Купила сыну ботинки демисезонные, проносил он примерно около 10 дней, в итоге разошёлся шов и отвалился кусок подошвы. В магазине сказали, что не правильная эксплуатация обуви, взяли на рассмотрение, продавец сказала, что скорее всего будет отказ. Я работаю тоже на обуви, и знаю, что разрыв шва является производственным дефектом, потому что за 10 дней качественная прошивка не может так быстро протереться. Что мне делать, если придёт отказ?

Если будет отказ, делайте экспертизу качества обуви и обращайтесь в суд.

Производственный дефект в демисезонных ботинках - что делать, если продавец откажет?

Проблемы с демисезонными ботинками - экспертиза не признала дефекты, что делать?

Покупала ребёнку ботинки демисезонные, в начале сентября, ближе к концу месяца обнаружела на обуви дефекты, разрыв шва, и на подошве отвалился кусок подошвы. Отнесла в магазин, взяли на экспертизу, пришёл отказ, пишут, что дефекты вызваны механическим воздействием при эксплуатации. Как ребёнок может механически повредить обувь не нося её даже месяц. Посоветуйте пожалуйста, что теперь делать?

Читать ответы (2)

Претензия на ботинки, купленные в магазине Спортмастер - отказ и дальнейшие действия.

Купила пботинки 06.03 в магазине спортмастер, в августе разошёлся шов на левом пботинке. 15 августа написала в магазине претензию, 26 августа мне позвонили по телефону и сообщили, что нужно подойти в магазин, на вопрос какой ответ по претензии сообщили отказ, тк не правильная эксплуатация, может ли быть не правильная эксплуатация на 1 ботинке? И обувь стоила не дёшево, с бонусами мне обошлась в 2600, изначально заявленная 6000, поскольку обувь фирменная и натуральна, а ее даже на сезон не хватило, я очень огорчена, и считаю что это неправомерно, какие мои дальнейшие действия забирать ли обувь из магазина или писать новую каким образом. Спасибо.

Читать ответы (1)

Возможно нарушена гарантия - отклеилась подошва на весенних ботинках

2 апреля 2022 г. я купила весенние ботинки. Недавно обнаружила, что подошва на одном ботинке отклеилась. Сегодня 7 мая 2022 г. отнесла ботинки в магазин. Продавец обувь приняла, но сказала, что срок гарантии 30 дней закончился и скорей всего денежные средства возвращать не будут. Подскажите пожалуйста правомерны ли действия продавца?

Читать ответы (3)

Отказ в возврате средств или замене обуви с производственным браком - правомерен ли он?

Может ли служить причиной отказа в возврате средств или замене обуви на надлежащую, вместо обуви с производственным браком (отслоение подошвы по шву склейки), наличие стертого подпятника (стерлась ткань именно на дефектном ботинке) и правомерен ли такой отказ? В рамках гарантийного срока.

Читать ответы (1)

Продолжительность экспертизы ботинок - превышение сроков и возможные последствия

Купила осенние ботинки, но через 35 дней после покупки, во время носки, обнаружила, что на одном ботинке разошелся шов. Пошла отдавать обратно в магазин, что проведения экспертизы. Там мне сказали, что гарантия составляет 30 дней, на что я сказала что по закону 50 дней. Обувь приняли на экспертизу, но прошло уже 2 недели, мне так и не звонят... Хотелось бы узнать, сколько по времени проводится экспертиза? Уже и сезон осенний кончается... Спасибо за ответ!

Читать ответы (1)

Проблема с ботинками - отсутствие гарантии на протертую подошву

28 ноября я купила ботинки женские фирмы dj collection за 7990 рублей. Продавец мне сказала что на них гарантия 1 месяц. Но так они демисезонные. Срок начинается с 1 марта. Носила я их аккуратно и не каждый день с утра до вечера. В итоге 20 марта обнаружила на подошве в районе пятки протерлась резиновая подошва. Принесла в магазин 22.03. Написала заявление что требую либо возврат денежн средств либо замену на такие же. На что на след день мне перезвонили и сказали что экспертиза их местная выявила что это не брак а я их сносила сама так. Но скажите разве за месяц пусть даже за 4 месяца хорошая качественная подошва протрётся? ( (поэтому она мне сказала что денег не вернут и не заменят. Что мне делать в таком случае?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за зимние ботинки с натирающими швами из Спортмастера после проведенной экспертизы?

Мой муж купил в магазине Спортмастер зимние ботинки, он их проносил 5 дней, а потом из-за того что швы ему натирают, он их вернул, магазин провел экспертизу, но деньги возвращать не хотят, т к не обнаружили дефектов, но сказали что ношенные. Что делать?

Читать ответы (1)

Разошедшийся шов на зимних ботинках - можно ли вернуть товар?

Купила зимние ботинки месяц назад, пару дней назад обнаружила что на язычке ботинка разошёлся шов, недостаток небольшой но обувь дорогая и взята была в рассрочку. Является ли такой дефект поводом для возврата?

Читать ответы (2)

История бракованной обуви - как доказать правоту после отказа в возврате денег

Купила в интернет магазине Вайлдберриз пару обуви. Дома в процессе одевания абсолютно нового ботинка сломался язычок на молнии. Принесла сдавать обувь. Взяли на экспертизу. Через 10 дней сказали, что это не производственный брак и денег не поэтому не вернут. Как доказать правоту?

Читать ответы (1)

Проблема с обувью - лопнула подошва через 15 дней после покупки. Магазин проводит экспертизу, но кто оплачивает ее?

Купил обувь в магазине, через 15 дней лопнула подошва, в месте соединения с носком обуви. Отнёс в магазин, заполнил бланк о возврате, подчеркнул по просьбе продавца что на экспертизу не согласен (зря, наверное). Позвонили из магазина, товаровед сказала что она считает что, обувь лопнула в результате не аккуратной эксплуатации, сподкнулись. Сказали, поскольку от экспертизы вы отказались, то товаровед решила так. Обувь находится у них. Подскажите, как поступить? За чей счёт магазин проводит экспертизу, при любом её итоге? Спасибо!

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Производственный дефект в демисезонных ботинках - что делать, если продавец откажет?

Красноярск - онлайн услуги юристов