Можно ли по какой-то схеме сделать возврат телефона с полной стоимостью, если с момента покупки не пошло 3 года?
Можно ли по какой-то схеме сделать возврат телефона с полной стоимостью, если с момента покупки не пошло 3 года?
1. Если не истек гарантийный срок - передавайте телефон на проверку качества.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей", ст. 18.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
2. Одновременно этим требуйте во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет (ст.21 Закона).
3. В случае, если проверкой будет установлена вина продавца (производителя), требуйте расторжения договора и возврата ДС.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Удачи.
СпроситьОтказали мне в возврате налогового вычета на покупку дома - почему и какие условия были нарушены?
Ноутбук на гарантийном ремонте - правомерно ли умножение стоимости на нынешний курс при возврате средств?
При возврате телефона, требуют сделать экспертизу за свой счет, правомерно ли это?
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Как получить полный возврат средств за дефектный телефон после отказа от ремонта?
Мошенники на сайте Авито - как вернуть деньги и предотвратить аналогичные случаи?
Какую компенсацию должны выплатить родители за разбитый телефон одноклассника, если телефону год и не подлежит ремонту?
