Напрасно потрачено - как клиент Теле 2 заплатил за несостоявшийся звонок на Билайн другого региона

• г. Краснодар

Сделал исходящий звонок с Теле 2 на Билайн другого региона. На другом конце трубку не подняли. Но оплатил, как за состоявшийся разговор 18 рублей за минуту и 3 сек.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Запросите биллинг у Вашего оператора. Возможно была переадресация на голосовую почту. А это будет тарифицироваться уже как состоявшийся звонок.

Спросить
Александр
12.11.2017, 13:25

Билайн списал с моего счета 580 рублей за несуществующий звонок в Москву - насколько это законно?

Здравствуйте. За две-три минуты разговора с Москвой (РОНЦ цент Блохина согласование времени приезда) с моего счета 19.09.17 г списалась сумма 580 рублей за якобы исходящий звонок 115 минут разговора с Москвой. Никакого разговора, на такое время, указанное в детализации личного кабинета не было. На мои претензии билайн сначала ответил, что это может быть кто-то не положил трубку и у них этого не может быть потому что все оборудование сертифицировано. На мою просьбу разобраться-ответ "Исходя из этого, все действия номера, указанные в детализации можно считать подтверждённым фактом. Говоря иными словами, все, что Вы видите в детализации? И в Личном кабинете, действительно совершалось с телефона (будь то звонки, смс или интернет)" Спрашиваю, так можно мне предъявить таком отношении Билайн имеет возможность списывать с моего счета суммы в десятки и более раз не соответствующих оплате по фактическим услугам предоставления мобильной связи. На что мне отвечают, что все списано корректно. Итог: списано 580 рублей за якобы 115 минут разговора при факте 2-3 минуты. Насколько правомерны действия билайн в данной ситуации и является аксиомой их ссылки "на возможно что не положили трубку" и "звонок в нашей системе зафиксирован, указана его длительность и исходящий номер. Списание корректно."
Читать ответы (5)
Алексей
11.11.2015, 09:32

Услуги Билайн звонки.

Билайн сутки ни предостовляет услугу исходящий звонок.
Читать ответы (2)
Любовь Николаевна
26.08.2013, 05:09

Недостатки беспроводной телефонной трубки - несовместимость со стационарным аппаратом и проблемы с пропущенными звонками

С момента покупки беспроводной телефонной трубки прошло 1,5 месяца. Выявились недостатки: не работает в паре со стационарным аппаратом, т.е. При входящем звонке поднимаю беспроводной-в трубке тишина, беру стационарный-поговорила, по окончании разговора кладу трубку, а беспроводной тел продолжает звонить, а потом на дисплее показывает пропущенный звонок, хотя разговор состоялся. Возможно ли вернуть аппарат в магазин и как правильно это сделать.
Читать ответы (2)
Евгений
02.05.2015, 12:48

Мошенники вывели деньги после перевода за сотовый телефон - как обезопасить себя и предотвратить мошенничество

Перевёл деньги - 15000 руб. за товар на сотовый телефон (Билайн), после получения денег мошенники на звонок с моего номера не отвечают, с другого номера - берут трубку. Деньги через 5 минут были выведены.
Читать ответы (3)
Анна
31.01.2019, 06:52

Возможность и зависимость - как такое происходит, когда звонок совершается, но никто не отвечает?

Как такое возможно и от чего это зависит? В детализации звонков указано, что с номера Биллайн на номер МТС был совершен исходящий вызов и длился он 2 мин.3 сек., если в тот момент дозвониться не могли, трубку не брали?
Читать ответы (1)
Александр
11.06.2015, 12:52

Как поменять государственный номер на автомобиле после переезда в другой регион без продажи авто

Как поменять гос. номер на свой автомобиль в другом регионе. Переехал в другой регион, привез свой автомобиль. Можно ли поменять гос. номера другого региона на гос. номер нового региона (без продажи авто), чтоб не выглядеть «белой вороной».
Читать ответы (1)
Ирина
21.05.2014, 16:11

Задолжалость за три сотни километров - должник приглашает на прием после полугодового молчания

Мой должник в другом регионе,6 месяцев мне ничего неизвестно о ходе судпроизводства. На телеф. Звонок пристав приглашает на прием (за 3000 км.) и бросает трубку.
Читать ответы (2)
Любовь Николаевна
04.01.2015, 14:32

Проблема с недобросовестными операторами - автоматическое включение роуминга и высокая плата за входящий звонок

Помогите пожалуйста разобраться с недобросовестными операторами. Пользуемся услугами сотовой связи Мотив, услугу роуминга при выезде в другую область не заказывали, связь включилась сама, автоматически Билайн, уведомлений не получали ни в ввиде смс ни в какой другой форме. Далее был получен входящий звонок, не предполагая, что идет роуминг с телефона разговор длился 40 минут, после чего списали 4 тысячи рублей за входящий звонок.
Читать ответы (1)