Не предоставили документы для возврата страховки - что делать, если банк не видит электронную подпись?

• г. Кемерово

Ситуация следующая, оформил кредит онлайн в Почта Банк, подпись договора была с помощью электронной подписи, ждал пару дней для того чтобы сформировались документы чтоб придти в офис для распечатки договора и страховой премии чтобы в дальнейшем вернуть страховку, пришел, в банке они ни видят мои документы, позвонил на горячую линия оставил претензионное обращение, сказали что через три дня проблемма решится, по итогу документы они так и ни предоставили, заключение по вопросу состоит в следующем по истечении 14 дней в праве которых я могу вернуть деньги по страховке, если они ни предоставят документы как мне быть?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте

Вы быстрее сможете восстановить полис страхования если обратитесь непосредственно к страховщику. Уточните в банке кто именно является страховщиком.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте, Вячеслав!

Если Вы надлежащим образом не направили заявление об отказе от страховки в течение 14 дней, то Вы лишаетесь права вернуть уплаченную страховую премию.

Спросить
Цырегма
08.11.2019, 04:40

Проблема с возвратом страховки после досрочного погашения кредита в Восточном экспресс банке - куда обратиться?

Взяла кредит в Восточном экспресс банке (карта), страховки не было, буквально через 1-1.5 пошла на перекредитацию, чтобы уменьшить процентную ставку, перекредитовали, выкатили договор с графиком платежей, уменьшили процентную ставку, но о страховке промолчали, позвонила на горячую линию банка, а там мне говорят, что включили страховку 31000, что я могу в течении 14 дней со дня заключения договора отказаться от страховки, приехала в банк они говорят мы не можем вернуть страховку, так как с 1 октября этого года, они не возвращают страховку, первый платеж должен быть до 7 декабря 2019 года, я решила досрочно погасить кредит, 7 ноября сьездила, закрыла кредит досрочно, а они все равно отказываются возвращать страховку, куда обращаться?
Читать ответы (2)
Ризида Рамилевна
24.08.2016, 20:02

Как вернуть страховую премию по кредиту, оформленному в банке?

Я оформила кредит в банке в субботу 20.08.2016 г. При оформлении кредита, как обычно, в стоимость кредита включают страховую премию. 23.08.2016 г. во вторник, я обратилась в банк о возврате страховой премии, на что получила ответ, что я должна обратиться в страховую компанию, и если они сочтут нужным, то вернут страховку. Я все же оставила в банке обращение. Сегодня 24.08.2016 г. мне позвонили из банка и сказали, что я должна обратиться в страховую компанию, хотя ни какого договора о страховке мне не дали. Я даже не знаю с какой страховой компанией я заключила договор, документов как таковых я не видела. Обратившись к банку по этому поводу, они ответили, что экземпляр договора уходит в страховую компанию, и экземпляр идет в банк. Как мне вернуть страховку? Обращение в банк о возврате страховки было 23.08.2016 г., с момента подписания договора о кредите (20.08.2016 г.) прошло всего 5 дней,
Читать ответы (2)
Алексей
29.05.2018, 18:40

Задолженная страховка при досрочном погашении кредита

Здравствуйте! Вопрос по возврату страховки при досрочном погашении кредита. В 2016 году взял кредит в банке ВТБ 24, без страховки выдавать кредит отказались, пришлось соглашаться. Кредит оформил на пять лет. Меня подключили к программе коллективного страхования «ЛАЙФ». Собираюсь досрочно погасить кредит, раньше срока на три года. Соответственно остается оплаченная страховка сроком еще на три года, которая утратит актуальность т.к. кредит будет погашен. Позвонил на горячую линию Роспотребнадзора, мне сказали что договор коллективного страхования изначально нарушает мои права согласно статьи 308 ГКРФ п. 3. И в данном случае при досрочном погашении кредита страховая компания должна вернуть денежные средства пропорционально оставшемуся времени неиспользования, т.к. кредита уже нет и страховка не нужна. Позвонил в страховую компанию, там мне сказали что страховкой занимается банк, деньги им не поступали, и все претензии нужно направлять в банк. Позвонил в банк, там сказали что деньги не вернут, зато я буду застрахован три года но при возникновении страхового случая деньги я не получу т.к. кредит погашен… Подскажите как составить обращение в банк и страховую для возврата остатка денег по неиспользуемой страховке. И в какие сроки его нужно отправить, в банке сказали что обращение на возврат они не примут, в Роспотребнадзоре сказали отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении и полной описью моего обращения, на адрес в реквизитах кредитного договора.
Читать ответы (1)
Вадим
09.01.2020, 18:54

Как вернуть деньги за страховку после досрочного погашения кредита в Сбербанке?

В августе 2019 года брал кредит в Сбербанке в размере 180 000, страховка составила 33000. Сегодня 09.01.2020 погасил кредит досрочно. Хочу вернуть деньги за страховку. Прочитал договор страхования, а там написано, что мог вернуть 100% страховой премии по истечении 14 дней после заключения договора. Следующим пунктом прописано, что при досрочном погашении кредита страховая премия не возвращается. Как быть?
Читать ответы (1)
Лина
21.08.2019, 22:51

Завершите документ по осмотру автомобиля и выберите договор страхования

28 июля взяла кредит на товар в ОТП банке, так как это был день моего рождения, торопилась и по своей халатности не прочла документы, что подписывала, да и сотрудница банка вообще не слова ни сказала, что подсунула мне на подпись страховку. Я бы об этом и не узнала, если бы не подходил срок первой оплаты и я посмотрела договор, где сумма товара привышала 7 000 рублей. Позвонила оператору в банк, там сказали, что мне оформлена страховка, я в возмущении обьяснила, что мне даже страховой полис не выдали (в документах, которые мне выдали был только договор на кредит и ничего, что связано со страховкой, ни намека) и не предупредили о страховке, оператор сказала обращаться туда где брали кредит. Поеду разбираться туда только на выходных, так как работаю. Помогите, пожалуйста, как мне не платить за страховку, как расторгнуть договор о страховании? Можно ли что-то предьявить банку, что они навязали мне страховку и не сказали ничего об этом, что даже документы на страхование не предоставили? Вобщем помогите, пожалуйста, избавиться от этой навязанной страховки. С момента оформления кредита прошло 24 дня.
Читать ответы (4)
Виктория
19.12.2020, 02:55

Как банковский работник оформил на меня страховку без моего согласия - история о проблемах с кредитом в Почта Банке.

Как быть в моей ситуации: Взяла кредит в почта банке 17.11.2020 г, при оформлении уточнила у консультанта буду ли я переплачивать если верну кредит досрочно, мне сказали нет. На подпись мне дали только один информационный лист, в котором не было ни слова о страховке я его подписала... Остальные документы я не просмотрела, и лично не подписывала. Через месяц я решила досрочно погасить кредит, но оказалось по мимо основного долга, на меня была оформлена страховка о которой я ничего не знала (моя вина что не прочитала весь договор при получении) но оказалось что банковский работник с помощью электронной подписи оформила на меня договор страхования, все листы подписаны электронной подписью и я не была с ними ознакомлена при подписании, и мне теперь нужно по мимо основного долга доплатить 90000 страховку, соответственно я даже не была уведомлена о том что могу отказаться от страховки в течение 10-14 дней... срок охлаждения был упущен, есть ли надежда отказаться от страховки? Прошёл ровно месяц.
Читать ответы (1)
Светлана Михайлова
26.11.2018, 10:05

Отказ от страховки по кредиту - законность ситуации и возможные действия для возврата

По поводу страховки по кредиту, и как ее вернуть. Кредит взят в почта банке, а страховка по кредиту в ВТБ страхование. При обращении в почта банк, принять заявление на отказ от страховки отказались. Расскажите, законно ли это. Какие мои действия, чтобы вернуть страховку.
Читать ответы (4)
Татьяна
07.05.2014, 17:11

Незаконное навязывание страховки жизни при покупке автомобиля в кредит - как вернуть страховую премию?

14 марта 2014 года в автосалоне покупала автомобиль в кредит. При заключении договора мне было навязано страхование жизни, менеджеры сказали что без страховки кредит в банке не оформят. В страховке выгодоприобретателем указан банк. В течении месяца, после заключения кредитного договора, я в банке выяснила что эта страховка вообще никак не влияет на мой кредит. Я сходила в страховую компанию, написала заявление о расторжении договора страхования (месяц еще не прошел), мне посчитали к возврату страховую премию 2900 (а страховка оформлена на весь срок кредита-3 года, стоимость страховки 30000 руб). Как возместить страховку пропорционально времени оказания услуги? Получается что страховая компания при добровольном отказе от страховки забирают 90% строимости страховки.
Читать ответы (2)
Татьяна
14.12.2017, 09:52

Как вернуть страховку после оплаты кредита в банке?

Здравствуйте, в банке в мае 2016 взяла кредит, банк без страховки не одобрил бы его, так мне сказал оператор, одобренная сумма 50.000, через три дня я отдала банку 50,000+ %+ 15.000, 15.000-это страховка, я бы хотела ее вернуть... возможно ли мне вернуть страховку, если я кредит оплатила за три дня.
Читать ответы (3)
Алексей
15.03.2014, 16:47

Проблема с отказом от страховки при кредите - как вернуть деньги?

Объясню проблему вкратце. Взял в кредит планшет 20000, конечно же со страховкой (4,500). Без страховки банк бы отказал. Примерно через месяц захотел от неё отказаться. При обращении в банк, оказалось что нужно обращаться в страховую фирму, где была оформлена страховка. Позвонив в страховую фирму мне сказали что от страховки отказаться нельзя, потому что в страховке имеется пунктправил, который запрещает мне отказ и деньги мне не вернут. Банк единовременно на следующий день после оформления кредита отправил 4500 страховой компании, и теперь деньги я должен банку. Хотелось бы узнать возможен ли возврат денег за страховку и как это сделать. Спасибо.
Читать ответы (1)