И что касается морального ущерба – сколько стоит в нашем суде испорченный отпуск?
Ситуация следующая - туристическая фирма по договору купли-продажи продала мне туристическую путевку на автобусную экскурсию с посещением Бельгии, Голландии, Германии и Франции. По выезду из Москвы выясняется, что фирма в одностороннем порядке решила сократить программу, исключив из неё посещение Бельгии и Голландии. По возвращению мной была направлена в фирму письменная претензия с требованием о возврате части стоимости тура (без уточнения суммы). Фирма отказала в удовлетворении моих требований, ссылаясь на то, что я, узнав об изменении программы, не отказался от навязанного мне тура, более того, в ответе на претензию мне цинично предлагается скидка на покупку следующего тура.
Естественно, что ответ меня не устраивает, буду обращаться в суд. Помогите определиться с размером требований к ответчику – с одной стороны, программа сокращена вдвое, стоимость тура, видимо, также должна быть сокращена вдвое, но, с другой стороны, автобусный тур с посещением только Франции и Германии ценности для меня не представляет даже по очень невысокой цене - приобретение такого тура в нормальных условиях полностью исключено, могу ли я требовать 100% стоимости тура. И что касается морального ущерба – сколько стоит в нашем суде испорченный отпуск?
Благодарю за Ваш ответ.
В принципе Вы можете предъявить иск о взыскании 100% стоимости тура, но я не уверена, что суд удовлетворит его в полном объеме. Что касается компенсации морального вреда, то это оценочная категория и она определяется судом в каждом конкретном случае, но обычно это незначительная сумма (2000-3000 руб.).
Спросить