Юрий
28.10.2020, 08:57
Проблемы с ОСАГО - отказ в выплате неустойки и задержка в рассмотрении заявления
После подачи в страховую всех необходимых документов по страховому случаю ОСАГО, на 20 день страховая ответила письмом, что необходимо в протокол внести VIN виновника, без этого рассмотрение моего заявления приостанавливается. Спустя 16 дней предоставил протокол с дополнением, на 17 день получил направление на ремонт. Написал претензию на неустойку в связи с несоблюдением сроков выдачи направления, страховая отказала, сославшись, что сроки не нарушены. Правомерен ли отказ, увеличивает ли срок рассмотрения заявления требование о внесении дополнений в протокол, чем это регламентируется.
Читать ответы (1)