Добрый день, при наличии оснований и нарушении ваших прав, Вы вправе направить претензию, а потом обратиться в суд в порядке, установленном ФЗ " О защите прав потребителей", с требованием о возврате денежных средств, неустойки, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, а также о компенсации морального вреда.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

У покупателя полиняло постельное белье так что остались полосы, кто в этом виноват? И возвращать деньги или нет?

Возможность отказа от возврата постельного белья при несоблюдении рекомендаций использования

Если я купила постельное белье и оно после стирки полиняло, возможно ли поменять или вернуть деньги?

Претензия покупателя - постельное белье некачественное. Нужно вернуть деньги или провести экспертизу?

Прав ли я, хотя мне отказали в возврате постельного белья, и в каких случаях его можно вернуть в магазин?

Проблемы с постельным бельем после стирки - поленялось и появились затяжки, магазин отказывается принять обратно.

Полинявшее постельное белье после стирки - возможность возврата в магазин?

Проблема с постельным бельем - важность следования инструкциям и права покупателя

Постельное белье обесцветилось после стирки - возможен ли возврат денежных средств?

Что делать, если постельное белье полиняло и красит после первой стирки при 40 градусах?

При этом покупатель сказал, что стирал его не при 40 (как написано на у паковке), а при 50 градусах с другими вещами.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59