Мой опыт общения с мастером через Avito - неправильный адрес, неисправная сплит-система и мошенничество
Я обратилась через опубликованное объявление на сайте «avito.ru/anapa» по вопросу ремонта моей сплит системы. Общение по договоренности ремонта сплит системы вели через внутренний чат сайта «Avito.ru».
В чате сайта «Avito.ru» договорились что сплит систему для ремонта нужно привести по адресу ******, перед въездом в н.п. ***** я сделала звонок через приложение «Avito.ru» на номер +7******* (Данный номер принадлежит Р напарнику А) что подъезжаю к указанному адресу.
Когда я приехала на указанный адрес то увидела, что там находится частный дом, а не мастерская по ремонту, из дома вышел А и с ним молодой человек который представился Р, я отдала им сплит и спросила что мастерская находится в доме на что он ответил нет и завтра сам туда отвезет сплит так как сейчас вечер и там никого нет, тогда я спросила насчет договора ремонта на что он ответил что привезет его позже при установке сплита.
4.06.2020 мне в WhatsApp с номера +7****** написал А, что нужна замена деталей: Микросхема, стоимостью 5680 руб., прочие детали 2180 руб., работа электронщика 1500 руб. Я перевела средства посредством Сбербанка в размере 7860 руб. за детали. За работу электронщика и установку я согласилась оплатить после демонстрации работы сплит-системы.
23.06.2020 г. А приехал устанавливать сплит-систему. Установку сделал, но она не запустилась. После чего он сказал, что там поломалось что-то еще не очень дорогое, взял плату с внешнего блока и уехал. В дальнейшем А попросил отдать для диагностики еще и внутреннюю плату. Плата была передана ему в руки.
После чего он перестал отвечать на звонки и сообщения.
Что мне делать куда и как обращаться?
Обращаться в полицию с заявлением о мошенничестве.
СпроситьРостов-на-Дону - онлайн услуги юристов
Нельзя ли поменять или вернуть товар из-за несоответствия блоков сплит-системы?
Мошенничество с продажей запчастей на Avito - без деталей и без денег
Как пожаловаться о размещении персональных данных без согласия на сайте и блокировать его в Российской части интернета?

Сайт с виртуальными стенами многоквартирных домов - нарушает ли закон о персональных данных?
Как и где обратиться в случае повреждения сплит-системы и нужно ли устанавливать новую?
Определение предмета Договора и ссылка на нормы Закона, что он не определен
