Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ работника МФЦ в восстановлении доступа к учётной записи на Госуслугах - что делать в такой ситуации?

26.10.2020, 14:34
• г. Ростов-на-Дону

Кем-то, возможно работником Сбера, при формировании заявления об изменении способа доставки пенсии, была создана подтверждённая учётная запись на Госуслугах. Естественно, доступа к этой записи нет. При попытке пройти регистрацию, выдаёт сообщение о том, что СНИЛС используется в подтверждённой учётной записи. Речь идёт о моей матери - лежачей больной. Лично явиться в МФЦ, равно как и в другие организации, у неё нет. Для решения этих проблем привозили нотариуса на дом. У меня есть доверенность. Работник МФЦ отказалась восстанавливать доступ к этой неизвестно откуда взявшейся записи по доверенности. Правомерен ли отказ?

Читать ответы (2)
Доверенность работнику Доверенность мфц Изменение пенсии Нотариус на дом Доставка пенсии
Ответы на вопрос (2):

Добрый день

Отказ не правомерен. Чем объясняется данный отказ?

Предлагали ли вам удалить старую учетную запись и зарегистрировать новую на сайте?

Спросить

Сылаются на с пп. З, п.6.1 гл. VI Приложения к приказу Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31.08.2012 N 218.

Подтверждение личности, восстановление учетных записей и удаление их осуществляется гражданами Российской Федерации самостоятельно без возможности представления их интересов третьими лицами в уполномоченных центрах регистрации после предъявления документа, удостоверяющего личность, и страхового номера индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда Российской Федерации (СНИЛС).

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги
Олег
09.11.2020, 14:56

МФЦ отказало в оформлении полного доступа на портал mos.ru через доверенность - правомерно?

Сегодня при попытке оформить полный доступ на портал mos.ru на родственника по доверенности для последующего доступа к электронной мед. карте, от специалиста был получен отказ в связи с тем, что такой доступ оформляется при личном присутствии лица, которому необходим доступ. Отказ мотивирован ссылкой на Постановление прав. Москвы №23-ПП. Полная доверенность не является для МФЦ документом. Со слов руководителя - " мало ли что нотариус в доверенности напишет".Правомерен ли отказ МФЦ?
Читать ответы (7)
Виктория
24.04.2020, 00:38

Как решить проблему с регистрацией на портале госуслуг из-за ошибки в СНИЛСе?

У меня возникла проблема. Я хотела зарегистрироваться на портале госуслуг, но мне там не подтверждают мой СНИЛС, вероятно потому что в нем есть ошибка в фамилии. А чтобы зайти на портал пенсионного фонда, так же нужна подтвержденная учетная запись на госуслугах. И получается какой-то замкнутый круг. Подскажите можно ли дистанционно заменить СНИЛС или подтвердить учётную запись на госуслугах без СНИЛСа.
Читать ответы (1)
Светлана
27.07.2021, 20:11

Перевод через Белиз банк - как получить личную учётную запись и избежать задержек и проблем с доступом

Есть возможность сделать перевод через Белиз банк.? и что такое личная учётная запись и где её брать? Каким способом может быть задержан платёж?или не могут получить доступ к личной учётной записи?
Читать ответы (4)
Гульнара
26.05.2020, 08:07

Как восстановить учётную запись без доступа к МФЦ и актуальному электронному адресу.

Мне необходимо восстановить учётную запись, добраться до Мфц нет возможности, а электронный адрес который указан в учётной записи не актуален. Есть другие способы я заплачу.
Читать ответы (1)
Александра
29.12.2013, 23:32

Как переоформить доверенность в больнице, чтобы получать пенсию за больного родственника?

Муж получал пенсию своей матери по доверенности, сейчас он в больнице, лежачий больной. Есть ли возможность в больнице переоформить доверенность на меня? Возможно ли без привлечения нотариуса?
Читать ответы (1)
Людмила Ивановна
18.08.2017, 21:00

Проблема с получением кода доступа к порталу Госуслуги в МФЦ - учетная запись переведена в статус неподтвержденной

В МФЦ не могут дать код доступа к порталу "Госуслуги". На почту пришло письмо: "Ваша учетная запись в Единой системе идентификации и аутентификации инфраструктуры электронного правительства переведена в статус неподтвержденной. Данная операция была совершена в связи с тем, что владелец другой учетной записи, зарегистрированный на такой же СНИЛС, подтвердил свою личность. Если вы не знаете, кто мог зарегистрировать учетную запись и подтвердить личность с вашими данным, возможно, это сделал злоумышленник." Что мне делать?
Читать ответы (1)
Андрей Николаевич Коблов
04.06.2021, 14:44

Проблемы с разблокировкой учетной записи в Госуслугах

У меня в госуслугах написано, что Учетная запись заблокирована. Был в МФЦ центре - прислали пароль для восстановления, но все равно пишет Учетная запись заблокирована.
Читать ответы (2)
Елена
07.04.2014, 20:36

Нотариусы получили доступ к сведениям о завещаниях - возможна проверка записей и удостоверителей

Скажите пожалуйста появился ли доступ у одного нотариуса сведенья, записи о завещаниях. Говорят каждый нотариус может посмотреть запись кем удостоверилось завещание и где)?
Читать ответы (3)
Владислав
09.10.2021, 14:08

Моя учётная запись в эльдорадо была взломана - как вернуть бонусные рубли?

Коротко опишу ситуацию. Дело в том, что у меня была учётная запись в эльдорадо, на которой было около 12000 бонусных рублей. Дело в том, что 1 сентября моя учётная запись была взломана и все данные на моей учётной записи были изменены, такие как: email, номер телефона, пароль и прочие. Доступа к учётной записи я более не имею. В этот же день 1 сентября было написано в чат телеграм "эльдорадо" и мы с оператором составили обращение в службу безопасности по этому вопросу. Сегодня уже 9 октября. Мое обращение до сих пор не решено. Я списывают в чате с операторами чуть ли не каждый день, и мне постоянно пишут одно и тоже: Обращение на данный момент в работе, создана заявка в технический отдел. Приносим извинения за доставленные неудобства. Направлен запрос ответственному за обращение сотруднику. Но в итоге это все бесполезно и насколько я понимаю вопрос они решать не собираются. Возможно ли что-нибудь сделать в данной ситуации? Как вернуть свою учётную запись с бонусными рублями?
Читать ответы (4)
Елена
03.12.2020, 21:39

Как восстановить учётную запись по СНИЛС при ошибке регистрации?

В госуслах не удается зарегистрировать СНИЛС пишет ошибка. СНИЛС уже зарегистрирован в другой учётной записи. И дальше упрощённой записи пройти не получается. Можно ли восстановить старую учётную запись. Если можно то куда обратиться для восстановления учётной записи?
Читать ответы (1)