Возврат услуг от Компании АПВД после заключения кредитного договора - возможен ли полный возврат денежных средств?

• г. Нижний Новгород

Я оформила кредит в банке Вместе с ним заключила договор на оказание услуги от Компании АПВД. В этот же день вернула товар мне сделали возврат по кредитному договору и я написала заявление на возврат услуги. На следующий день получила ответ от данной организации, что вернут мне только 50% от стоимости услуги, ссылаясь на п. 2 статьи 429.4 ГК РФ и п. 7.3 договора публичной аферты. Так же в этой оферте есть пункт о том, что компания вправе удержать до 90% от абонентского платежа в качестве операционных расходов. А в сертификате сказано, что он вступает в силу с 00:00 часов в рабочий день следующий за днём оплаты. Подскажите можно ли вернуть полностью денежные средства.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Если вас не устраивает ответ по возврату части денежных средств, пишите претензию, после чего обращайтесь в суд с иском о взыскании денежных средств по закону о защите прав потребителей.

Спросить
Анастасия Михайловна
03.01.2016, 20:49

Спор о возврате страховой суммы - основания и шансы на успех

Заключила кредитный договор с банком, где предложили заключить договор страхования, банк должен был перевести средства страховой компании по моему поручению. Через день я обратилась в страховую компанию с просьбой считать договор не заключенным по следующим основаниям-1.На следующий день я отменила распоряжение банку на перевод средств страховой компании.2. В тот же день написала в страховую заявление о не вступившим в силу страховом договоре (договор вступает в силу только после подписания и поступления на счет средств.). Около месяца от страховой и банка ответа не было. Позже банк прислал письмо с пометкой денежные средства по платежному поручению банка отправлены в страховую на следующий день после подписания договора. Страховая ответ не предоставила, консультанты сослались только на то что деньги пришли через месяц после подписания мной кредитного договора. Я написала заявление в страховую о возврате денежных средств, тк написала заявление о признании договора не заключенным еще месяц назад, тк деньги на тот момент не поступали к ним на счет а значит договор не вступил в силу. Страховая молчит. Есть ли шансы вернуть страховую сумму от страховой?
Читать ответы (1)
Павел
10.10.2017, 19:36

Как вернуть денежные средства компании по абонентскому договору при отказе от услуг, если в договоре указано обратное

У меня вопрос следующий, 13 августа 2017 г мой был приобретен автомобиль в кредит, так же был заключен абонентский договор по обслуживанию, банк с которым был заключен кредитный договор перечислил компании по оказанию услуг денежные средства которые входят в сумму кредита, в кредитном отделе автосалона сказали что через 2 недели отказаться от абонентского договора и денежные средства которые банк перевел компании должны вернуть, но в договоре с компанией был пункт в котором указано что денежные средства по расторжению договора не возвращаются банку объясняя тем, что удержание денежных средств обусловлено сопровождением действий по обеспечению и своевременного предоставления возможности воспользоваться услугами, в автосалоне говорят обратное, что денежные средства они должны вернуть так как я услугами не пользовался, в связи с ситуацией как мне действовать чтобы компания вернула денежные средства банку, так как я в услугами не пользовался и в них не нуждаюсь.
Читать ответы (3)
Алексей
11.01.2019, 15:24

Проблемы с возвратом средств и расторжением договора - Как поступить при недобросовестных медицинских услугах и заеме в банке?

Обратились в компанию по предоставлению медицинских услуг, где оформили договор предоставление услуг и оформили займ в банке на оплату этих услуг. Придя домой и осознав, что это компания ввела в заблуждение о качестве услуг, а также объеме предоставляемых услуг, было решено расторгнуть договор о предоставление услуг. Никаких услуг компания не оказывала. На следующий день обратившись в компанию было написано заявление о расторжение договора и возврата средств в банк. Через 10 дней на заявление сотрудник компании поставил отметку о согласие с заявлением. Когда подошел момент по оплате кредита выяснилось, что денежные средства не возвращены в банк. После неоднократных звонков в компанию, они оплатили первый платеж. Полную же сумму не вернули, аргументируя тем, что есть финансовые проблемы у компании. Также в банк не была предоставлена информация о расторжение договора услуг. Сотрудники обещают каждый раз оплатить всю сумму в следующем месяце. Также они заплатили и второй платеж. Сейчас идет третий месяц. Как поступить в этой ситуации? Идти в суд? В иске писать требование о возврате средств в банк или на свой счет? Есть ли какие-то сроки, по которым компания должна была вернуть средства банку? Каким образом можно расторгнуть договор с банком? В банке сотрудники предлагают решать все вопросы с компанией. Компания явно очень сомнительная, в прошлом месяце переехала на другой адрес. И есть опасение, что они могут исчезнуть.
Читать ответы (2)
Оксана Сергеевна
17.03.2016, 17:01

Агентство недвижимости отказало вернуть полную сумму после расторжения договора - правомерно ли это и что делать дальше?

Обратились в агентство недвижимости. Заключили договор на оказание услуг, заплатили 4 т.р.на следующий день написали заявление на расторжение договора. Через 10 дней агент согласился вернуть только 2 т.р.,хотя в договоре написано«любая сторона вправе расторгнуть договор» про возврат денег ни чего не сказано. Правомерно ли это? что делать дальше?
Читать ответы (1)
Андрей
02.12.2021, 13:27

Как вернуть все 100% при расторжении абонентского договора по пункту 3.6?

Я заключил абонетский договор на оказание услуг сроком действия на 1 год. Захотел растронуть договор за ненадлежащее оказание услуг. Договор ещё действует. По нему мне вернули всего лишь 40% ссылаюсь на какой-то пункт 3.6 абонетского договора Что договор я расторгнул немного позже. Если бы расторгнул раньше получил бы все 100%. Подскажите как вернуть все 100%. Так как по абонетскому договору мне не какие услуги оказаны не были вообще. Подскажите как вернуть все 100%?
Читать ответы (3)
Федор Александрович
01.08.2015, 12:58

Как прекратить договоры на оказание медицинских и косметологических услуг с ежемесячной оплатой и возвратить денежные

Был заключён договор на оказание платных медицинских (косметологических) услуг с периодичностью раз в месяц на протяжении двух лет. К этому договору был дополнительно вручён Кредитный договор (потребительский 2 года) на полную оплату процедур. Как разорвать эти договора? Если в договоре об оказании косметологических услуг есть пункт Заказчик имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, оплатив исполнителю фактически понесенные им расходы. И как вернуть денежные средства по кредиту, если по кредитному договору получателем этих денежных средств указаны реквизиты салон красоты?
Читать ответы (1)
Эльвира Короленко
06.03.2020, 12:34

Как вернуть деньги за навязанный страховой сертификат от ОО “Медоблако” после отказа от него в СКБ банке?

7 февраля взяла кредит в СКБ банке, там навязали страховой сертификат ОО "Медоблако" стоимостью 20000 руб.. 11 февраля написала заявление на отказ от сертификата и выслала его по почте. Сегодня (6 марта) получила письмо с отказом, они ссылаются на то, что согласно п.4.2. Публичной оферты № СКБ-1 от 27.06.2019 г. на комплексное абонентское обслуживание (далее – Оферты), акцептованной Вами посредством платежа 07.02.2020 г., в силу абонентского характера Договора, денежные средства, внесенные Клиентом в оплату Услуг Исполнителя, возврату Клиенту не подлежат. Данное положение действует, как в случае, если Клиентр затребовал у Исполнителя оказание услуг и Услуги были оказаны, так в случае, если Клиентом не было затребовано оказание услуг. Так же в силу положений п.1.3. Оферты – акцепт означает, что Клиенту предоставлена исчерпывающая информация об организуемых исполнителем Услугах, Клиент ознакомлен и согласен со всеми положениями и условиями Оферты. С условиями оказания услуг по программе, а также о порядке возврата денежных средств, Вы были ознакомлены, Что подтверждается Вашей собственноручной подписью на приобретенном сертификате № MED/SKB/008649/0. На основании вышеизложенного, правовые основания для осуществления возврата Вам денежных средств у ООО “Медоблако” - отсутствуют. Подскажите, куда обратиться, как вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Антон
16.09.2019, 09:30

Невозможно отказаться от сертификата от ООО Медоблако - что делать в такой ситуации?

На днях оформлял кредит в банке. Выдали заявление о переводе 20 000 р не сказав, что это такое. После моей подписи начали мне рассказывать что это такое и выдали сертификат от ООО "Медоблако". Ну я думаю обычная страховка, от которой впоследствии можно отказаться. Но прочитав сертификат, перешел по ссылке, которая ведет на публичную оферту по этому сертификату, я удивился, т.к. отказаться от сертификата я не могу! Позвонил в медоблако, мне сказали, что на основании п 4.2 публичной оферты, отказаться от сертификата невозможно. Вот что он гласит: 4.2. В силу абонентского характера Договора, денежные средства, внесенные Клиентом в оплату Услуг. Исполнителя, возврату Клиенту не подлежат. Данное положение действует, как в случае, если Клиент затребовал у Исполнителя оказание Услуг и Услуги были оказаны, так и в случае, если Клиентом не было затребовано оказание Услуг. Но согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. А также, согласно ч.1 ст. 782 ГК РФ, установлено, что Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Подскажите, смогу ли я отказаться от сертификата? Куда нужно обращаться?
Читать ответы (3)
Наталья
07.12.2016, 14:11

Возможность расторжения договора о медицинских услугах и возврата денежных средств - что нужно знать

Заключила договор с медицинской клиникой на оказание услуг (медицинские процедуры). В договоре были оговорены перечень процедур, их количество и цена и общая стоимость по договору. Оплатила сразу все сумму. На следующий день мне была оказана одна процедура. Могу ли я расторгнуть договор оказания услуг без указания причин расторжения и попросить вернуть денежные средства за исключение стоимости оказанных услуг? Спасибо!
Читать ответы (1)
Татьяна
02.04.2015, 19:53

Что делать, если аванс за услугу не возвращается после заключения договора с ИП, работающим по франшизе?

Был заключен договор возмездного оказания услуг с ИП. По договору предусмотрен аванс в размере 50% от стоимости услуг. Аванс заплатила, услуга мне не оказана. Претензию о возврате денежных средств оставила руководителю. Ответа так и нет. На данный момент оказалось, что ИП, с которым я заключила договор работает по договору франшизы. Как правильно мне действовать, чтобы вернуть свои денежные средства. Заранее спасибо!
Читать ответы (4)