Как вернуть деньги за подделку духов, купленных на Facebook у физического лица?
398₽ VIP

• г. Москва

Помогите пожалуйста! Я в группе фейсбук купила у физ лица духи, на 50 т, посылка пришла ко мне в Израиль, я заказала ещё на 200 т, но вторая посылка не пришла, она ее сначала отправила после отменила отправку, потом мне сказали что все парфюмы что я купила это хорошая потделка, на сайте у девушки одно имя, деньги с Израиля я присылала на карту другое имя было указано, а отправитель посылки тоже имя другое и адрес есть отправителя, продавец утверждает что она послала оригинал, и не возвращает деньги, на мои угрозы что я обращусь в полицию игнорирует, настаивает что все оригинал! Что выслано было все оригинал! Скажите что что я могу сделать, я живу в другой стране, я ей пригрезилась сказала что приедет мой родственник и что бы она по-хорошему вернула все деньги! Подскажите что мне сделать?

Читать ответы (8)
Ответы на вопрос (8):

Здравствуйте, Екатерина! Вы вправе обратиться в правоохранительные органы, Вашему представителю передать необходимые доказательства, удостоверив его полномочия в консульстве. Согласно пп.1 п.1 ст.26 Федерального закона от 5 июля 2010 г. N 154-ФЗ "Консульский устав Российской Федерации"

Консульское должностное лицо имеет право совершать следующие нотариальные действия:

1) удостоверять сделки (в том числе договоры, завещания, доверенности), кроме договоров об отчуждении недвижимого имущества, находящегося на территории Российской Федерации, и сделок, направленных на отчуждение либо залог доли или части доли в уставном капитале общества с ограниченной ответственностью, созданного на территории Российской Федерации

Т.к. имеют место признаки мошенничества, то это повод для заявления о преступлении. А перечисленные средства можно взыскать как неосновательное обогащение: если речь о РФ, то на основании п.1 ст.1102 ГК РФ

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Спросить
Это лучший ответ

Приветствую Екатерина.

Однозначно надо возвращать средства. Доказывать оригинал/не оригинал долго и бесполезно в данной ситуации. Судя по всему взяв с вас деньги продавец направил вам не оригинал.

Денежные средства возможно вернуть как неосновательное обогащение в соответствии с ст. 1102 ГК РФ или как займ ст. 807-810 ГК РФ (так как договор займа считается заключенным после передачи денежных средств).

Обязательно нужна будет доверенность на представителя, удостоверенная консульством, обязательно нужны будут платежные поручения и информация из банка о получателе платежа.

Считаю целесообразным написать отзывы по поводу этой "продавщицы", а также почитать аналогичные отзывы от других. Как правило уже кто-то с этим сталкивался и некий путь пройдет (может не обязательно именно с ней, а с другими, так как аккаунты может использовали мошенники чужой).

Также представителю обязательно обратиться в правоохранительные органы необходимо.

Удачи вам в разрешении вопроса. Очень интересный вопрос. Спасибо вам.

Спросить
Это лучший ответ

Здравствуйте, Екатерина!

А каким образом зафиксированы ваши переговоры?

Вы переписку с ней вели или по телефону общались?

Где-то вообще говориться о том, что она обещает Вам оригиналы?

Можно же в полицию на нее заявление написать (ст. 159 УК РФ).

Это мошенничество.

Спросить

Здравствуйте Ekaterina

Оформите на родственника доверенность, чтобы он смог обратиться в ваших интересах в полицию для проведения проверки по факту мошенничества согласно ст. 159 УК

В вашем вопросе нужно выя влять виновных лиц, что возможно сделать через полицию, а потом только предъявлять иск в гражданском процессе по взысканию денег.

Спросить

В переписки я спросила отколами вас столько парфюмов, она ответила из личной коллекции, это оригинал, она сказала конечно, фамилия и имя на сайте было одно, перевод с Израиля я ей делала на карту Другово имени, она сказала что это карта сестры, другая карта ее мамы, так как она Гос служащая, а посылка пришла вообще от Другово имени, я пока не могу выехать с отсюда, думала следящие посылки получу и фиксировать буду с нашей полицией, но она их отозвала, а ту что я уде получила посылку я наврядли смогу доказать что там были не оригиналы духов, так, как она говорит что выслала оригиналы, и после нашей переписки эта мадам удалилась и больше не нет на фейсбуке, адрес откуда высылали есть, я ей пригрозила что ты вернула мне все деньги, сказала что по это у адресу я пришлю мужчин и что бы она им все вернула по хорошему, на что получила ответ, что она позвонит в полицию об угрозе и вымагательстве! Я не знаю что и как мне сделать,

Спросить

Приветствую.

1. Платежные поручения с отметкой банка;

2. ФИО и адрес места жительства из банка получателя платежа;

3. Доверенность на представителя.

И возвращать надо средства. Плюс писать жалобы, заявления и т.д.

Спросить

Здравствуйте Ekaterina

Оформите на родственника доверенность, чтобы он смог обратиться в ваших интересах в полицию для проведения проверки по факту мошенничества согласно ст. 159 УК

В вашем вопросе нужно выя влять виновных лиц, что возможно сделать через полицию, а потом только предъявлять иск в гражданском процессе по взысканию денег.

Всю переписку будет исследовать дознаватель для.

Спросить

Как это не знаете?! Вам в первоначальном ответе и без этого дополнения все расписали, что делать. Подавайте заявление о мошенничестве (ст.159 УК РФ), а средства легко можно взыскать через суд, т.к. есть данные карты и можно через полицию установить, с кого взыскивать неосновательное обогащение (ст.1102 ГК РФ). Как оформит доверенность, тоже написал, но видимо один юрист, имя которого не будем называть, хорошо умеет уговаривать выбирать его ответы лучшими и при этом не гнушается поливать грязью других в личке клиентам.

Спросить
Светлана
03.06.2019, 12:56

Проблемы с отправкой посылок из Таиланда в Россию - несогласованный адрес и невозвращение посылок. Что делать?

Отправляла посылки из Таиланда самой себе в Россию. Одну посылку почта отправила на другой адрес (их вина, на посылке указан правильный адрес). Посылка пролежала на почте положенное время, потом они отправили ее обратно в Таиланд. Я хочу, чтобы почта вернула мою посылку мне обратно, причем, за ИХ счет, так как это ИХ вина - почты. Вторая посылка указано. Что пришла по месту назначения, а на другой день ушла - неизвестно куда. Третья посылка отправлена из Таиланда - и исчезла в неизвестном направлении. Посылки весом около 20 кг каждая были отправлены еще в марте. Я написала претензию. Но... хотя бы одну посылку, которую почта России отправила обратно, могла бы развернуть и отправить по адресату, но они ничего не делают. Я отслеживаю на сайте. Что мне делать? Я хочу получить свои посылки. Они мне обошлись очень дорого (стоимость доставки и сами вещи в посылках)
Читать ответы (2)
Валентина Алексеевна
06.12.2018, 13:03

Проблемы с интернет-магазином - заказала телефоны, получила триммеры и не могу вернуть деньги

Заказала в интернет-магазине 2 телефона. Пришла посылка. Я сомневалась что получать ли. Работники почты сказали, что фирма отправитель судя по реквизитам "федерал". Я оплатила на почте и там же открыла, а там коробочки с какими то дешёвыми триммерами. Уже дома обнаружила, что не могу найти сайт, где делала заказ. И в истории его нет. По телефону отправителя узнала адрес почтового ящика магазина. Сначала мне ответили и обещали разобраться при условии обратной отправки посылки по указанному ими адресу. Я отправила посылку обратно, но ее никто не забирает и деньги не возвращают. Отправитель мне ответил, что он занимается лишь доставкой товара, а чтобы разобраться в моем вопросе нужно знать где я делала заказ.
Читать ответы (1)
Стася
28.02.2019, 23:14

Проблемы с доставкой посылки - Жалоба на почту и неправильный адрес

Из другой страны отправили посылку, по треку я обнаружила, что она пришла в другой город области там и осталась там. По совету консультантов почты мною была написана на сайте«Претензия на розыск международного почтового отправления»,к которому были приложены скан необходимых документов это опись вложения, чек.Они уверяли, что когда напишу эту жалобу ее рассмотрят и посылку мне вернут. Но эта жалоба рассматривается и делаются какие-то действия от 60-90 дней. А международные посылки хранятся только месяц. Далее, я обнаружила, что моя посылка снова отправляется адресату на другой конец света! Я решила написать жалобу на сайте на почтовое отделение другого города, где хранится моя посылка. Как мне потом человек сообщил, что посылка пришла к отправителю, и чтобы получить посылку ему пришлось еще платить. На днях пришло заказное письмо и это был ответ на жалобу на почтовое отделение. В ответ на мою претензию почта России ссылается на то,что посылка не дошла до адреса по причине неправильного написанного адреса, типо указан не мой город, а тот, в который пришла посылка, но у меня есть документы подтверждающие правильность написания адреса. Подскажите, что дальше делать? По этому же адресу отправить им эти документы, что адрес указан верно? Или что? Хочется наказать виновных!
Читать ответы (1)
Анна Васильевна
12.07.2014, 03:42

Компания отправитель грозится подать в суд из-за отказа от посылки и требует возместить 40 000 рублей

Мне пришла посылка на почту, я написала отказ и посылку отправили обратно отправителю. Компания отправитель грозиться подать на меня в суд, требует возместить расходы, которые как она (компания отправитель) говорит, будут доходить до 40 000 руб. В праве ли компания отправитель подать на меня в суд за отказ от посылки.
Читать ответы (1)
МАРИЯ
19.11.2015, 23:52

Как отправить посылку обратно отправителю, если на почту пришло уведомление на мое имя и она выслана наложенным платежом?

На почту придет уведомление о посылке на мое имя, какие мои действия, чтобы ее отправили назад отправителю? Что я должна говорить? Посылка выслана наложенным платежом.
Читать ответы (3)
Беньяминов Олег Илюшович
24.07.2009, 23:39

После того как я её оплачу, если меня посылка не устраивает, что мне с ней делать?

Мне пришла посылка наложенным платежом. Однако мне её не дают вскрыть до того момента пока я её не оплачу. После того как я её оплачу, если меня посылка не устраивает, что мне с ней делать? У меня отсутствуют какие-либо реквизиты отправителя или его контактные телефоны. Мне сказали сотрудники "Почта России", что если она Вас не устраивает, Вы оплачиваете стоимость отправки назад, на адрес отправителя посылки и также оплачиваете стоимость коробки, и Вам отправитель возвращает деньги. Само собой от отправителя потом не дождешься никаких денег и посылки. И у меня отсутствует заказной лист или так называемая опись содержимого посылки и я никак не смогу доказать, что там должен лежать телефон определенной модели, а не мягкая игрушка!
Читать ответы (1)
Лолита
05.10.2021, 05:35

«Посылка отправленная в Японию вернулась обратно, вернут ли деньги за отправку на почте?»

Отправили посылку в японию, отследив по трек номеру, до москвы дошла посылка пройдя таможню вернули обратно отправителю! Вернут ли нам уплаченные деньги на почте за отправку посылки до японии?
Читать ответы (1)
Елизавета Сергееана
11.10.2015, 05:36

Проблема с получением посылки из Китая на территории РФ - что делать?

Я заказала себе товар из Китая. Свою посылку я отслеживала на сайте. Отправитель свою часть договора выполнил, посылка находится в моем городе на территории России. Но уже 3 месяца на почте мне отказываются выдавать посылку, ссылаясь на то, что она не доставлена на территорию РФ. Хотя все другие мои посылки, тоже из Китая, пришли и я их получила. Прошу скажите что мне делать.
Читать ответы (1)
Светлана
07.01.2011, 22:31

Что я могу предпринять, чтобы реализовать свои права потребителя, кроме того, чтобы заново оформить отправление посылки?

В сентябре отправляла международную посылку. На квитанции был указан адрес правильный. С помощью интернета увидела, что моя посылка ушла в другую страну в противоположном направлении. После моей письменной претензии на почте о том, что посылку отправили не по адресу, посылку мою вернули опять в Россию. Я пришла на почту, сказала, что посылку я забирать не буду, хочу, чтобы она ушла по адресу. Сразу скажу, что все претензии к почте писались в одном экземпляре, так мне давали бланки, где не предусмотрены отметки работника почты. Моя посылка опять ушла, через месяц я поняла, что моя посылка в интернете на сайте почты России не высвечивается и где она-неизвестно, я опять обратилась в почт. Отделение с претензией. В этот раз с меня взяли 100 руб за розыск посылки. Через неделю в конце декабря вернулась моя посылка. Такое впечатление, что все это безнаказанно происходит. Причина возврата посылки неизвестна, я ее не забирала еще. Что я могу предпринять, чтобы реализовать свои права потребителя, кроме того, чтобы заново оформить отправление посылки?
Читать ответы (1)
Александр
24.06.2020, 17:36

Пропала посылка с заказанной одеждой из Иваново - как разобраться со службой доставки?

Заказала одежду из Иваново на сумму 7600, посылка должна была придти до 06.06.20 г, посылка была простая, посылка не пришла, хотя в приложении "Почты России", показывались что посылка покинула сортировочный пункт, посылку подали в розыск я и отправитель, её нашли, оказывается она не покидала сортировочный пункт, со слов сотрудника почтамта потерялись ярлыки с посылки и она лежала как без именная, посылке присвоили другой трек номер, но её до сих пор нет, на вопросы где посылка отвечают ждите, подскажите как действовать в сложившейся ситуации.
Читать ответы (1)