Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с возвратом новых вещей - отказ продавца, недостаточное время и правила возврата

10.09.2020, 11:58
• г. Долгопрудный
Заставили написать заявление на возврат, не хотели сразу возвращать $ за вещи новые целые с бирками. 1.09 его рассматривали 5 дней. До конца 14 дней с даты покупки остаётся 3 дня. Не успеваем вернуть, приезжаем для возврата через 4 дня. Нам отказывают. С какого периода эти 14 дней? Где-то есть статья, период рассмотрения заявления учитывается? Продавец имел право требовать писать заявление на возврат, вместо сразу вернуть $?
Читать ответы (2)
Заявление на возврат
Писать заявление
Период рассмотрения заявления
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте.

Кто Вас заставил написать заявление и по какой причине хотите вернуть деньги?

Если речь идёт о возврате товара, который Вам не подошёл, то возврат осуществляется в соответствии со ст.25 Закона о защите прав потребителей.

Обменять товар или вернуть деньги (при отсутствии у продавца товара на обмен) Вы вправе, если такой товар не был в употреблении, сохранен товарный вид и все ярлыки, а также не прошло 14 дней с момента покупки. Вопрос должен быть решен в течение трёх дней.

Спросить

Заставили написать, якобы товар не подлежит возврату. Что не является правдой. У меня вопрос в сроках 14 дней, если было рассмотрение заявления 5 дней. И как теперь написать жалобу на директора магазина - по причине отказал - написали заявления - рассмотрели - приехали позже - отказали вернуть.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Долгопрудный - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги