Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с покупкой автомобиля в автокомплексе - как вернуть деньги и восстановить свои права как потребителя?

16.10.2020, 16:12
• г. Томск

Купила в автокомплексе машину (с пробегом), не успела отъехать 100 метров машина заглохла и не заводилась, 3 часа менеджеры автокомплекса пытались реанимировать машину, я устала и попросила вернуть деньги и расторгнуть договор вернула машину в автокомплекс, написала заявление на возврат денег 04.10.20

10.10.20 менеджер автокомплекса сказал писать претензию, деньги так и не вернули

16.10.20 отправила им претензию по почте заказным письмом все ли я правильно сделала? Какой порядок действий в таких случаях? И что делать дальше?

Читать ответы (12)
Заявление на возврат денег Претензия заказным письмом Почта заказное письмо Заявление на возврат Расторгнутый договор
Ответы на вопрос (12):

Здравствуйте.

Можете обратится в суд по ст.450 ГК РФ.

Спросить

Теперь иск в суд предъявляйте.

Спросить

Перед судом какой порядок действий?

Претензия? Независимая экспертиза? Роспотребнадзор? Это все не надо?

Спросить

Екатерина Сергеевна, Роспотребнадзор вам не нужен - не поможет, если в течение 10 дней автокомплекс не удовлетворит вашу претензию или не ответит вообще, пишите в суд исковое заявление о расторжении договора купли-продажи, возврата денежных средств и взыскания пени, и штрафа.

Спросить

А как же независимая экспертиза? На основании чего суд будет принимать решение о неисправности данного авто? Уткина Светлана Николаевна считаю ваш ответ неполным.

Спросить

Независимая экспертиза, претензия, суд. НО, необходимо изучать договор купли-продажи т/с, так как автомобиль с пробегом и автосалон будет на это ссылаться.

Спросить

Нужно смотреть Ваше заявление на возврат денег - его содержание и есть ли у Вас второй экземпляр с отметкой о принятии?

Спросить

Независимая экспертиза делается ДО претензии или после?

Даже с пробегом автомобиль должен ездить, т.е. шевелить колесами, а не стоять на месте.

Спросить

После претензии можно проводить, подробнее написано Вам в личные сообщения.

Спросить

Прежде чем писать претензию, изучите договор и акт-приема передачи (при наличии). От этих документов и будете отталкиваться. Найдите в своем городе юриста и очно с ним проконсультируйтесь. Не обижайтесь, но машину Вы уже выбрали сами, без участие специалиста и сейчас не стоит экономить на консультации.

Спросить

Бердников А.В. я наивно полагала что мы живем в цивилизованном, правовом государстве

и если ты заключаешь договор с автокомплексом то это уже гарантия того что машина будет хотя бы ЕЗДИТЬ

а думала по СТО бегают люди которые покупают машины с рук, а проверять АВТОСАЛОН (со своим СТО) это уже маразмом попахивает

но я ошиблась маразм никогда не лишний у нас в стране.

Спросить

Это не маразм в стране, дело в том, что сейчас у руля власти безграмотный вор. Да да, именно безграмотный, который обогощает своих дружков. Сейчас в стране правовой колабсс.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Ольга
29.10.2015, 18:03

Машина, купленная в автокомплексе, оказалась под арестом - возможность взыскать деньги с продавца

Купили машину 20 октября в автокомплексе, машина оказалась под арестом с 7 октября, далее выяснилось что машину бывший собственник купил в автокредит, скорее всега машина в залоге у банка, сотрудник автокомплекса продал нам машину по агентскому договору, не имея нотариальной доверенности расписался в договоре и птс за собственника. Написали заявление в полицию, прокуратуру, отправили претензию о расторжении логовора и возврате денег в автокомплекс. Есть шанс взыскать деньги с автокомплекса? С собственника взять нечего, ни родины, ни флага, одни долги.
Читать ответы (3)
Ольга
23.10.2015, 09:32

Машина, купленная в автокомплексе, оказалась под арестом - Куда обратиться и что делать?

Купил а/м в автокомплексе, по агентскому договору, при постановке на учет в гибдд, машина оказалась под арестом. При обращении в автокомплекс, отправили к владельцу а/м, хозяин машины утверждает, что за машину получил деньги сразу же после заключения агентского договора, в 2014 году, понятия не имеет что дальше происходило с машиной. Что делать? Куда обратиться? В прокуратуру? Полицию? Суд? Я считаю, что это какая-то мошенническая схема, т.к. у хозяина ничего нет за душой, одни долги. Помогите найти выход из данной ситуации.
Читать ответы (1)
Елена
05.06.2017, 16:14

Проблемы с доставкой гостиной - Каждый шаг возвращения денег сталикражей

Заказала гостиную в мебельном салоне. Сделала предоплату. Мебель в срок не доставили. Я написала заявление к ним в магазин на возврат денег. Но заявление написала в одном экземпляре. В течении 10 дней деньги они мне не вернули. Я снова написала претензию в магазин, и отправила по почте заказным письмом с уведомлением. Письмо они не получили, оно вернулось так как прошел срок хранения на почте. Ходила в суд, суде заявление не приняли. Сказали надо снова идти в магазин и писать претензию, чтоб претензия была с отметкой о вручении. Правы ли они?
Читать ответы (2)
Илария
11.07.2012, 07:54

Попрасила вернуть деньги, но так как по договору они обязуются вернуть деньги в течении 3-х дней, они мне их сразу не вернули!

С вадебном салоне г.Барнаула заказала по каталогу платье, внесла за него предоплату в размере 70% от полной стоимости товара (14000). заключили договор и дали товарныйчек с печатью и подписью! Платье пришло, но не подошло! Попрасила вернуть деньги, но так как по договору они обязуются вернуть деньги в течении 3-х дней, они мне их сразу не вернули! В день примеки я написала заявление на возврат предоплаты, но сделала ошибку: написала заявлении в одном экземпляре! Через три дня деньги мне не вернули! Еще через 2 дня написала притензию, но продавец ее не принял, тогда эту притензию я отправила по почте на юридический и фактический адрес, заказным письмом с уведомлением! Письмо еще не принимают! Что делать дальше?
Читать ответы (1)
Константин
15.06.2012, 04:52

Проблемы с возвратом денег за детскую коляску, заказанную от моего имени в Techhome

Сестра заказала в Techhome детскую коляску, а я оплатил от своего имени банковским переводом, предватительно убедившись в наличии через менеджера.. Магазин 3 дня переносил доставку, а потом оказалось что коляски нет в наличии. Менеджер отправил мне форму заявления в электронном виде на возврат денег и сказал что написать должна сестра, так как заказ от её имени. Отправили. Нет подписи. Сестра написала от руки и отправила скан. Не годится. Надо написать в электронном виде от моего имени, что я заплатил за сестру. Написал. Тишина. Позвонил менеджеру, который сказал что заявление передал ген. директору и дальше не его работа. Пытаюсь дозвониться до руководства, оператор переключает на менеджера, который сетует на руководство. Сестре скоро рожать, денег нет. Что делать?
Читать ответы (1)
Александр
10.05.2019, 02:09

Незаконные действия дорожников - построение траншеи без разрешения на съезд

Вечер добрый у меня находится автокомплекс параллельно федеральной трассы на расстоянии 20 метров люди съезжают прям с трассы ни каких разрешений на съезд у меня нет приехали дорожники и вырыли траншею длиной 50 метров чтоб небыло заезда на автокомплекс. Законны ли их действия?
Читать ответы (1)
Виктория Михайловна
16.09.2014, 19:43

Проблема с невозвратом денег за автомобиль - вопросы и возможные действия

В августе 2013 года купила машину в РРТ Озерках, вернее заплатила всю сумму, но машину так и не привезли в срок. Написала там заявление на возврат денег, но деньги так до сих и не вернули. Подскажите, что делать дальше?
Читать ответы (2)
Наталья
11.03.2021, 15:04

Не получаю возврат денег за обучение - что делать?

Я решила расторгнуть договор на обучение. Заполнила все необходимые заявления и отправила их в организацию, выполняющую обучение. После подачи заявления со мной связался менеджер и заверил меня, что возврат денег будет выполнен в течение 7-10 дней. Время прошло, возврат не выполнен, менеджеры на контакт не идут, на эл. сообщения и на телефон не отвечают. Что мне делать дальше?
Читать ответы (2)
Владимир
03.06.2015, 13:46

Срок возврата денег за роликовые коньки, не подошедшие по цвету,

Купил роликовые коньки ребенку 21.05.15. не подошел цвет. Вернул товар 22.05.15 и написал заявление на возврат денег, тк замену не нашли. Деньги пока не вернули. Какой срок возврата денег?
Читать ответы (1)