Женщина из Пятерочки требует оплаты за товар, который я не покупала - как действовать в этой ситуации?

• г. Рязань

Сегодня вечером мне позвонила женщина, которая предложила мне оплатить "неоплаченный" товар на кассе в "пятерочке", в котором я была вчера. Я действительно была в этом магазине, покупала определенные товары, но когда обнаружила, что не взяла с собой карту, а налички у меня не хватит, я положила некоторые товары на свои места. В магазине находилась минут 10. Сотрудница заявила, что на камерах видно как я брала эти товары с полок, но на кассе не оплатила. Я попросила ее внимательно еще раз посмотреть по камерам и убедиться, что я вернула эти товары на полки. На это она заявила, что она этого не видела. Я предложила чтобы она показала мне видеозаписи, на что она ответила, что ничего мне показывать не обязана. Дело в том что я сейчас нахожусь в другом городе и никак не могу посетить данный магазин, но чернез неделю я вернусь в этот город и пообещала что я зайду в этот магазин чтобы разобраться в ситуации. Она ничего не собирается слушать, а требует заплатить за товар, который я не брала. Что мне предпринять в этой очень неприятной ситуации. Обязана ли сотрудник предоставить мне видеозапись для просмотра?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Пошлите её в полицию, и если все было, так как вы написали, ничего не платите.

Спросить

Рязань - онлайн услуги юристов

Василий
17.02.2016, 12:49

Что будет со мной, если мне было предложено вернуть деньги за проданный без кассы товар?

Я небыл никак трудоустроен в магазине. Ревизий не делалось вообще. При просмотре камер видео наблюдения было выявлено, что пару раз чтото продал мимо кассы. Сейчас магазин закрывается и большая недостача товара. Мне предложено вернуть деньги за эти товары! Вопрос в том смогут ли на меня повесить всю недостачу товара или только то, что видно по камерам? Ревизий же небыло и кто знает был ли вообще этот товар. Спасибо.
Читать ответы (1)
Владимир
11.05.2009, 16:02

Пропавшая дисконтная карта в магазине Седьмой континент - Как поступить в данной ситуации и кто несет ответственность?

При покупке товаров в магазине «Седьмой континент» я предъявлял дисконтную карточку со скидкой, приобретенную ранее в этом магазине (стоимость карты 3000 руб.). Оплатив товар, карта мне возвращена не была. Пропажу карты я заметил спустя 5-10 минут. При возвращении в магазин, кассир, которая меня обслуживала сказала, что карту она мне отдала. Тогда я попросил предъявить мне видеозапись, чтобы удостовериться в этом. При просмотре видеозаписи в присутствие кассира и администратора магазина было выявлено что карта мне возвращена не была. Я написал заявление на имя менеджера магазина с просьбой разобраться в данном происшествии. На следующий день мне позвонил менеджер магазина с предложением написать заявление в милицию, что у меня якобы украли эту карту, как она сказала вытянули из кармана. Скажите, пожалуйста, как мне поступить в данной ситуации, потому что данное действие, которое мне предложила менеджер, противоречит моему заявлению в магазин и снимает с магазина всю ответственность.
Читать ответы (1)
Ирина
12.08.2019, 19:38

Заявление о неправомерном обвинении в краже в магазине Пятерочка - как действовать и почему не обратиться в полицию?

Пришли с мужем в магазин пятерочка. Взяли с полки коньяк, положили в тележку. Потом ходили по магазину и передумали его брать, на место его не положили, а просто положили на полку в другом месте. На этом месте камер нет. По камерам видно что брали с полки, на кассе не было в тележке. С собой был рюкзак. Оплатили продукты по карте. Спустя 3 дня пришла служба безопасности магазина домой и просят оплатить, то что мы не брали, коньяк стоил 2900 р. В полицию пока не отдали, почему? Если они считают что это мы. Но за руку не поймали, видео где мы прячем в рюкзак тоже нет. Просто видно что положили в тележку, на кассе его уже не было в тележке. Что нам делать?! И почему не передали сразу в полицию?!
Читать ответы (1)
Наталья
25.01.2020, 02:48

Магазин обвиняет в краже - как решить ситуацию с пропавшим карандашом?

Ситуация следующая: в сетевом магазине хоз. товаров купила 3 предмета общ. стоимостью 450 р-оплату производила по банковской карте, а 4 й товар (точнее упаковку я вернула обратно на прилавок)-этот товар-карандаш/пятновыводитель стоимостью 200 р, он выпал в зале как я решила под прилавок т.к.точно не заметила-поэтому и вернула упаковку на место. Спустя день мне позвонил сотрудник СБ этого магазина с таким обращением-"зайдите в магазин, т.к вы забыли оплатить этот товар!" это видно на записи видео камер, сделав ревизию обнаружили пустую упаковку-затем просмотрели видео, т.к. никто другой не подходил к прилавку с этим товаром-только на видео с этой упаковкой-позвонили мне на сотовый. Я действительно ходила по залу магазина держа в руках этот карандаш, я его доставала, смотрела и крутила в руках. Далее отойдя от касс и при выходе меня не останавливали, ничего не просили вернуть, рамка не звенела, никаких протоколов не составляли. Но как оказалось он (карандаш) упал не под прилавок, а в мой сложенный зонт, который был у меня в руках-это я уже увидела на улице-упал на землю. В городе меня не было более недели-уезжала на обследования в мед. центр, разговаривая с сотрудником-пришли к тому, что я зайду в магазин для разрешения вопроса где мне покажут видео, а также есть оплаченный интернет заказ из этого магазина. Как поступить далее?-получается если оплачу, то признаю свою вину. И опять же есть это видео, которое меня компрометирует. Продолжать стоять на том, что не выносила этот товар?
Читать ответы (5)
Юлия
29.11.2019, 15:19

Возможно ли расследование и судебное преследование по камерам наблюдения в случае кражи в магазине Пятерочка?

Такой вопрос. Человек своровал товар в магазине Пятерочка, на кассе ему предложили показать сумку, человек пошел в торговые ряды и вынул что украл, на кассе показал пустую сумку. И ушел. До этого были кражи из этого магазина. Могут ли по камерам посмотреть и подать в суд по данным камерам? Полиции не было.
Читать ответы (2)
Игорь
27.02.2013, 23:38

Магазин требует моё присутствие из-за невозможности рассчитаться за лампочку - что делать и как поступить?

Мне позвонили из магазина и сообщили, что есть видеозапись на которой видно что я взял в магазине лампочку, а на кассе не расчитался. Просят прийти в магазин для решения данного вопроса или они обратятся в милицию. Вообще-то я лампочку взял, положил в корзину, походил по магазину и выложил ее в другом отделе, лень было возвращаться назад. Что делать и как быть.
Читать ответы (1)
Ольга
08.09.2013, 15:41

Обвинение в воровстве на кассе магазина - что делать, если я не совершала кражу?

Сегодня я зашла в магазин, после оплаты покупки на кассе сработал сигнал. Сигнал сработал на следки, которые я купила 1-1,5 месяца назад в этом же магазине. До этого в другом магазине этой же сети на них уже срабатывали кассовые ворота, но так как такого товара в магазине не нашлось в продаже мне их пропикали и отдали. В сегодняшнем магазине они запищали снова. Меня обвинили в воровстве, предложили оплатить товар, но я отказалось, вследствие чего была вызвана полиция и на меня составлен протокол, с которым я также не согласилась. При просмотре видеозаписи магазина видно как я прохожу мимо стойки с такими же следками, руки у меня в кармане. По утверждению продавца на начало работы магазина было два набора следок, за время работы подобных покупок не совершалось. Очень удачно, якобы, второй набор оказался у меня в сумочке. Я не совершала кражу! Но доказать это не могу. Чека у меня нет, число покупки, как и сопутствующие товары, я не помню так как покупка была совершена давно, я не храню подобные чеки столько времени. На что я могу рассчитывать в данной ситуации? Спасибо.
Читать ответы (1)
Денис
18.07.2018, 12:55

Проблемы с заказом в крупном магазине - товар отсутствует, брак, и задержка поставки

На сайте крупного магазина заказала товары, оплатил и товары и доставку 14.07.17. Что оплата прошла и заказ оформлен, так же номер заказа, пришло смс оповещение. Позже мне позвонили и сказали, что в магазине нашего города данного товара к сожалению нет в наличии и предложили подождать до 18.07.18, пока привезут товар с магазина другого города, но 18.07.18 мне опять позвонили и сообщили, что товар пришел с браком, больше его нет в наличии, а с поставщиком перебои и ближайшая поставка в магазин не ранее 28.07.18..., предложили возврат, но это для меня невозможно, мне необходим данный товар, т.к. под него уже заказан и привезен кухонный гарнитур, да и гарантии того, что 28.07.18 магазин выполнит свои обязательства тоже ноль и также меня очень поджимают сроки в связи с переездом в другой город. Вообщем ситуация тупиковая... То что мне просто оформят возврат, меня это не устраивает, по вине магазина у меня проблемы, ведь должны они как то ответить?
Читать ответы (1)
Иванов Сергей
06.03.2015, 11:06

Могут ли мои действия в магазине быть признаны умышленным преступлением?

Зашел в магазин МОЛНИЯс целью купить хлеб и губки для мытья посуды, идя по магазину позвонила девушка попросила приобрести другие товары, так как карнизы не было и руки были заняты я положил часть товара в карман и за пазуху куртки, подойдя к кассе зазвонил телефон я машинально оплатил товар находящийся в руках, то что был в кармане и за пазуху не оплатил так как забыл, стоя у кассы и складывая товар в пакет подошел сотрудник охраны и спросил есть ли не оплаченный товар, я ответил да точно спасибо что вы подошли выложил на кассу и предложил оплатить его на что получил отказ, меня завели в служебное помещение после чего я еще несколько раз предложил оплатить товар так как деньги при себе были, на что я снова получил отказ после чего был задержан сотрудниками полиции до утра, в полиции мне пояснили что в протоколе сотрудники магазина также заявляют что я хотел оплатил товар, дело передано в суд, могут ли найти в моих действиях умысел и состав преступления?
Читать ответы (3)
Ангелина
14.12.2013, 12:22

Незаконное деяние брата в магазине на сумму 370 рублей - последствия и возможные последствия

Мой брат (18 лет) украл в магазине товар на 370 р. В этот же день он пришел в этот же магазин, где сотрудник магазина сообщил ему о том, что была сделана запись видеонаблюдения, где видно, как он украл товар. Брат в этот же день вернул товар. Сотрудница сказала, что пока не будет удалять его с камер и предупредила, чтобы он больше не появлялся в магазине. Никаких бумаг никто не составлял и не подписывал. 1. Есть ли состав преступления? 2. Могут ли через какое-то время сотрудники магазина передумать и заявить в полицию? 3. Что делать, если в данном магазине будет или была совершена кража (при этом камера бы ничего не зафиксировала), и подумают на моего брата? 4. Если это преступление, какой срок исковой давности?
Читать ответы (3)