Куда обратиться с жалобой - в сервис или страховую компанию, если ремонт после ДТП был выполнен не до конца?

• г. Казань

После ДТП страховая направила мой автомобиль на ремонт в сервис с которым у них договор. Ремонт авто произвели не до конца. Кому мне писать притензию в сервис или в страховую?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте!

Страховщик несёт ответственность.

Потерпевший вправе предъявить к страховой организации, выдавшей направление на восстановительный ремонт, требования об устранении скрытых недостатков, выявленных им после получения отремонтированного станцией технического обслуживания транспортного средства. Такие требования предъявляются с соблюдением правил, установленных статьей 16.1 Закона об ОСАГО. В случае нарушения станцией технического обслуживания обязательств по восстановительному ремонту транспортного средства потерпевшего страховая организация вправе требовать возмещения убытков на основании статей 15 и 393 ГК РФ.

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 26 декабря 2017 г. N 58 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"

Спросить
Андрей
23.12.2015, 20:20

Претензия по задержке ремонта после ДТП в автосервисе - подготовка к судебному урегулированию

После ДТП страховая компания направила меня в автосервис, с которым у неё, страховой компании, заключен договор. Поставил на ремонт авто, в сервисе обещали сделать быстро. Прошло больше двух месяцев, ремонт не закончен. Как составить претензию, для до судебного урегулирования вопроса?
Читать ответы (4)
Ольга
14.03.2018, 16:10

Выбор авто сервиса после ДТП - варианты возмещения по страховке

После ДТП авто пострадало. Страховая компания оценив повреждения направляет на ремонт в авто сервиз, причём сомнительный. Могу ли я выбрать другой сервис на свое усмотрение или же получить денежную сумму на ремонт автомобиля.
Читать ответы (1)
Татьяна
05.03.2010, 16:16

Неужели нет никакого закона, по которому можно призвать сервис к ответу?

Существует ли закон, который регламентирует отношения владельца авто и сервиса, куда автомобиль сдается в ремонт по направлению страховой компании? Договор ни один сервис подписывать не будет, или сдавай машину или проваливай. Соответственно, ничто не мешает сервису 10 лет ездить на машине, отвечая владельцу, что авто находится у них в ремонте и по какой-то причине срок ремонта переносится (ремонт не зависит от запчастей, они не нужны). Неужели нет никакого закона, по которому можно призвать сервис к ответу?
Читать ответы (1)
Эдуард
03.06.2013, 22:58

Проблемы с ремонтом автомобиля - как справиться с отказом сервиса и страховой компании?

Получил направление на ремонт 21.03.2013, а ДТП произошло 22.02.2013. Автомобиль кредитный и застрахован по полной Каско (ущерб, угон). Других пострадавших нет. До сих пор машину сервис (выбирал сам из предложенных Ингосстрахом) не взял на ремонт. Сервис сылается на отсутствие запчастей, хотя дефектовку в сервисе произвели. Страховая говорит, что они свои обязательства выполнили. Сервис молчит. Что делать? Готов судиться, но чтобы дело было выигрышным (наказать за волокиту страховую или сервис и взять с них проценты).
Читать ответы (1)
Наталья
27.06.2006, 16:25

К кому мне следует предъявлять претензии о выплате разницы - к страховой компании или к виновнику ДТП?

Мой автомобиль пострадал в ДТП. Страховая компания виновника ДТП оценивает ремонт автомобиля в сумму, значительно отличающуюся в меньшую сторону от суммы ремонта, рассчитанной на официальном сервисе, где я ежегодно прохожу ТО. Данный сервис является официальным дилером по ремонту этой марки автомобилей. К кому мне следует предъявлять претензии о выплате разницы - к страховой компании или к виновнику ДТП? И достаточно ли для суда официального заключения о стоимости ремонта, выданного сервисом или необходима еще одна экспертиза? С уважением, Наталья.
Читать ответы (2)
Тамара
06.06.2008, 17:25

Из сервиса мне позвонили и сказали что ремонт авто закончен, но пока страховая не оплатит - автомобиль не вернут.

Посдкажите. Мой автомобиль застрахован по КАСКО. Попала в ДТП. Выбрала ремонт в сервисе. Страховая отправила в сервис. Из сервиса мне позвонили и сказали что ремонт авто закончен, но пока страховая не оплатит - автомобиль не вернут. Так вот оплачивают уже две недели. Объяснять, что это взаимоотношения страховой и сервиса, и что не вправе удерживать мой автомобиль бесполезно. Подскажите, Какие претензии я могу выставить страховой? Ругаться с сервисом не очень хочется еще накрутят что-нибудь. Спасибо.
Читать ответы (2)
Юрий
02.05.2014, 16:35

Нарушение сроков ремонта автомобиля после ДТП - что говорит закон?

После ДТП страховая компания направила мой автомобиль на ремонт в дилерский центр. С момента сдачи авто в ремонт прошло почти 5 месяцев. Существуют ли сроки на ремонт автомобиля. Слышал по ТВ что есть.
Читать ответы (1)
Денис
28.05.2015, 11:39

Недостаточная выплата страховой компанией - необходимо ли проводить оценку стоимости ремонта или достаточно предоставленных чеков?

Мой автомобиль попал в дтп. Страховая произвела выплату, которой не хватает на погашение реальных затрат на ремонт. Я написал претензию в страховую с приложением чеков на ремонт, мне отказали в доплате. Хочу пойти в суд. Надо ли в этом случае проводить оценку стоимости ремонта или хватит чеков на материалы и работы?
Читать ответы (1)
Павел
20.12.2002, 09:43

2. могу я оспорить ремонт в авторизированном сервисе, если данные повреждения возможно устранить практически в любом сервисе?

Произошло ДТП. Я виновник. Пострадала застрахованная автомашиа. Меня вызвали на осмотр машины независимой экспертизой. Экспертиза выдала акт о повреждениях (калькуляцию не произвели). Владелец пострадашей а/м с этим актом едет в самый дорогой сервис, где ему производят ремонт, который ему оплачивает страховая компания. Стаховая компания предъявляет мне притензию на оплату ремонта. Вопрос: 1. я должен оплатить ущерб по ценам дорогого сервиса или по калькуляции независимой экспертизы, которая (калькуляция) не была произведена? 2. могу я оспорить ремонт в авторизированном сервисе, если данные повреждения возможно устранить практически в любом сервисе?
Читать ответы (1)
Никола
16.10.2012, 09:08

Я обратился в страховую виновника, мне произвели выплату, только вот эта выплата эта смехотворная

Вопрос у меня вот какой: у меня произошло дтп. я обратился в страховую виновника, мне произвели выплату, только вот эта выплата эта смехотворная, не хватает и на четверть ремонта, что мне дальше делать, кому писать претензию, и еще вопрос по утрате товарной стоимости-моему авто на момент аврии было 3 месяца кто должен возместить мне УТС (виновник дтп или его страховая компания).
Читать ответы (1)