Как вернуть деньги за товар.

• г. Москва

Добрый День! Дней пять назад, купили джинсы. На следующий день, супруг одел их на работу. В течении дня обратил внимание на руки, они были синего цвета, придя домой после двенадцати часов работы. Были окрашены ноги и нижнее белье в синий цвет. На следующий день, я пошла к открытию магазина,( к 10.00 ) продавец пришла в 10.20. Я попросила вернуть деньги, на что мне ответили, Что вечером придет хозяин, продавец с ним обсудит этот вопрос и вечером часов 19.00-20.00, продавец со мной свяжется. Но так и не кто не позвонил, сегодня в 10.40 пришло SMS, что не чем помочь не могут, и деньги не вернут.

Что делать, меня такой товар не устраивает. Огромное спасибо!

Читать ответы (0)

Москва - онлайн услуги юристов

Нина
11.04.2010, 17:13

Аллергия от нижнего белья - магазин отказывается вернуть деньги

Я купила грацию (нижнее белье) черного цвета, поносила немного, стала стирать, вода окрасилась в синий цвет. Мне кажется от этой грации у меня появилась алергия. Хотела отдать обратно в магазин, отказались вернуть мне деньги. Кто прав?
Читать ответы (2)
Ольга викторовна
16.06.2015, 20:54

Опыт покупки брюк - руки окрасились и уменьшились в размере – как вернуть деньги?

12 июня купила брюки синего цвета 15 июня первый раз одела сходила в центр в нашем районе пришла домой мои руки стали синего цвета я сполоснула в ручную брюки теплой водой вышел цвет с брюк вода была вся синяя высохли и стали меньше размером дно брюк стало как сито я хотела бы вернуть деньги возможно ли?
Читать ответы (1)
Марина
13.11.2016, 22:09

Возврат товара в магазине - опыт покупки джинсов в Новосибирске и проблемы с ними в Кемерово

Купила джинсы в г. Новосибирск приехав домой в другой город Кемерово обнаружила что они не подходят, через 3 недели вновь вернувшись в Новосибирск пришла в магазин с просьбой вернуть товар и забрать деньги.. На что мне сказали что 14 дневный срок пропущен.. Но предложили обменять на джинсы другого фасона... Я приняла их предложение и выбрала джинсы с доплатой... Но одев их на следующий день обнаружила что они красят (руки, белье, низ белой рубахи стал синим) Как поступить в данной ситуации, могу ли я вернуть джинсы ненадлежащего качества.
Читать ответы (1)
Оксана
21.10.2015, 17:57

Проблемы с возвратом задатка за диван - правомерные действия продавцов или нарушение прав потребителя?

Я хотела купить диван, выбрала цвет и оставила задаток 10 000 рублей, на следующий день позвонила продавец и сказала, что в таком цвете нет дивана и неизвестно когда будет. Я сначала хотела отказаться от дивана, но потом выбрала похожий цвет. Но придя домой все таки решила, что мне нужен именно тот цвет, пришла в магазин и мне отказывают в возврате денег. Я написала заявление и мне сказали, что будут рассматривать 10 дней. На сколько правомерно поступают продавцы магазина. От внесения задатка прошло 3 дня.
Читать ответы (1)
Юлия
11.10.2016, 15:44

Проблема с регистрацией в ГИБДД - машина изменила цвет, отказываются ставить на учёт

В Японии машина была желтого цвета, на таможню пришла уже синего. В ПТС записали цвет "синий". В ГИБДД отказываются ставить на учёт (заметили, что когда-то машина была желтого цвета). Других претензий у них нет. Что делать? Прежний хозяин ставил машину на учёт без проблем.
Читать ответы (1)
Ирина
16.09.2014, 11:42

Претензия на несоответствие цвета при покупке бытовой техники - возможность возврата?

В магазине бытовой техники купила варочную поверхность и духовой шкаф. Цвет варочной поверхности увидела в другом магазине, поэтому пришла именно за этой моделью. В связи с тем, что в выставочном зале данные товары представлены не были, оценить цвет духового шкафа не было возможным, купила его со слов продавца, который сказал какая именно модель духового шкафа подходит к выбранной мною варочной поверхности. После доставки техники при подробном рассмотрении товаров поняла, что цвет варочной не соответствует цвету духовки. Написала претензию, сегодня позвонили с магазина, говорят по закону такие товары обмену не подлежат. Можно ли вернуть бытовую технику из-за несоответствия цвета?
Читать ответы (3)
Алдын-Ай
26.07.2017, 18:37

Продавец не предупредил - Купленный купальник неподходящего размера не подлежит возврату

Я 2 дня назад купила купальник за 1200 рублей. Продавец не сообщил во время покупки, что товар возврату не подлежит. И я не зная поехала сдать этот купальник. Т.к он мне дома не понравился. Ее в магазине не было. Ходила я утром, днём и вечером. Но Ее всё не было и утром. Пришла в 5 часов сегодня она была там. Я попросила вернуть мне деньги. На что она сказала, что по законодательству нижнее белье и купальники возврату не подлежат. Так я вообще дома не надевала, лежало в пакете и этикетка и наклейка на плавке целое. Могу ли я вернуть свои деньги?
Читать ответы (5)
Наталья
22.10.2009, 00:01

Освещение очень плохое там, и когда я примеряла волосы казалось, что они мне подходят по цвету моих волос.

Помогите мне опжалуйста разобраться и понять свою проблему. Я купила искусственные накладные волосы в торговом центре в небольшом отделе. Освещение очень плохое там, и когда я примеряла волосы казалось, что они мне подходят по цвету моих волос. У продавщицы не закрывался рот, она мне их нахваливала, и говорила что они мне идут. Я их купила. После чего спросила можно ли мне будет вернуть этот товар, если они мне не опдайдут. На что мне ответили, что если только обменять на другой цвет. Приехав домой, я их примерила и увидела при дневном свете, что они отличаются по цвету и очень сильно. Так как они искусственные и их красить нельзя на следующий день я поехала в магазин, чтоб мне обменяли на другой цвет или вернули деньги. На что я услышала отрицательный ответ. Цвета такого нет, и денег в кассе тоже нет. Продавщица позвонила хозяйке магазина, объяснила всю ситуацию, на что ей хозяйка отдела ответила, что ничего сделать нельзя. Ни на другой цвет обменять, ни деньги вернуть. Поговорив даже со мной по телефону, очень грубо. У хозяйки отдела несколько точек этого магазина в разных торговых центрах. Неужели никак нельзя вернуть мне деньги. Помогите мне пожалуйста разобраться в данной ситуации. Заранее благодарна.
Читать ответы (1)
Нина
21.09.2017, 18:41

Проблемы с новым треко - почему окрасилось белье и как восстановить его?

Купила сыну треко. Прошло 20 дне. Первый раз одели. Пошли на прием к врачу. Пришли, сын сняд треко. Ноги черные нижние бельё окрасилось в черный цвет. Решила постирать, вода черная, машину забило. Достала треко, а оно кусками просвечивает. Как прохудилось. Что теперь делать, чек не сохранился?
Читать ответы (2)
Оксана
10.03.2014, 21:16

Проблемы с планшетом - как вернуть товар с браком после 7 дней с момента покупки?

Я купила планшет в интернет-маазине. Он продавался со скидкой почти 50%, т.к. был в употреблении и 2 раза ремонтировался. На 9 день использования планшет стал плохо передавать цвета: вместо синего цвета стал коричневый. Позвонив в магазин, мне сказали, что я могла вернуть его в течение 7 дней со дня покупки, а теперь могу только получить гарантийный ремонт. А мне бы хотелось вернуть деньги за этот некачественный товар. Как быть? Правы ли в магазине?
Читать ответы (1)