Обвинение в подмене товаров - как защититься и что грозит при подобной ситуации в интернет-магазине?

• г. Санкт-Петербург

Мне звонили со службы безопасности интрнет-магазина и обвиняют в подмене множества товаров. Все возвраты я оформляла через почту России. За некоторые товары мне вернули деньги, за некоторые отказываются, тк говорят что я совершила подмену. Сумма огромная, но ее не называют. Так же сказали что у них есть фотофиксация подложных товаров. Сказали что подадут на меня в правоохранительные органы. Подскажите пожалуйста что мне грозит и что мне делать в такой ситуации.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Если заявление будет подано, то от Вас потребуется дать письменные объяснения по поводу обстоятельств, которые будут описаны в таком заявлении. Кроме того желательно предоставить подтверждение Ваших действий по возврату товара.

Спросить

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов