведён Новый график платежей, списанные денежные средства будут возвращены, но уже прошло время деньги мне не вернули, что мне делать? Есть ли нарушение?

Кира, мой совет.. обращайтесь в суд, так как ваши права нарушены. Но чтобы вам помочь с иском, необходимо видеть документы, которыми вы располагаете, а это кредитный договор, решение банка о предоставлении вам кред. Каникул, выписка по счету об удержаниях за 4 мес, документы на руках?

Банк не выполняет условия кредитных каникул и не возвращает деньги

Как работают кредитные каникулы - освобождение от платежей после подачи заявления или только после предоставления оснований?

Хочу взять кокильные каникулы. Знаю, что обращение банки рассматривают в течение 5-ти дней, а потом у меня есть 90 дней на предоставление оснований для дачи мне кредитных каникул. Не совсем понимаю, начинают ли кредитные каникулы действовать уже на этапе предоставления мной документов. То есть, в эти 90 дней, пока я буду собирать документы для направления в банк, я уже освобождаюсь от платежей? Или платежи придётся продолжить, пока я не предоставлю основания? Как я понял, кредитные каникулы уже начинаю действовать после подачи заявления, а через 90 дней, если основания не предоставить, мне просто насчитают все проценты и пеню за просрочку. Я правильно понимаю?

Читать ответы (1)

Sбербанк незаконно увеличил срок ипотеки и произвел распределение платежей без согласия клиента

Здравствуте. У меня ипотека в Сбербанке. Во время пандеми я на всякий случай отправила заявку на кредитные каникулы. Через некоторое время мне пришел отказ. И я платила досрочно март, апрель, май И эти три месяца у меня проходили основные платежи и досрочные погашения. Документы на кредитные каникулы я не предоставляла и не собиралась предоставлять. Я звонила на 900 о том что мне не нужны каникулы и не собираюсь предоставлять документы. С июня месяца перестали проходить платежи по гашению ипотеки и мне сказали что у меня кредитные каникулы. При чем без предоставления каникул. За март апрель май я досрочно погасила 50 000 тысяц. В сентябре месяце прислали новый график платежа в котором мои досрочные гашения 50 000 тысяч распределены снова с марта месяца как ежемесячный платеж до сентября. 50 000 не прошли как досрочное гашение, а прошли как ежемесячный платеж. Без предоставления документов нам увеличили срок кредитования ипотеки.

Читать ответы (1)

Незаконный отказ Альфа Банка в предоставлении кредитных каникул - как жаловаться и защитить свои права?

Незаконный отказ Альфа Банка в предоставлении кредитных каникул в марте 2022 года. Кредит брал наличными на 114 тысяч в декабре 2020. Доход снижен на 38 %, потерял работу, переболел ковидом в марте 2022. Был добросовестный плательщик. На рассмотрение требования о предоставлении кредитных каникул дается 5 дней. Ответа почти месяц не было. После претензии по поводу заявления/требования по кредитным каникулам в апреле пришел краткий ответ без объяснений причин банк не может вам предоставить кредитные каникулы. Скоро подходит день платежа у меня нет денег на платеж, так как прохожу реабилитацию от ковида. Платить не буду. Куда жаловаться на банк?

Читать ответы (6)

Банк не отменяет кредитные каникулы, клиент обращается за помощью.

Ранее я подала заявку на оформлние кредитных каникул в банк ВТБ 24 на срок 6 месяцев. При оформлении кредитных каникул на ипотеку, консультант меня заверила, что в случае, если я захочу отменить кредитные каникулы, то я могу это сделать в любой момент, позвонив на горячую линию или через официальный сайт ВТБ. Сейчас я хочу отменить кредитные каникулы, так как у меня восстановилось платежеспособность. Но банк говорит, что для этого не разработаны инструменты. При этом у меня образуется просроченная задолженность и проценты за просрочку. Уточните, пожалуйста, правомерно ли то, что мне не отменяют кредитные каникулы?

Читать ответы (1)

Отказали в кредитных каникулах - как защитить себя в банке?

Такая ситуация: большую часть кредита выплатила, сейчас финансовые трудности, пришла в банк за кредитными каникулами, мне сотрудница банка сказала что не предоставляем кредитные каникулы. Как быть? Денег нет, на работу устроиться не получается пока. Могу я попросить в банке документ об отказе кредитных каникул в письменном виде с подписью и печатью, на тот случай если на меня подадут в суд?

Читать ответы (6)

Банк продлил мой кредит без моего согласия на 2 года - как мне быть?

По очень важному для меня вопросу. В связи с пандемией я обратилась в банк в котором плачу кредит с 2017 году для кредитных каникул. Я позвонила в банк проконсультировалась, сотрудником банка было сказано, что есл вдруг я буду не согласна с новым договором и графиком платежей, то все останется по-старому. Пришло одобрение и еня не устроили условия и я ничего не подписала. После чего банком все рано кредитные каникулы были назначены и мне продлили кредит ещё до 2023 года, а я уже должна была его закрыть в след году!. Жалобы мои уже 4 месяца игнорируют говорят что надо платить теперь по новому графику, в связи с чем и переплата будет больше. Помогите пожалуйста как мне быть. Без моего ведома банк назначил мне кредитные каникулы, в связи с чем я должна платить банку еще 2 лишних года? Деньги при чем на счет я кладу до сих пор на всякий случай. Помогите пожалуйста.

Читать ответы (1)

«Кредитные каникулы - как правильно их использовать и что говорит закон?»

У меня кредитная карта до 100 000 рублей. Хочу получить кредитные каникулы на 3 месяца. В банке мне пояснили, что «Кредитные каникулы – это не прощение долга, а отложенные платежи по их окончанию. То есть по окончанию кредитных каникул размер вашего ежемесячного платежа кратно увеличиться. Вы уверены, что сможете исполнять обязательства в таком объеме?». а в законе я прочла, что договора продлевается автоматически на срок действия каникул. Кто прав и что делать?

Читать ответы (6)

Как оплатить только проценты по кредиту в период финансовых трудностей и как уведомить банк

На данный момент испытываю финансовые трудности не могу полностью вносить ежемесячный платеж. Можно ли оплачивать только на периуд финансовых затруднений % по кредиту и как в письменной форме информировать свой банк. Кредитных каникул в банке нет,

Читать ответы (1)

Ипотечный кредит - изменения условий искажены, заёмщик переплатил проценты

Через 20 месяцев действия ипотечного кредитного договора заемщику были предоставлены каникулы, оформлено Доп соглашение «Об изменении условий договора», составлен новый график платежей, в котором увеличен размер аннуитетного платежа, с начислением процентов за пользование кредитом на сумму остатка задолженности по кредиту в размере 10% на период каникул с последующим доначислением с даты окончания каникул по дату окончания погашения задолженности по кредиту. Через несколько месяцев платежей по новому графику Кредит был полностью досрочно погашен. Из полученных документов Банка выявилось: ежемесячные платежи до оформления каникул не учтены в новом графике платежей; суммирование ПСК нового графика и неучтенных платежей указали на увеличение финансовой нагрузки на заемщика, по сравнению с согласованной исходным кредитный договором, о чем заемщик не был уведомлен банком; из предоставленных банком документов имеет место переплата процентов.

Читать ответы (6)

Пропуск платежей по кредиту в банке - каковы действия банка в данной ситуации?

Я взяла кредит 80 т. рублей в банке Хоум Кредит, со страховкой получилось около 100 т. рублей на 4 года. Полтора года платила исправно, в итоге выплатила уже почти 70 т. руб., в данный момент возникли финансовые трудности и 2 платежа пропустила. Просила банк о предоставлении кредитных каникул, объяснила ситуацию, на встречу идти не захотели, предложили только уменьшить ежемесячный платеж, но для этого мне нужно войти в график платежей, такой возможности у меня нет. Что может предпринять банк в данной ситуации? Заранее спасибо!

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Банк не выполняет условия кредитных каникул и не возвращает деньги - как защититься?