Можно ли вернуть водонепроницаемый телефон, если в него попала вода и он перестал работать должным образом?
03.07.19 Купил телефон Huawei P30PRO
У него есть защита IP68 (погружение в воду до 30 минут и 1,5 метра)
10.07.20 Снимал в бассейне и вода попала в телефон каким-то образом
Гарантия прошла, дополнительной гарантии на телефон не было. Но телефон, который водонепроницаемый промок и перестал работать, можно ли такой телефон заменить/починить не за свой счёт и что нужно делать в данном случае, кто сможет взяться?
Да, можно, Товар оказался некачественным.
Спросить
Тимур, да, можно, так как получается, характеристики не соответствуют заявленным.
Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
Спросить
