Отказ от брони в гостинице - почему мне не вернули предоплату?
Я бронировал жилье в гостинице по оплате в банке. В срок за неделю до заезда в гостиницу, я отказался от предоставляемой услуги, но мне отказались возвращать предоплату, ссылаясь на условия бронироания, размещенные на сайте ИП в интернете.
Если вы бронировали номер в гостиннице как физ лицо вы вправе воспользоваться законом о защите прав потребителей, где указаны основания для отказа от исполнения договора купли продажи(предоставления услуги в т.ч. и услуги предоставляемые гостинницами) содержаться в ст 32 Закона о защите прав потребителей РФ, составляйте мотивированную претензию и направляйте в гостинницу, требуйте вернуть вам деньги и укажите причину, если последует отказ(письменный отказ!!!) у вас будет право обратится в суд!!! Усливия ущемляющие права потребителей не допустимы!!!
Если вы действовали как юр.лицо то предусмотрительное ИП(гостинница) права!!! и вернуть деньги практически невозможно!
Спросить