Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с возвратом неисправного насоса на свою машину

16.06.2012, 16:48
• г. Няндома

Купил насос на свою машину за 38500 поставил он проработал всего 40 минут я его снял и отправил обратно в магазин там его приняли а поставщик не принимает и мне говорят чтоб я его забирал а зачем он мне если он не работает за такую цену что мне можно сделать насос я не разбирал и нету на нем ни каких повреждений и поставщик мне отвечает чтоб я делал на насос экспертизу и предоставил справку что ставил его у официального диллера а у нас такого нету что мне делать подскажите пожалуйста.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Роман, верните товар продавцу и предъявите письменно одно из требований: вернуть деньги, заменить на такой же исправный товар, заменить на такой же товар другой марки с перерасчетом цены (п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей).

Взаимоотношения продавца с поставщиком - не Ваша проблема, все обязательства по некачественному товару перед Вами несет продавец. Хотя, по своему желанию Вы вправе напрямую от изготовителя потребовать либо замену на такой же исправный товар либо устранения недостатков товара за его счет либо вернуть ему товар и потребовать возврата денег (п.3 ст.18 Закона).

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара (причина неисправности) продавец обязан за свой счет провести экспертизу, причем покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы, а в случае несогласия с результатами экспертизы покупатель вправе обжаловать их в судебном порядке (п.5 ст.18 Закона).

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Няндома - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги
Роман
17.06.2012, 13:53

Проблема с купленным насосом - не работает и поставщик отказывается принять обратно

Купил насос на свою машину за 38500 поставил он проработал всего 40 минут я его снл и отправил обратно в магазин там его приняли а поставщик не принимает и мне говорят чтоб я его забирал а зачем он мне если он не работает за такую цену что мне можно сделать насос я не разбирал и нету на нем ни каких повреждений а не принимает из за того что ставил я его сам а не у дилеров официальных а у нас таких нету помогите что делать?
Читать ответы (1)
Роман
16.06.2012, 15:56

Проблемы с купленным насосом на машину - возможность судебного разбирательства

Купил насос на машину за 38500 тыс рублей поставил он проработал 40 минут и больше не работает я его снял не разбирал ничего не делал с ним просто отдал обратно а у меня его не принимают а сказали что насос оригинал и не может сломаться можно на них в суд подать?
Читать ответы (1)
Александр
19.11.2015, 14:11

Купил в магазине топливный насос к оке поставил не работает в магазин обратно не принимают говорят что насос рабочий.

Купил в магазине топливный насос к оке поставил не работает в магазин обратно не принимают говорят что насос рабочий.
Читать ответы (1)
Анна
24.01.2012, 21:46

И если заново оплачивать экспертизу, то за неё продавец деньги не вернёт?

Купила топливный насос на автомобиль мерседес, после его установки машина перестала заводиться. На станции неофициального диллера мерседес насос сняли, сказали-не рабочий, на что дали соответсвующее заключение. С ним и всеми чеками я отправилась к продавцу, но мне сказали, что примут насос только, если у меня будет заключение от официального диллера. Как быть? И если заново оплачивать экспертизу, то за неё продавец деньги не вернёт? Получится, что половину стоимости от самого насоса я потратила на экспертизу для того, чтобы вернуть деньги за неисправную вещь. Подскажите пожалуйста, как мне действовать в таком случае? Спасибо.
Читать ответы (1)
Валерий
12.09.2014, 11:02

Отказ возврата денег за неработающий электробензонасос - стоит ли проводить экспертизу и обращаться в суд?

Купил электробензонасос в магазине автозапчасти у индив. Предпринимателя. На второй же день принёс его обратно - насос оказался неработающим. Владелец магазина принял его и сказал, что будет проводить экспертизу, при этом выдал товарный чек с пометкой Без гарантии. Через месяц он вернул нам насос обратно, не представив результатов экспертизы, уплаченные нами деньги в сумме 3800 руб. вернуть просто отказался. Вопрос: В случае судебного решения в мою пользу, может ли он каким-то образом проигнорировать решение о возврате денег за насос? Т.е. есть ли мне смысл проводить экспертизу и затем обращаться в суд?
Читать ответы (1)
Валерий
07.01.2015, 20:34

Отказ в удовлетворении претензии по неработающему бензонасосу - судья не согласен с проведением экспертизы продавцом

Купил у ИП бензонасос для авто - НЕРАЗБОРНЫЙ. Насос оказался неработающим, но магазин отказался его принять обратно. Мне пришлось обратиться в суд. Мой вопрос: мировой судья отказала мне в удовлетворении претензии, основываясь на ГПК РФ, требуя доказать экспертизой, что насос не работает. Но проводить экспертизу обязан продавец (!) за основании Закона о защите прав потребителя, который действует НАРАВНЕ с ГПК РФ. В центре экспертиз мне сказали, что проводить экспертизу самому не следует, т.к. при экспертизе насос будет вскрыт (разрушен) и в случае обжалования этой экспертизы магазином повторная экспертиза будет невозможна. Судья права или нет?
Читать ответы (1)
Возврат Денег
12.01.2016, 12:49

Задержка экспертизы - оптовый поставщик молчит и отсутствует заключение после месячного периода

Купил деталь у оптового поставщика для а/м, чеки, товарный вид сохранился. Деталь устанавливалась у дилера, есть акт дефектации, заключение дилера что деталь с дефектом. В последствии деталь и все документы были переданы поставщику обратно и отданы на экспертизу. Какой срок экспертизы, прошло порядка месяца уже, поставщик молчит, заключения нет.
Читать ответы (1)
Алексей
03.12.2020, 11:50

Как доказать, что автомобильная деталь вышла из строя в магазине, а не в процессе установки?

Купил в магазине автомобильную деталь, после установки она вышла из строя (просто разламалась на части), магазин принял деталь и отправил обратно поставщику, который начал делать экспертизу, но какая может быть экспертиза если деталь разломалась на части? Как доказать что это не в процессе установке она разламалась?
Читать ответы (1)
Сергей
31.10.2016, 12:39

Опыт использования нового генератора - проблема с проводом и отказ магазина в возврате

Купил генератор. Поставил в машину. Завёл. Не работает. Обнаружил обрывок провода. Исправил. Машина завелась. Снял новый генератор. Поставил старый. Машина работает. Причина была в проводе. Хочу сдать купленный новый генератор. В магазоне не приняли. Что мне делать.
Читать ответы (3)
Oлег
14.05.2015, 08:52

Проблемы с оригинальной запчастью на авто - магазин Autodoc отказывается вернуть деньги или заменить ее.

Купил оригинальную запчасть на авто в магазине Autodoc привод спидометра. Меняется за 5 минут, достал старый поставил новый. Машина прошла 26 км спидометр отключился. Выяснилось, что с пивода отлетела пластиковая шестерня которая напресовывается на вал привода на горячую. В магазине заявление приняли но поставщик от возврата денег или замены запчасти отказался. Мотивируя тем, что запчасть была установлена не у официального дилера. Машине 19 лет.
Читать ответы (1)