Подводные камни ремонта в ванной - отказ от сдачи работы и вымогательство денег. Куда обратиться за помощью?

• г. Краснодар

Был проведен ремонт в ванной комнате: облицовка плиткой, смена сантехники, вентилей.

Договаривались провести ремонт "под ключ". Договор в устной форме.

Проводилась частичная оплата мастеру за работу (по карте Сбербанка), материалы приобретались за счет заказчика.

Работа полностью не выполнена. Некачественная укладка плитки, подключение унитаза к горячей воде, обрезаны трубы водоснабжения на кухне, отказ от вывоза мусора. Были повреждены стены и обои, частично поврежден инструмент заказчика.

Отказ о сдаче работы. Требование денежных выплат до окончания работ и устранения недостатков. Уклонение от контакта. Отказ возврата ключей.

О мастере известно только имя и номер телефона.

Никаких документов на право оказания данных услуг не видели.

Куда обратиться за помощью?

sokolya@mail.ru

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вы сами поставили себя с только невыгодное положение. Полиция откажет в возб уг. дела со ссылкой на гражданско-правовые отношения. А в суд обратиться невозможно, тк у Вас нет полных данных подрядчиков.

Спросить

Краснодар - онлайн услуги юристов

Александр Николаевич
07.06.2014, 21:34

Потребитель претендует на возврат средств и намерен подать иск в суд после проведения экспертизы по выполненному

Нами компанией ООО был произведен ремонт в ванной комнате. Был составлен договор и смета к договору, согласно смете были выполнены все работы. Также по желанию заказчика были выполнены часть работ, не входившие в смету. После выполненных работ заказчик оплатил работу. Через месяц заказчик звонит и говорит, что по приходу другого мастера можно было сделать укладку плитки на полу по-другому. Также заказчик захотел вернуть часть денег за работу, которая выполнялась не по смете и договору, якобы она не хотела выполнения этих работ. Теперь заказчик хочет заказать экспертизу по выполненным работам, и подать на нашу фирму в суд.
Читать ответы (2)
Андрей
09.01.2015, 15:02

Как вернуть инструмент и получить оплату за выполненную работу при неудовлетворительном качестве ремонта ванной комнаты?

Делали ремонт в ванной комнате и заливали наливной пол на квартире S 73 м 2. Сделали облицовку стен и пола в ванной, сантехнику. Заказчик недоволен качеством работ, договор мы неподписывали. Минимальные требования по качеству укладки плитки и заливки полов и ремонта сантех труб заказчик непредоставил. Хотя ему предложили написать на бумаге требования а именно: размер и прямолинейность швов, допуска на плоскостность, отклонения от уровня. Заказчик сказал что ничего в этом непонимает делайте как знаете, Заказчик требует купить за свой счет материал и переделать работу. Закрыл наш инструмент на квартире. Грозиться подать в суд. Каким образом вернуть наш инструмент и получить деньги за выполненную работу?
Читать ответы (1)
Наталья
09.08.2007, 14:19

Подрядчиком работа была выполнена и сдана Заказчику также частично.

Имеет ли Заказчик право требовать уплаты договорной неустойки, расчитанной с учетом НДС, если с его стороны была произведена только частичная оплата работ (аванс). Подрядчиком работа была выполнена и сдана Заказчику также частично. По договору закзчик оплачивает работы после принятия результатов.
Читать ответы (1)
Надежда Дмитриевна Попко
24.10.2015, 20:03

Как принудить исполнителя ремонта фасада устранить недоделки и брак в работе?

Был проведен ремонт фасада жилья. Работа выполнена некачественно с браком и недоделками. За работу было полностью оплачено. Исполнитель работ недоделки устранять отказывается. Договора на выполнение работ не было. Как можно заставить устранить брак в работе?
Читать ответы (1)
Артём
01.09.2014, 18:48

Как защититься в случае отказа подрядчика от оплаты и возмещения затрат на выполненные работы?

Нашу строительную компанию (субподряд) наняла строительная (подрядная) организация на субподряд. Договор не заключался. Авансирование не проводилось, смета не предоставлялась. Был предоставлен только дизайн проект, по которому нашей строительной фирмой были выполнены работы. Сумма предложенного УСТНОГО договора была озвучена в в минимальных ценах, обосновывая низкими требованиями к качеству работ. Работы выполнялись согласно требованием (средний класс). По окончанию работ и приёмки заказчиком, оказалось, что требования по качеству очень высоки (по которым мы и хотели выполнять работу), заказчик отказывается подписывать акт выполненных работ, основываясь на некачественно выполненные работы. Подрядчик отказывается производить оплату за проведённые работы и возмещать затраты на покупку материала. Что делать в такой ситуации? По смете нашей строительной организации сумма сметы составляет 680 тыс. рублей - это по работе. Устный договор был озвучен на 250 тыс. рублей.
Читать ответы (1)
Ольга
24.11.2012, 09:28

Как квалифицировать договор: подряда или договор возмездного оказания услуг?

ООО (станция тех обслуживания) произвело замену масляного насоса на дизельном авто (предназначенном для перевозки пассажиров). Работа (услуга) была оказана ненадлежащим образом, недостатки были устранены по требованию заказчика, но данные недостатки привели к другой неисправности авто. Оплата за работу (услугу) была произведена, никаких документов в СТО не заполнялось, имеется чек за оказанные услуги. Как квалифицировать договор: подряда или договор возмездного оказания услуг? Применяется ли Закон о защите прав потребителей, если заказчик работает по трудовому договору в ООО, оказывающем услуги по перевозке пассажиров, является собственником авто и будет являться истцом в суде? Имеет ли право истец на устранение недостатков, возникших в результате ненадлежащей работы (услуги)?
Читать ответы (3)
Татьяна Ефимовна
24.01.2016, 14:55

Невыполнение договора подряда на комплексный ремонт квартиры - авансирование, невозврат ключа и незавершенные работы

При заключении договора подряда на комплексный ремонт квартиры подписание промежуточных актов по этапам работ не предусматривалось. Авансирование подрядчика произведено в полном объёме. из общей стоимости работ. Аванс получил 75%, сделал около 50%. Работу не делает, ключ от помещения не возвращает, сроки сдачи прошли. Целью было сдачи работ по ключ. А это не выполнено. Частичная работа подрядчику не нужна. Или всё по договору или возврат аванса полностью. Обязан ли подрядчик оценивать объём проделанной работы для продолжения далнейшего ремонта?
Читать ответы (1)
Олеся
25.06.2018, 01:47

Ответственность за неправильное подключение системы - сантехник или штатный сантехник ТСН?

Купили квартиру в новом доме, делаем ремонт. При строительстве дома на нашем этаже с нарушением СНИПов был проведен обратный контур обоих стояков внутри квартир, в полуметре от потолка. Мы вынуждены поднимать этот обратный контур под потолок, чтобы последний не лежал на головах. Наш наемный сантехник выполнил работу, а штатный сантехник тсн её принял. Работы проводилсь не только в квартире но и в общедомовом месте - в подъезде. Никакие акты выполненных работ не составлялись. После обнаружили неправильное подключение контуров трубы горячей воды. Кто в конечном итоге несет ответственность за последствия от неправильного подключения системы: сантехник не правильно выполнившие работы или штатный сантехник тсн, принявший работу и включивший систему водоснабжения?
Читать ответы (1)
Оксана
16.11.2015, 21:30

Может ли мастер без документов добиться выплаты за неудовлетворительно выполненные работы?

Между мной и знакомым была устная договоренность о выполнении им строительных работ, были строго оговорены сроки. По факту работы не выполнены, а то что выполнено ужасного качества другой мастер доделывал и переделывал двое суток подряд, чтобы успеть в срок. Есть много свидетелей тоо, как другой мастер переделывал работы. К сожалению горе мастеру был выплачен аванс, но ужасно другое, он требует выплат за свою работу, угрожает исками и т.д. Может ли он чего то добиться, если нет никаких документов. Все что есть, то его смс с требованием выплат.
Читать ответы (2)
Семен Викторович
11.08.2015, 11:39

Как действовать при невыплате оплаты за выполненные работы по договору подряда?

Был заключен договор подряда о погрузке, выгрузке, укладке груза на месте складирования. Работа выполнена, акты сдачи-приема работ подписаны. В договоре подряда указано, что Заказчик должен оплатить работы в течение 2 месяцев с даты подписания акта выполненных работ. 2 месяца уже прошли, но Заказчик не оплачивает выполненную работу. Что мне делать?
Читать ответы (2)