Купила на днях джинсовые шорты! Вчера решила из постирать! Имеющая лейбла на шортах красного цвета потекла, тем самым, испортила исходный вид товара! Когда покупала мне не дали гарантии! Могу ли обменять товар? И как мне аргументировать! Спасибо.
Здравствуйте. Елена!
Вопрос явно неоднозначный, вернее ответ. Как правило все вещи имеют специальные маркировки - в каких условиях и как их надо стирать. сушить и пр. При предъявлении требования продавцу о замене товара продавец потребует провести экспертизу. скорее всего она будет не в Вашу пользу. Думаю, в вашем случае остаётся надеяться на добрую волю продавца, и всё-таки составить претензию, прийти с ней и шортами в магазин и вручить всё это продавцу. Готовьтесь к тому, что пройдёт недели три, прежде чем Вы получите ответ.
С уважением, адвокат Николай Кондрашин
Спросить
