Теперь мы как родные перезваниваемся они все время говорят, что перечислений нет и кормят меня завтраками.

• г. Омск

Всем здравствуйте! Вот такая у меня ситуация. Я 10 мая заключила договор с Негосударственным Образовательным Учреждением дополнительного образования на индивидуальный курс специальной мебельной программы. Договорились, что я приду на следующий день на занятие. Оплатила сразу весь двух недельный курс, так у них принято. По дороге мне на сотовый тел. перезвонили и уточнили какая же мне все-таки программа нужна, что бы обучить. Ну вообщем прихожу я на занятие, а преподаватель вместе с директором говорит, что он уже давно не обучал этой программе и попросил до 4 июня числа, потренироваться и когда он будет готов они меня обучат. Я согласилась, так как в нашем городе перекопав интернет я не нашла преподавателя другого. Меня стали терзать смутные сомнения...% числа я звоню они переносят занятие на 13.Я перезвонила, попросила расторгнуть договор, они как будто этого и ждали и с радостью согласились. Теперь мы как родные перезваниваемся они все время говорят, что перечислений нет и кормят меня завтраками. Теперь они говорят, что по закону они обязаны вернуть в течении 30 дней после расторжения договора. Письменное заявление на расторжение я не писала. Пожалуйста объясните мне мои права и действительно в течении 30 дней они могут мне вернуть мои деньги. В договоре о сроках возврата ничего не написано.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. Вам необходимо обратиться с жалобой в прокуратуру округа по месту нахождения этого негосударственного образовательного учреждения, приложить к заявлению копию договора. В зависимости от ответа прокуратура, обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств.

Спросить
Стас
16.08.2012, 15:04

Как защитить программу от разработчиков, отжимающих авторские права - законы ГК РФ и предложенные решения

Пример ситуации: Группа разработчиков программ друг друга не знаем заключили договора. Проблема как быть с авторскими правами. Мы собрали программу из различных кусков, а один из участников решил отжать все свои авторские права на некоторые части программы. Когда программа уже готова и продается. Как быть и как защитить программу от таких безалаберных разработчиков которые отжимают права. Какой закон в ГК РФ это предусматривает?
Читать ответы (1)
Римма
28.04.2015, 15:23

Проблемы с обучением в школе иностранных языков - изменения в преподавателе и отказ возвращения денег

Проходила обучение в школе иностранных языков 2 3 курса у одного и того же преподавателя. В конце 2014 г. оплатила следующий курс, который должна была вести тот же преподаватель, но когда я пришла на занятие - то начало занятий было изменено и преподаватель тоже. Я отзанималась 2 занятия - мне не понравилось. Интерес исчез и я попросила вернуть мне деньги (за вычетом двух занятий). Мне предложили повторить пройденный курс и т.д. Деньги не возвращают. Как мне быть. Я написала заявление директору фирмы, указав, что они меня дезинформировали.
Читать ответы (3)
Ольга
29.08.2019, 09:58

Проблема с арендой инструмента на курсах парикмахера - как действовать в данной ситуации?

У меня сложилась такая ситуация. Я пошла на курсы парикмахера. Администратор озвучила что купить нужно будет только ножницы. Когда пришла на занятие, преподаватель сообщила, что надо купить либо весь набор парикмахера, это порядка 20 тысяч, либо непосредственно у преподавателя взять в аренду, именно в студии она даёт свой набор. Стоит 3000. Сумма приемлема, я согласилась. На второе занятие, я поняла что ее метод преподавания мне не нравится. Постоянно хвалит какой она супер специалист и тд. В ученике особо не заинтересована. Я позвонила в офис и попросила перейти в другую группу, где другой преподаватель. Мне сказали без проблем. А на вопрос как быть с тем, что я оплатила аренду инструмента. Повисла пауза, понятно было что администратор не в курсу этих дел. Сказала что перезвонит. Когда перезвонила, сказала, что инструмент в аренду, я снова должна оплатить у другого преподавателя. Пользовалась я им всего один урок. Что мне делать в этой ситуации? Я хочу, за инструмент не платить, ведь я уже оплатила. В договоре ни о какой аренде или сумме не идёт речь.
Читать ответы (1)
Мегги
02.12.2015, 14:48

Проблемы с обучением на курсах маникюра - возможность расторжения договора и возврата денег

У меня возникла следующая ситуация: Записалась на курсы в компанию, которая обучает маникюру и прочим подобным услугам. Заключила договор на месяц обучения, оплатила полностью. По итогу занятие начались 23 числа, хотя по договору должны были с 16,они объяснили это тем, что преподаватель заболел и уволился, нашли замену только 23,обучив меня и всю нашу группу неделю и этот преподаватель ушел, сейчас говорят, что ждите когда найдем нового. Могу ли я расторгнуть договор с возвратом всей суммы обучения? Они предлагают переписаться на курсы в дневное время, но я студентка и поэтому и выбирала изначально вечернюю форму. Как мне поступить?
Читать ответы (3)
Галина
08.06.2020, 12:34

Обман продавца - как мне вернуть деньги за купленную антивирусную программу?

При покупке смартфона я спросила у продавца, есть ли в смартфоне встроенная антивирусная программа. Продавец ответила, что не знает. Затем сказала, что есть у них в продаже антивирусная программа за 1 300 рублей с установкой на три устройства, и она может сразу поставить в смартфон. Заплатить за программу надо один раз и программа будет действовать все последующие годы. Я согласилась купить эту программу на предложенных условиях. Я попросила распечатать ключ антивирусной программы для самостоятельной установки на другие два устройства. Когда приехала домой и стала разбираться во всех полученных документах, то я увидела, что 1. Антивирусная программа стоимостью за 1 300 рублей устанавливается только на одно устройство! 2. Антивирусная программа установлена на телефон в пробной версии на 30 дней! 3. Платная антивирусная программа действует только один год со дня приобретения, а за продление необходимо будет платить заново! Через два дня я приехала в салон и задала вопрос продавцу - почему она ввела мея в заблуждение по информации на антивирусную программу? Ответа Продавца - условия изменились при оформлении программы. Следующий мой вопрос – Почему она меня не поставила об этом в известность? - остался без ответа лишь только пожатие плечами… После этого диалога я написала претензию по вышеизложенному. Продавец сделала копию моей претензии и заверила печатью, но номера моей претензии не присвоила! Сказала, что в течение 2-х дней со мной свяжутся, но этого так и не произошло… И добавила, что за купленную антивирусную программу деньги по закону не возвращаются. Подскажите, пожалуйста, как мне вернуть деньги за купленную антивирусную программу? Тем более, что я ею еще не пользовалась, а на смартфоне до сих пор стоит пробная версия этой программы. Благодарю!
Читать ответы (3)
Татьяна
03.02.2010, 13:15

Если какие то законы, защищающие права организаций, оказывающих образовательные услуги?

Я работаю администратором в негосударственном образовательном учреждении дополнительного образования (курсы). При поступлении на обучение с каждым слушателем заключается договор. Иногда возникают ситуации: занятия в группе уже начались и один из слушателей хочет расторгнуть договор и просит вернуть ему полную стоимость внесенного аванса. Обязано ли наше учреждение вернуть аванс? Наши курсы довольно популярны и места буквально нарасхват. А теперь получается, что место в группе пропало и наша фирма несет убыток, т.к. занятия уже начались и взять на это место нового слушателя возможности уже нет. Если какие то законы, защищающие права организаций, оказывающих образовательные услуги? Заранее, спасибо.
Читать ответы (2)
ВАЛЕНТИНА
06.06.2015, 10:28

Проблемы программы молодая семья - нарушение прав и переход на новую программу без сохранения очереди без предупреждения

Что делать, мы с 2011 г. Стоим в программе молодая семья, сейчас 104 по очереди, программа в этом году завершается, мы пролетаем, в нашей администрации так говорят, что нужно будет переходить на новую программу без сохранения очереди, а когда она начнется они предупредят письмом без уведомления, вот. Если тебе не трудно, мне юрист сказал что они нарушают права.
Читать ответы (1)
Светлана
20.06.2016, 19:49

Запись соотечественников на программу в Нижнем Новгороде приостановлена - будут ли изменения в будущем?

Почему не дают записатся на программу соотечественники Здравствуйте, почему не дают записатся на программу соотечественники, в Нижнем Новгороде, говорят программа преостановлена и врят ли возобновят, так ли это? Мы переехали в эту область чтобы в программе поучаствовать, будет ли в дальнейшем запись?
Читать ответы (1)