До получения товара вы в праве отказаться от заказанного товара, после получения в течение 7 дней при условии компенсации затрат на доставку продавцу (См ст 26.1 закона о защите прав потребителей). Возврат возможен, если товар не имеет индивидуальных под ваши требования характеристики (по заказу) не должен быть в употребление, сохранен товарный вид.

Отказ необходимо сделать письменно и продублировать (если имеется возможность) на сайте продавца.

Обменять на другой по цвету (См ст 25 Закона) возможно с согласия продавца, в противном случае вам откажут на основание ст 25 и перечня товаров не подлежащих обмену или возврату.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Купил в подарок фаленопсис в горшке в магазине, но не угадал с цветом могу я его обменять?

Читать ответы (1)

Что делать, если сотовый телефон из интернет-магазина перестал заряжаться через неделю? Возможно ли его заменить на другую модель?

Читать ответы (1)

Как поменять телевизор на другую модель и цвет в интернет-магазине с доплатой?

Купил в подарок фаленопсис в горшке в магазине, но не угадал с цветом могу я его обменять?

Что делать, если сотовый телефон из интернет-магазина перестал заряжаться через неделю? Возможно ли его заменить на другую модель?

Покупка телевизора - Как вернуть товар, отличающийся от ожидаемого?

Возможно ли обменять купленный телефон на более дорогую модель без потери его стоимости?

Могу ли я обменять его на другую модель в этом магазине, с доплатой, если в нем нет дефектов?

Отказ магазина в обмене телефона - правомерно ли это и как потребовать возврата денег?

Невозможность вернуть или поменять сотовый телефон в магазине Эльдорадо - что делать?

Проблемы с купленным в кредит телевизором - возможность возврата денег при обнаружении брака

Проблемы с телефоном Nokia - Как вернуть деньги или поменять на другую модель?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59