Спор за бутылку пива в кассе - как друг потерял последние деньги

• г. Москва

Мы с другом покупали пиво, на очереди в кассе товар был выставлен на ленту для оплаты. Непонятно, кто из нас задел бутылку (так как была зима и одеты все были в плотные вещи, реально лично я не почувствовала, что задела бутылку), друг не почувствовал, что он. Кассир велела оплачивать товар. Никто не хотел. Друг в итоге заплатил и очень расстроился, потому что это были его последние деньги.

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте, Елена Вячеславовна!

Если товар разбит был тогда, когда стоял на витрине - то эти расходы вы оплачивать не должны.

Однако, если вы его уже взяли в руки, донесли до кассы, то оплату должен произвести покупатель.

Ст. 15 ГК РФ,

Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Спросить

Согласно ст. 493 Гражданского кодекса РФ при розничной покупке договор между продавцом и покупателем не заключается.

Но при покупке товара покупателю обязаны выдать чек. Это и есть документ, на основании которого покупатель становится обладателем купленного товара.

Все это сводится к тому, что до момента оплаты товара и получения на руки чека от кассира или продавца, отвечать за риск случайной порчи товара должен собственник или владелец магазина.

Если же товар был разбит после его оплаты, тогда ответственность за дальнейшее его использование возлагается на плечи покупателя.

Спросить

А кто должен платить, если я считаю, что не разбивала, друг считает, что не разбивал, оба не почувствовали, как это произошло. Кто это решит? Полицию надо было позвать? Друг сам по своей инициативе заплатил, но обиделся. Милиция, интересно, заставила бы заплатить.

Спросить

Законный способ - только один, спор гражданско-правовой, разбираться может только в суде, полиция и иные правоохранительные органы не могут его рассматривать.

Спросить
Мария
10.04.2016, 09:57

Кассир оказалась втянута в сложную ситуацию из-за подставной покупатели с тушью - что делать?

На кассе была очередь обслуживался клиент за ним был еще народ! Подлетела женщина с тушью и начала говорить что очень торопиться отбить ее на кассе которой стоял кассир отбить не мог так как уже проходила операция. Взяла тушь что бы посмотреть сколько она стоит провела операцию на соседней кассе. Вернулась обратно озвучила цену, на что покупатель кинул сумму и убежал с покупкой не став дожидаться чека. Кассир положил деньги в корман чтобы добиться операцию после того как отпустить клиентов которые стаяли в очереди. И вернеться на соседнею кассу так как покупка была открыта на соседней кассе. После чего за была про эту операцию и уехала домой! В итоге оказалась покупательница с тушью подставной. Сейчас кассиру приписывают что она обходит кассу. Хотя не какого злого умысла не было и кассир не скрывал что была эта операция и что забыл закончить покупку и положить деньги в кассу. Теперь кассира застовляют уволиться. Как правильно поступить?
Читать ответы (1)
Наталья Игоревна
10.07.2014, 19:28

Выявление недостачи в магазине - подозрения на администратора и необходимость разбирательства

На прошлой неделе в магазине в котором я работаю выявили недостачу. Было 2 кассира. Я работала по расписанию с 9 до 21-00,т.е. я открывала магазин, делала внесение на кассу и т.д. другой кассир пришел в 13-00,так как по графику он с 13-00 до 22-00.я считала кассу в 12-30,касса была ровная, потом я считала кассу в 14-30,опять же касса была ровная. Потом другой кассир ушел на обед и мне в помощь поставили девушку, которая стояла раньше на кассе, так как была очень большая очередь. Пришел другой кассир, я должна была уйти на обед, посчитала кассу и оказалос, что у нас - 700 рублей. Вернувшись с обеда я узнала, что минус уже 1200 рублей (после того как на кассе постояла наш администратор). вечером, когда мы считали все деньги оказалось, что минус составляет 2200 рублей... у нас в магазине есть камеры по которым все хорошо видно, кто что накосячил и т.д,но администратор не хочет ни в чем разбираться, а просто составила акт о недостаче и все и сказала, что бы мы вкладывались... что делать в этой ситуации? Мы подозреваем, что она просто ворует деньги из наших карманов! Заранее спасибо...
Читать ответы (2)
Оксана
26.11.2018, 13:17

Непредвиденный инцидент на кассе - Масляная бутылка повредила мои новые сапоги за 10 000 рублей

Сегодня на кассе выкладывала товар на ленту, кассир нажала кнопку и с ленты упала бутылка с оливковым маслом. Разбилась в дребезги, а мои новые замшевые сапоги за 10 000 рублей оказались в этом масле. Чья вина моя так как бутылку поставила не безопасно или кассир которая могла предупредить о том что товар может упасть при движении ленты? Сапоги из-за границы привезла второй день носила и теперь можно выбрасывать.
Читать ответы (1)
Владимир
21.12.2021, 21:48

ДТП на повороте - мяня задел такси, но не заметил и продолжил ехать.

Мяня на повороте на право задела сзади такси я не почувствовал и продолжал стоять в пробки потом мне сказали что я задел такси я развернулся но уже никого небыло.
Читать ответы (1)
Инга Львовна
30.07.2016, 03:05

Ускользнула от ответственности - моя история с задетой машиной на стоянке

Утром уезжала со стоянки, объезжала яму, задела машину. Так как была занята этой ямой, не почувствовала, что задела машину. Вечером охранник мне ничего не сказал. На следующий день другой охранник мне сказал, что я задела машину. Созвонились с владельцем машины, договорились встретиться. Какие мои действия.
Читать ответы (3)
Елена
22.05.2014, 20:08

Юридический статус женщины, которая купила пиво и у которой была изъята бутылка, и законность действий сотрудников полиции

Продавец продал бутылку пива в 23-30. Был составлен протокол. Продавец подписала его, но потом вспомнила, что ей не были разъяснены ее права. Но ей не дали внести дополнения в протокол. Я как свидетель написала в объяснении, что ей не дали это сделать. На что участковый сказал, что он напишет рапорт о том, что я оказываю влияние на продавца. И что все это ерунда. У женщины, которая купила пиво, была изъята бутылка. Кто она юридически - потерпевшая, свидетель? Если она свидетель почему изымается товар у нее и почему без понятых, а фактически потом эта бутылка пива отдается ей обратно. Законны ли действия сотрудников полиции, если на регистраторе не видно кто продавал пиво (продажа была через окошко)? можно ли отменить штраф наложенный на продавца?
Читать ответы (1)
Андрей Александрович
11.12.2014, 23:11

Кассир отказалась вернуть деньги за водку - что делать?

В магазине кассиру дал деньги и спросил 2 бутылки водки. Кассир выбила чек и дала 2 бутылки, я не отходя от кассы предложил поменять товар или вернуть деньги. Кассир отказалась, мотивируя, что это возврат товара, и это запрещено. Времени на разбирательство у меня не было, тем более кассир отказалась дать книгу жалоб. Я пригласил к кассе охранника в устной форме высказал, водку не взял, а только чек. В магазине был с женой (у неё день рождения) а я в водке совсем не разбираюсь. Как мне поступить дальше? Спасибо.
Читать ответы (2)
Олег
01.04.2013, 15:50

Женщина покупает пиво в магазине, но уходит без оплаты - случай или кража?

Женщина в магазине взяла бутылку пива, подошла на кассу, чтобы оплатить. Кассира на месте не было. Женщина положила на прилавок бутылку и деньги, долго ждала но в конце концов не дождавшись кассира забрав и деньги и пиво вышла из магазина. Это кража или что? Умысла у нее вроде бы не было?
Читать ответы (2)
Максим
11.06.2016, 15:50

Незаконное задержание в нетрезвом состоянии на крыльце кафе - протокол от ППС вызывает вопросы

Ситуация такая! У нас есть кафе и на его крыльце стоят два столика относящиеся к кафе (они на улице) теперь вопрос - Друг стоял пил пиво за этим столиком и подъехали ППС и написали протокол! Сначало хотели за распитие алкоголя (С пива с бутылки были сняты все этикетки) Но написали за появление в общественном месте в нетрезвом состоянии! Друг выпил только одну бутылку и на вид был трезвый! Одет он прилично и вёл себя спокойно! Законно ли это? Спасибо!
Читать ответы (1)
Лена
07.02.2022, 08:08

Продажа пива несовершеннолетнему - контрольная закупка и споры по проведению мероприятия

Нашим кассиром была осуществлена продажа пива несовершеннолетниму, который выглядел на лет 26-27 и не вызывал даже сомнений в своём возрасте. Контрольная закупка была проведена сотрудниками ПДН. К кассиру подошёл директор магазина и сказал, что у него продажа несовершеннолетниму, на что кассир был очень удивлён, так как его внешность не соответствует его возрасту. Кассиру не были предоставлены документы несовершеннолетнего, всё мероприятие без его участия. Ему просто сказали на следующий день явится в отдел, это было передано через директора магазина. Пожалуйста, скажите провомерны ли их действия? Имеют ли право сотрудники ПДН привлекать несовершеннолетних, к таким мероприятиям? Имеют ли право писать протокол без присутствия кассира?
Читать ответы (3)