1.10.2019 я купила годовой абонемент в фитнесклуб Зебра на Калужской по спецпредложению — 49 900 — деньги уходят на депазит, который я могу тратить на услуги клуба и салона красоты + 1 месяц к обслуживанию за оплату наличными.
Для меня были важны персональные тренировки в тренажерном зале, поэтому меня сразу прикрепили к тренеру. После завершения сделки и получения клубной карты, я пошла на консультацию к врачу, который осмотрев меня, сказал, что с моей травмированной спиной обычные тренеры не подходят и нужен только РЕАБИЛИТОЛОГ.
На первом (пробном) занятии у меня заболело плечо (так, что било в ключицу и свело челюсть) на что тренер сказал — это ты так шеей щелкнула.
На втором (уже платном) занятии было упражнение на сведение ног. Мне было тяжело и в какой-то момент больно. Сказала об этом тренеру — реакции снова никакой.
На следующее утро диагноз травматолога — растяжение паховой мышцы и запрет на физические нагрузки на 3 месяца.
В тот же вечер договорилась с менеджером о заморозке карты до полного восстановления (до февраля 2020), мне обещают заморозку+ «приятные бонусы» за ущерб.
4.02.2020 я пришла в клуб договориться о восстановлении карты
Мне говорят, что «оставшихся денег хватит чтоб перейти на йогу и бассейн»
Ни о каких бонусах речи не идет, все за мой счет.
Я пишу заявление на возврат средств.
11.02. звонок – денег на возврат нет, карта заморожена не была. Данных о заморозке нет.
Распечатка разговора с менеджером – не доказывает ничего.
Больничный лист + справка от врача роли не играют.
Я подала жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР, в ответе сказано, что клуб обязан вернуть деньги за вычетом тех, которые я потратила по факту.
Но менеджеры клуба утверждают, что денег на возврат не осталось.
То есть за пару занятий с тренером и травмы я заплатила 50 000.
В марте начался карантин и письмо с официальной жалобой (мне сказали отправить документы почтой с уведомлением) вернулось ко мне обратно.
Подскажите, пожалуйста, как мне быть и что теперь делать чтоб вернуть мои деньги.
Вас нужно обратится с иском в мировой суд по месту нахождения (юр. лица) клуба, в соответствии с ФЗ "О зашите прав потребителей". Взыщите все и штраф м моральный вред.
У нас дочка на тренировке после выполнения одного упражнения, получила травму (перелом нижних конечностей). В результате наложили гипс на месяц. Когда это произошло, дочь сказала тренеру что у неё болит нога. Тренер не отстранила ребёнка от занятий, не позвонила родителям))) дочь до конца тренировки занималась со сломанными пальцами))) какие у нас есть права на защиту ребёнка и на наказание тренера?
У меня такая ситуация, оплатила абонемент за месяц, отходила одно занятие и появились боли в спине, написала тренеру-она сказала, что иди на тренировку разогреем спину... после тренировки, на следующий день сало еще хуже; обратилась сначала в бесплатную поликлинику-поставили диагноз Остеохондроз поясничного отдела, больничный 2 недели. Предупредила об этом тренера-она сказала лечись, потом решим, что с абонементом будем делать. Спина не проходила, решила сделать МРТ и пошла на прием к платному невропатологу, оказалось-грыжа кресцово-поясничного отдела. Отправила диагноз тренеру, сказала, что заниматься пока противопоказано. В итоге мне ответили, что абонемент сгорел, увы! Что делать в таком случае и как вернуть деньги? Абонемент на месяц стоил 3500, отходила только одно занятие. Девушка просто арендует зал и ведет там тренировки, договор никакой мы не подписывали.
Я хожу в тренажерный зал. Оплачиваю отдельно тренера (но не персональный тренер). В день тренировок, тренер записывает программу в мою тетрадь, т.е список упражнений, сколько подходов я должна выполнить. Как то после тренировок я забрала с собой эту тетрадь, на следующую тренировку тренер вырвал все листы, где записывал для меня программы упражнений (уже отработанные и оплаченные мной, с июля месяца по настоящее время). на мой вопрос-где все записи, тренер объяснил-что это его личная программа и вдруг я соберусь перейти в другой тренажерный зал и заберу все эти записи. Т.е получается, пока я оплачиваю тренера, я занимаюсь по записям, которые он для меня составляет, как только я решу заниматься одна, то я не смогу пользоваться теми записями (уже отработанных занятий)? Прав ли тренер? Договор не заключался. Деньги за тренера отдавала администратору. Чек давала. Абонемент куплен на год.
Я хожу в тренажерный зал. Оплачиваю отдельно тренера (но не персональный тренер). В день тренировок, тренер записывает программу в мою тетрадь, т.е список упражнений, сколько подходов я должна выполнить. Как то после тренировок я забрала с собой эту тетрадь, на следующую тренировку тренер вырвал все листы, где записывал для меня программы упражнений (уже отработанные и оплаченные мной, с июля месяца по настоящее время). на мой вопрос-где все записи, тренер объяснил-что это его личная программа и вдруг я соберусь перейти в другой тренажерный зал и заберу все эти записи. Т.е получается, пока я оплачиваю тренера, я занимаюсь по записям, которые он для меня составляет, как только я решу заниматься одна, то я не смогу пользоваться теми записями (уже отработанных занятий)? Прав ли тренер?
Занимаемся бально-спортивными танцами, договор с родителями ни кто не заключал. Оплату абонемента переводим на карту тренера. Ходим на индивидуальные занятия к этому тренеру и ещё на хореографию и офп но к другим тренерам которых нам навязала наш тренер и оплату за всё переводом на карту или наличкой нашему тренеру по танцам. Какие договора нам должна предоставить тренер? И какие договора у неё должны быть заключены на оказание услуг тренеров со стороны.
Разъясните пожалуйста на кого писать претензию.
Был приобретен абонемент в спорт клуб Алекс Фитнес и нанят персональный тренер которому производилась оплата через сбербанк он лайн за 10 занятий сразу. Посетила 1 занятие и по семейным обстоятельствам не могу больше ходить туда. Договор с тренером не был заключен. Тренера там работают как ИП.Сам тренер категорически отказывается возвращать деньги.
Ситуация: Спортивная группа 2 человека. Спортсмены отказались тренироваться у тренера и не приходят на тренировки в течении 20 дней. Тренер приходит на тренировку, но занятий не проводит, так как нет спортсменов. Родители написали служебную записку, на имя руководителя спорт школы, что к этому тренеру своих детей водить не будут, мотивируя это тем, что тренер груб, бывает пропускает занятия, оскорбляет детей. Вопрос: Достоин ли тренер зарплаты в данной ситуации, ведь он не проводил занятия, и можно ли его уволить как и за что? Спасибо.
Травма на тренировке
Добрый день! Тренировка проходила в тренажерном зале. Тренер предложил поднять штангу. Я предупрелила, что такие упражнения со штангой нкогда не делала. Но он меня убедил, что все пройдет хорошо. Выполнив под присмотром тренера упражнене, с собым трудом, но не почувствовав никакой боли, я ушла сразу домой. Сразу в этот же день, вечером, я поняла что с ногой проблема. Сильная боль, не могу наступить и т.д. На след. День обратилась в травпункт. Определили надрыв связок в стопе и растяжение, плюс перелом кости. Еще три врача прдтвердили диагноз. Уже второй месяц лежу дома, на постельном режиме. Нога до сих пор болит. Полноценно не могу двигаться. Денег потрачено достаточно и на прием к врачу и на такси и на лекарства. Тренеру сообщила о травме. Он пытался выкрутиться, но все же признал, что он виноват, что дал непрофильную нагрузку, проявил некомпетентность. На этом с его стороны все. Как мне возместить ущерб финансовый и моральный, могу ли я вообще на это расчитывать, и стоит ли тратить на это силы и время, оправдано ли это будет? Очень Обидно и досадно, что из-за того, что вроде должен доверять профессиональному тренеру, получаешь вот такие неприятности... Чеки на лекартва я не сохраняла.
Помогите пожалуйста, разобраться в этом вопросе.
С уважением.
Я купила абонемент в фитнес зал безлимитный (это сколько угодно времени в зале + групповые занятия в определенное время). Я хожу только на групповые в 19.00 и когда покупала абонемент уточняла будут ли они 3 месяца (абонемент на 3 месяца). Сейчас проходила полторы недели, узнаю что в пятницу последние занятие, мол тренер увольняется, хотите ходите на 19.00 к другому тренеру, но доплачивайте 100 р каждое занятие (а бесплатные остались только по утрам (мне утром не удобно). Что нам делать? Мы вся группа ходили именно к этому тренеру и только на групповые (всем возвращать деньги? Мы можем от них требовать какой то замены?
Были куплены занятия индивидуальные тренера в фитнес клубе. 1 занятие - 200 рублей. Было использовано только одно. Как вернуть оставшиеся деньги? Тренер отказывается их возвращать.
