Проблемы при оформлении кредита на монитор и клавиатуру - монитор пришел с браком, а замену предлагают по более высокой цене - как правильно действовать?

Question

Оформлял кредит на монитор и клавиатуру в ДНС, оба товара были в наличии, и меня проинформировали, что товар будет 26.09.2020, но возникли сложности, монитор пришел с браком, который выявили сами сотрудники при проверке (витринный вариант, последний экземпляр) . Оформление кредита происходило на сайте, на следующий день мы подписали документы с сотрудником банка. Потом они прислали смс о том, что монитор из-за отсутствия в наличии убрали из кредитной заявки и оставили только клавиатуру. При звонке на горячую линии мне сказали подойтт в магазин и поговорить с управляющим магазина, уведомили о том, что есть возможность замены заказанного мной товара на аналогичный, но аналоги намного дороже, чем я заказывал, соотсветственно, меня интересует, что можно мне предпринять, какие действия, для того, чтобы получить аналогичный товар за эту же цену или возврат кредита.

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

В данном случае необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на исполнение взятых ими обязательств - поставку, за нарушение срока взыскивать с них неустойку до даты поставки.

Проблемы при оформлении кредита на монитор и клавиатуру - монитор пришел с браком, а замену предлагают по более высокой цене - как правильно действовать?

Проблема с покупкой в кредит через сайт магазина Ситилинк - деньги перечислены, но товар не отдают из-за ошибки в документах

Процедура возврата бракованного товара при оформлении кредита в рассрочку на сайте банка

Проблемы с получением товаров в Эльдорадо - что делать и почему это происходит?

Неправильный товар из интернет-магазина - вопросы о возврате и оплате почтовых расходов

Отказ магазина от продажи товара заказанного по заявленной цене через сайт

Можно ли требовать от интернет-магазина WISH продать товар по ошибочно указанной цене и нести все расходы?

Как решить проблему со возвратом средств от интернет-магазина Озон без оформления договора на рассрочку и кредита в банке?

Как отказаться от заказанного через интернет товара в магазине после получения СМС, если оплата не была произведена

Как защитить свои права как покупатель - можно ли требовать от магазина продать товар по старой цене?

Что делать, если пришедший товар из интернет-магазина Ikea оказался бракованным и ближайший магазин находится далеко от Вас?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59