Почему РЖД продаёт билеты по документам если по ним нельзя ехать, возможно возмещение затрат и моральный ущерб?

На границе с Казахстаном со стороны РФ сняли с поезда, Свидетельство о рождении ребёнка было потрёпанным. Пропал отпуск деньги морально пострадал ребёнок. Почему РЖД продаёт билеты по документам если по ним нельзя ехать, возможно возмещение затрат и моральный ущерб? Смогу ли я требовать возврат денег и моральный ущерб с РЖД?

Хочу подать в суд на РЖД, из-за отказа начальника поезда и проводника посадить 8-го ребёнка в поезд дальнего следования по копии свидетельства о рождении, паспорт родителя с вписанным там ребёнком был предоставлен. Цель-возместить моральный и материальный ущерб (3 билета пришлось сдать и покупать новые с худшими условиями).

Утеряно свидетельство о рождении ребенка, обнаружила сегодня. Куплены билеты на поезд на завтра. Иного действующего документа нет, лишь закончившийся загранпаспорт. Свидетельство о рождении получено в другом государстве. Ехать необходимо срочно. Как это возможно. Возможно ли заверить в органах ксерокопию утерянного свидетельства на время поездки?

При продаже железнодорожного билета кассир ошиблась датой пересадки. Я вследствие чего покупала новый билет на проходящий следом поезд, при этом ждать пришлось более шести часов. Компенсировали только стоимость купленного билета. А как с моральной стороны наказать ржд?

Ребенку исполнилось 14 лет 17 июля, подаем документы, где нужно оставлять оригинал свидетельства о рождении, НО, мы уезжаем в отпуск на поезде, где тоже требуют оригинал документа! Как быть? После отпуска придется платить штраф. У ребенка есть загран-паспорт, но билет на поезд приобретен по свидетельству о рождении. Заранее благодарю.

На ребенка был куплен билет по одному свидетельству на момент посадки в поезд на руках был оригинал второго свидетельства (у нас их два). фио совпадают год рождения также. Заставили билет сдать (естественоо е 100 стоимости) и купить но уже на другие места, в купе. Почему нельзя было заменить билеты на эти же места?

В июне купили билеты на поезд в Адлер. На ребенка брала билет по свидет. О рождении. 12 июля исполняется 14 лет. А поезд у нас 29 июля. На гор. линии ржд сказали, что в поезд ребенка не посадят, даже если мы предъявим и паспорт, и свидетельство о рождении. И что билет куплен на свид. О рождении, 12 июля истечет срок действия этого документа. Как нам быть?

Доб. день! Подскажите, пожалуйста. Я покупала электронные билеты (москва-самара, туда-обратно) на сайте ржд. Получила 14-значные номера билетов. Точно не помню проходила электрон. Регистрацию (чтобы не получать бумажные билеты, по электр. Регистрации достаточно паспорт предъявить) или нет. Но была уверна, что проходила. Может на сайте не до конца все условия поняла. Распечатать бланк не было возможности, при себе имела только паспорт и 14-значный номер. В день отправления поезд подали достаточно поздно (за 20 мин., обычно чуть ли не за час подавали), сначала с эл.билетами не запускали, т.к. не было списков. Списки принесли только за 5 мин. до отправления поезда. (Хотя на сайте ржд написано, что списки проводники получают за час до отправления поезда!) И меня в них не было. Начальник поезда за 5 мин. до отправления поезда послала меня в кассы, терминалы получать по этому 14-значному номеру бумажный билет. Но за 5 мин. не реально на казанском вокзале добежать до терминала за билетом и вернуться на поезд. Дело кончилось тем, что меня не посадили на поезд. Хотя деньги с банковской карточки сняли оперативно за каждый билет. Сразу пошла получила билеты через терминал и сразу их сдала обратно. Вернули только половину стоимости билета. Поездка была срочной и пришлось сразу в этот же вечер ехать на своей машине в ночь 1100 км по незнакомой и ужасной дороге. К назначенному времени я так и не успела. Тут были больше нравственные, душевные срадания приченены. Можно ли вернуть полностью деньги за билеты? И потребовать компенсацию за моральный ущерб?

Был куплен билет на ребенка по копии свидетельства о рождении. Поездка в Челябинск из Новосибирска, через границу Казахстана. Не могу найти оригинал. Сделала повторное св-во. Вопрос: будут ли проблемы с посадкой на поезд, пересечением границы, если серия у повторного св-ва другая, в билете написана старая... Что делать?

14 июля произошел сход поезда у Дзержинска, движение поездов в московском направлении было отменено, в результате я и мой сын вынуждены были ехать в Москву на такси (у нас был самолет, летели в отпуск). Претензию на возмещение морального и материального ущерба РЖД отвергла. Деньги за билеты без доп. удержаний вернула. Хочу подать иск в суд. Как это правильно сделать?