Я прошел курсы маркетологов, сдал экзамен, выдали сертификат, а за диплом требуют дополнительную оплату.

Уважаемый Борис Валентинович!

Обратите внимание на Ваш договор с этими курсами. Там должна быть примерно такая фраза: "При успешном окончании курсов и сдачи квалификационного экзамена слушателю выдается диплом об окончании". Если эта фраза присутствует, то они обязаны выдать Вам все предусмотренные договором документы об окончании.

Если этого не произошло, при наличии госрегистрации учебного центра, Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор в соответствии со ст.29 Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) Закона РФ "О защите прав потребителя", перед этим направив в адрес курсов письменную претензию.

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Так как учебный центр оказывал услугу по обучению, то они обязаны выдать все указанные документы.

Кроме того, Вы можете обратиться в Рособрнадзор с просьбой проверить соответствии лицензии на обучение фактическому предоставлению услуг.

Ну, а если и это не приведет к нужному результату - то в суд.

Озвучьте им Ваши планы и не платите ни при каких обстоятельствах.

Борис, надо сам договор смотреть, такие вопросы регламентируются его условиями. К договору, должны прилагаться дополнительные документы (сметы, расчёты и т.п.).