Повреждения при доставке - что делать, если телевизор и электронная картина разбиты при отправке из Черемхово в Междуреченск?

• г. Кемерово

Нам с Иркутской области город Черемхово была доставка в Кемеровскую область город Междуреченск, транспортной компанией Энергия. Телевизор и электронная картина разбиты. Как нам поступить?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Пишите претензию в транспортную компанию, после чего, обращайтесь в суд с исковым заявлением на компанию с требованием компенсации ущерба вашему имуществу, возврата суммы оплаченных услуг по транспортировке.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Спросить

Здравствуйте.

Вам при приемке товара должны были предоставить документы, в том числе, акт приема передачи. В нем и нужно было указать результаты осмотра товара.

Сейчас обращайтесь в магазин с письменной претензией об этом. Необходимо доказать, что механические повреждения возникли не по Вашей вине.

Спросить