Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купила телефон он очень долго загружает любое приложение могу я его поменять или вернуть деньги.

04.10.2020, 16:06
• г. Воронеж

Купила телефон он очень долго загружает любое приложение могу я его поменять или вернуть деньги.

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Да, можете понять телефон или вернуть деньги.

Спросить

Можно, если не пропущен срок обращения, для этого нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК, когда купили?

Спросить

Надежда Егоровна, доброго дня Вам!

Да, можете вернуть средства или заменить на товар аналогичного качества.

На Вашей стороне п. 1 ст. 503 Гражданского кодекса РФ!

Жалобу на телефон нужно в соответствии с Гражданским кодексом и Законом "О защите прав потребителей" предъявить продавцу, производителю или импортеру товара.

Составить претензию просто, главное — указать основные пункты:[i][/i]

кому направляется претензия (наименование и адрес организации);

информацию о потребителе (Ф.И.О., адрес проживания, контактный телефон);

общую информацию о покупке (когда приобретен телефон, его стоимость и т.д.);

причины, почему вы настаиваете на возврате изделия (например, мобильный телефон работает некорректно);

предъявляемые требования (например, расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за аппарат).

Лучше подготовить два экземпляра претензии: первый бланк — для продавца, а второй — для себя. На своем экземпляре попросите продавца поставить отметку о приеме. Так у вас на руках будет подтверждение, что документ передан исполнителю.

Желаю Вам успехов и просто отличного вечера![u][/u]

Спросить

Здравствуйте.

Вы вправе обратиться в магазин с претензией о недостатках на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России