Скажите пожалуйста имеет ли право магазин или любая другая торговая точка не обслужить если у меня отсутствует защитная маска?

• г. Ставрополь

Скажите пожалуйста имеет ли право магазин или любая другая торговая точка не обслужить если у меня отсутствует защитная маска?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Вопрос достаточно сложный. С одной стороны не имеет право так как согласно ГК РФ договор купли-продажи публичный и запрещает какую-либо дискриминацию, но другой Федеральный закон дает право губернаторам вводить определенные правила в режиме повышенной готовности. Суды я думаю станут на сторону ФЗ, так как угроза здоровью, пандемия и так далее. Получается правовая коллизия.

Спросить

Здравствуйте.

Они обязаны отказать Вам в обслуживании, если Вы не наденете маску, а также вызвать сотрудников полиции.

Спросить

Роспотребнадзора "О правовых аспектах отказа потребителям в допуске на торговые объекты без средств индивидуальной защиты (масок) в случае введения режима их обязательного использования"

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ

ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА

ИНФОРМАЦИЯ

О ПРАВОВЫХ АСПЕКТАХ

ОТКАЗА ПОТРЕБИТЕЛЯМ В ДОПУСКЕ НА ТОРГОВЫЕ ОБЪЕКТЫ

БЕЗ СРЕДСТВ ИНДИВИДУАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ (МАСОК) В СЛУЧАЕ ВВЕДЕНИЯ

РЕЖИМА ИХ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Роспотребнадзор разъясняет правовые аспекты отказа потребителям в допуске на торговые объекты без средств индивидуальной защиты (масок) в случае введения режима их обязательного использования.

В связи с поступающими в Роспотребнадзор запросами торговых организаций относительно правомерности/неправомерности отказа в обслуживании гражданам, посещающим торговые предприятия без масок в условиях их обязательного использования, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека обращает внимание на нижеследующее.

В настоящее время в ситуации, обусловленной необходимостью всемерного снижения рисков распространения новой коронавирусной инфекции, вызванной 2019-nCoV, большое практическое значение имеет системное и комплексное проведение санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий по недопущению распространения COVID-2019, в числе которых и такая важная профилактическая мера как ношение гражданами масок в качестве средства защиты "барьерного" типа.

Учитывая данный фактор, на уровне высших должностных лиц субъектов Российской Федерации, исходя из сложившейся на их территории эпидемиологической ситуации, в числе вводимых ограничительных мер предусматривается обязательное ношение масок в общественных местах (в частности, при посещении торговых объектов, в общественном транспорте и т.п.).

Поэтому, при наличии принятого в установленном порядке нормативного правового акта, возлагающего на физических лиц обязанность ношения маски в определенных местах, подобное требование становится императивным предписанием, подразумевающим как его безусловное соблюдение всеми теми лицами, кому оно адресовано, так и возможность привлечения виновных в его несоблюдении лиц к соответствующему виду ответственности.

Соответственно в том случае, когда введен так называемый "масочный режим", любое появление физического лица в общественном месте без маски будет иметь признаки противоправного деяния (действия), направленного на создание угрозы не только собственной безопасности, жизни и здоровью, но и безопасности, жизни, здоровью, санитарно-эпидемиологическому благополучию иных лиц, находящихся на территории, на которой существует угроза возникновения чрезвычайной ситуации, или в зоне чрезвычайной ситуации.

Исходя из этого, действия хозяйствующих субъектов, осуществляющих разрешенную торговую деятельность, направленные на ненасильственное воспрепятствование в условиях "масочного режима" гражданам-потребителям в посещении торговых объектов без масок и доступе к товарам с целью их приобретения, не могут и не должны рассматриваться как действия, ущемляющие (нарушающие) права потребителей, поскольку такие действия со стороны хозяйствующих субъектов отвечают принципу разумности поведения участников гражданских правоотношений и не имеют признаков необоснованного уклонения от заключения публичного договора, каковым является договор розничной купли-продажи (по смыслу взаимосвязанных положений статей 10 и 426 Гражданского кодекса Российской Федерации).

При этом граждане, являющиеся одновременно потребителями-участниками отношений, регулируемых нормами законодательства о защите прав потребителей, не выполняющие требования о ношении масок при посещении общественных мест, включая торговые объекты, как элемента введенных в установленном порядке правил поведения при введении режима повышенной готовности на территории, на которой существует угроза возникновения чрезвычайной ситуации, или в зоне чрезвычайной ситуации, могут быть привлечены к административной ответственности по части 1 статьи 20.6.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Справочно: В соответствии с Федеральным законом от 21 декабря 1994 года N 68-ФЗ "О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера" (далее - Закон N 68-ФЗ) органы государственной власти субъектов Российской Федерации с учетом особенностей чрезвычайной ситуации на территории субъекта Российской Федерации или угрозы ее возникновения могут на основании подпункта "ф" пункта 1 статьи 11 Закона N 68-ФЗ во исполнение Правил поведения, обязательных для исполнения гражданами и организациями, при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 2 апреля 2020 года N 417 в соответствии с подпунктом "а.2" статьи 10 Закона N 68-ФЗ, предусматривать дополнительные обязательные для исполнения гражданами и организациями правила поведения при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации.

Спросить

Предлагаю ОЧЕНЬ ЗЛОЙ СПОСОБ БОРЬБЫ С МАСКАМИ www.9111.ru

Спросить
Светлана
15.08.2020, 21:02

Правила обслуживания в магазине в условиях пандемии

Я работаю продавцом в магазине. Имею ли я право отказать обслужить покупателя без маски? И ещё, обязан ли магазин предоставлять маски покупателям в такой ситуации?
Читать ответы (2)
Маргарита
10.01.2021, 17:49

Конфликт на работе - Как правильно обслуживать покупателей без масок в пекарне?

У меня такой вопрос. Скажите пожалуйста как быть в такой ситуации. Сегодня у нас на работе был такой инцидент. Работаю я в пекарне. К нам пришёл покупатель, попросил обслужить его без маски, кассир попросила надеть маску, но мужчина отказался сказал что вы не имеете права не обслуживать покупателя без маски, по закону он прав, вызвал полицию написала заявление на нашу пекарню, и полицейский сказал что действительно мы не правы, что по закону кассир обязан просто проинформировать покупателя, сказать чтобы надели маску, если маску не одели значит должны продать человеку продукцию. Но начальства сказал что нельзя продавать продукцию без маски. И что роспотребнадзор штрафуют если покупателей обслуживают без маски. Скажите пожалуйста как быть и поступать в такой ситуации.
Читать ответы (5)
Андрей
09.03.2012, 20:52

Вопрос об нарушении авторских прав торговой марки при открытии магазина с доменом и названием, совпадающими с торговой маркой

Нарушаю ли я авторские права торговой марки, если совершаю следующие действия. Есть компания (торговая марка) Торговая марка. Я открыл магазин и купил домен Торговая марка.ru. И в текстах на сайте пишу магазин Торговая марка.ru Позволительно ли мне совершать данные действия? Или я нарушаю авторские права?
Читать ответы (1)
Александр
25.11.2020, 11:21

Как отказаться от перевода в далекую точку магазина - последствия для работы и увольнения.

Точку магазина закрывают. Предлагают переводом на другую точку, но другая точка находиться далеко, мне не удобно ездить. Могу ли отказаться от другой точки, по причине того, что далеко находится? И тогда меня сокращают или просят уволится?
Читать ответы (1)
Татьяна
18.12.2020, 01:03

Несовершеннолетний в маске купил алкоголь в магазине - возможен ли штраф?

Несовершеннолетний пришёл в маске в магазин и совершил покупку в магазине алкоголь, так как без маски отпускать нельзя, а в маске не понять возраст имеют ли право штрафовать?
Читать ответы (2)
Ирина
24.12.2014, 10:13

Последствия отсутствия заявления с адресом торговой точки при открытии второй торговой точки

Я-ИП (розничная торговля), на 2013 г у меня одна торговая точка, которую я перевела на ЕНВД. В марте 2014 г открыла 2-ю торг точку, но заявления с адресом торг точки не подавала. Подскажите чем грозит отсутствие данного заявления? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Беликова Светлана Валерьевна
10.05.2013, 21:42

Необходимость установки пожарной сигнализации для торговой точки с розничной торговлей кондитерскими изделиями

Имею торговую точку 27 м 2. Розничная торговля кондитерскими изделиями с прямым доступом покупателей. Необходимо ли мне устанавливать пожарную сигнализацию. Территориально эта торговая точка находится в 100 м от пожарной части (если это имеет значение)? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Наталья
30.09.2020, 21:42

Обязательность ношения маски в сетевых продуктовых магазинах - выясняем права администрации и покупателей

Придя в сетевой продуктовый магазин меня предупредили, что вход в магазин только в маске. Я сказала, что маски у меня нет, мне ответили, что обслуживание покупателей только в маске. Права ли администрация магазина?
Читать ответы (1)