4 м-ца назад мне надо было оформить подписку через Интернет на антивирус Нортон. Срок предыдущего Нортон заканчивался через 10 дней. Платеж принимался только пластиковыми картами МАЭСТРО, Visa и т.д. Я обратилась в банк, чтобы мне сделали пластиковую карту Маэстро не позднее 7 дней (ЧИСТУЮ, БЕЗ ДЕНЕГ), потом бы я положила на неё 1500 руб. и произвела бы оплату за Нортон. Карточку изготавливали 2 недели, тем временем срок антивирусника закончился, и я обратилась к программисту, чтобы он установил мне на компьютер, какой-нибудь другой антивирусник. Установил. Через 2 недели, после обращения в банк, мне от туда позвонили, сказали: Ваша карточка готова, приезжайте забирать. Но у меня уже отпала необходимость в ней. Я им сказала: Вы обещали оформить карточку в течение 7 дней, а спустя 2 недели она мне уже не нужна. Поэтому, карта мне уже не нужна, аннулируйте её. Ответ был: Хорошо, всего доброго. Я успокоилась, в банк не ездила. И вот вчера, на мой телефон пришло СМС: Вам оформлен кредит 1,5 млн. руб. Я в шоке, обращалась я, за дебиторской картой (чистой, и без денег), и даже от неё я ведь отказалась. Ни о каком кредите даже речи я не вела, для меня это такой страх - кредит! Подскажите, что мне делать? Как аннулировать мою заявку на открытие счета? Как быть с банком?

Татьяна Вам не оформлен кредит, а одобрен.Если Вы не чего не подписывали, кроме договора на оформление карточки то Вам незачем беспокоиться.

Я им сказала: Вы обещали оформить карточку в течение 7 дней, а спустя 2 недели она мне уже не нужна.

Почему мне приходится покупать новую банковскую карту, если она была заблокирована по вине банка?

На каком основании я должна покупать снова банковскую карту, если ее заблокировали по вине банка? Банк ВТБ 24 заблокировал мою зарплатную пластиковую карточку в связи, как они сказали, с мошенничеством с моей карты. Я написала заявление о спорной транзакции 22.12.2012 г. на сумму 9980 руб. Работник банка в г.Омске Пичурина И.С. сказала, что после проведения проверки банком в течении 15 дней для снятия денег с карточки нужно снова приобрести карточку за 1500 руб., До сих пор нет ответа от ВТБ 24.

Читать ответы (1)

Проблемы социальной карты - Необходимость срочного получения и отказ банка

Закончился срок действия карты, пришло смс приезжайте ваша карта готова, в окне выдачи мне сказали что вот ваша карта, но выдать её мы вам не можем и, пояснив что прошёл мониторинг и мне не посчитали нужным выдать карту. Поясню, карта социальная, на неё приходят детские пособия и в данный момент малышу 3 месяца, это я для того говорю что весь мой доход в данный момент эта карта, на которую перечислили и продолжают перечислять ден. ср-ва. Обратилась к руководителю с вопросом почему мне не выдают карту, она не смогла объяснить и ушла с кем то созваниваться, вернувшись она сказала что я могу получить карту всё нормально, но карту получить я так и не смогла, компьютер не выдаёт. Дело в том что у меня проблемы со здоровьем ребёнка которые требуют неотложного лечения, а я не могу этого сделать потому что НЕТ ДЕНЕГ, они на этой карте. Очень надеюсь что вы рассмотрите мою просьбу, и в некотором роде крик души, и не оставите без внимания. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Что делать, если моя заблокированная кредитная карта Альфа Банка была использована для снятия денег?

У меня украли кошелек с кредитной картой Альфа Банка, в этот же день написала заявление в полицию и позвонила на горячую линию в банк, чтобы заблокировать карту. Оператор горячей линии сказал, что после моего обращения карта заблокирована. Однако спустя две недели мне пришла СМС о необходимости погасить задолженность по кредиту. Я позвонила в банк, и мне сказали, что с моей карты снимались наличные (уже после того, как карта должна быть уже заблокирована), и что на самом деле она не была заблокирована. Как мне поступить в этой ситуации, чтобы не платить те деньги, которые я не снимала?

Читать ответы (1)

Увеличение лимита кредитной карты без согласия - возможные последствия для клиента и банка

Брал компьютер в кредит (Альфабанк). Дали кредитную карту. Менеджер банка сказал что карта нулевая. Через пол года пришло смс на тел. лимит карты 25000 руб., еще через пару мес. лимит карты 50000 руб. Через какое-то время понадобились деньги. Позвонил в банк. Сказали что действительно лимит карты был увеличен, т.к. Я оплатил кредит за компьютер. Платил 2 года кредит, пользовался картой (совершал покупки). Недавно решил прочитать соглашение между мной и банком (аферта). - там первым пунктом стоит - лимит карты 3000 (три тысячи) руб., об увеличении не было ни слова. Если Я оставлю на карте 3000 тыс. и перестану платить. Сможет ли банк подать на меня в суд?

Читать ответы (1)

Как защититься от мошенничества по карточке Сбербанка и восстановить потерянные средства

04.15 мне на карточку сбербанка поступили денежные средства 4000 через минуту мне пришло смс от номера 900 или от сбербанка с прозьбой подтвердить оплату неизвестного мне номера телефона на сумму 1500 р и ниже код потверждения данную смс я проигнорировал и тут же пришло смс о списании денежных средств с карточки на этот номер после чего я позвонил на горячую линию сбербанка и заблокировал карточку потом вызвал наряд полиции и написал заявление о кражи денежных средств мне сказали что дело уголовное заведено я с ездил в банк где была открыта карточка подал притензию в банк на что получил ответ что сбербанк не несёт ответственности за снятия денег я с ответом не согласен подал ещё одну притензию жду ответа от банка следователь поинтересовался оплачивал ли я карточкой что-нибудь я сказал что карточке всего 2 дня и кроме как в банке она не где не вставлялась в аппарат. Полскажите как мне дальше действовать в какие дальше инстанции идти.

Читать ответы (2)

Как вернуть украденные деньги с карточки, если банк отказывается возмещать ущерб

Посоветуйте как вернуть украденные деньги с карточки, ведь банк отказыват. 11 мая мне на телефон пришли смс с банка, будто бы я перевела деньги со счета на свой номер тел, с него перевела на номер неизвестных мне карт, и две операции были переведенны на прямую с моей карты сбербанк визы на так же не известный мне номер счета карты маэстро и на телефоного оператора мтс, я позвонила на горячую линию банка заблокировала карту, но уже было поздно, я написала заявлению в полицию и претензию в московский банк через интернет, сегодня мне позвонили и сказали что банк отказывает в возврате денег, говорят что они не несут ответственность за то что мой тел. андроид подцепил вирус. Я в растеренности. И хочу еще заметить, что в течении 9,10,11 мая я обратилась с машейничеством в полицию и банк 37 по счету.

Читать ответы (1)

Владелец кредитной карточки в Санкт-Петербурге стал жертвой мошенников в Греции - Что делать?

Мошенники украли деньги с кредитной карточки (в Греции), карточка и телефон был у владельца в г. Санкт-Петербург. По телефону обратились в банк о блокировке карточки и о несанкционированном снятии денег в течении часа после поступления сообщений (СМС) от оператора банка. Это произошло 30.12.2014 г., а так же обратились в полицию с заявлением о краже денег с кредитной карточки. Теперь банк требует оплату текущего платежа в размере превышающем платёж по долгам пострадавшего клиента банка. Срок оплаты до 11.01.2015 г. Как надо поступать далее в данной ситуации.

Читать ответы (5)

Непоступление перевода на кредитную карту - как решить проблему и избежать штрафа?

Перевела деньги через интернет с карты банка А на кредитную карту банка Б, смс о переводе средств на карту от банка Б пришла в течении 10 минут и я успокоилась, а через 2 дня мне позвонили из банка Б и сказали что платёж не поступил, поэтому мне штраф за отсутствие платежа, как быть? У меня нет денег на оплату штрафа сейчас, а они требуют в 2 х дневный срок. Подскажите как быть в данной ситуации? Как получается что на пластик деньги пришли, а на счёт нет?

Читать ответы (1)

Не получив смс-уведомления, жжемся на задолженность - является ли ее оплата обязательной?

На работе была зарплатная карта одного банка (маэстро), потом выдали "в принудиловку" карту "мир" с таким же номером счета, ее активировала, но не пользовалась. Уволилась год назад, заблокировала карты. Сейчас случайно, проверив карту мир в банкомате, узнала, что там задолженность минус 500 рублей. Позвонила в банк, там сказали, что это списывалась плата за смс-уведомления, которые я даже не получала?! позвонила в банк, там пояснили, что надо было не карту блокировать, а счет. А смс не приходили, потому что картой я не пользовалась. Насколько это правомерно вообще все, обязана я платить эти деньги?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59