Фармацевт навязывает якобы аналог препарата, говоря что он дешевле но такой же по составу. Покупатель покупает, а уже дома прочитав анатацию понимает, что это даже не лекарство а биологически активная добавка. И схож он с лечебными препаратом только содержанием витамина C. А основного действующего лекарственного вещества в нем совершенно нет.

Наталия, в чем вопрос?

Можно ли вернуть товар, чтобы купить тот который нужен? Если откажут куда можно пожаловаться?

Фармацевт продал аналог препарата, оказавшийся биологически активной добавкой с витамином С

Фармацевт рекомендовал аналог препарата, а в итоге продал БАД - что делать в данной ситуации?

Пришла в аптеку, с целью купить препарат по назначению врача, на что фармацевт сказала следующее: "данный препарат имеется, но советую вам купить аналог, он будет гораздо дешевле". На вопрос о побочных эффектах и противопоказаниях мне ответили, что все аналогично. В итоге, после оплаты товара, решила прочитать инструкцию. Оказалось, что данное средство не является лекарством, а всего лишь БАД, к тому же имеет противопоказания при применении в период беременности, о которых мне не сообщили, хотя у лекарственного препарата, который выписал врач такое противопоказание отсутствует. Что можно сделать в данной ситуации? Фармацевт активно стоит на своём и утверждает, что ничего обменивать или возвращать не будет.

Читать ответы (1)

И НИКАКИЕ ВИТАМИНЫ НИ ДАЮТ.. МЫ КОГДА БОЛЕЕМ САМИ ЛЕКАРСТВА ПОКУПАЕМ...

МОЕМУ СЫНУ 2 года 7 месяцев, НАМ ЗА ЭТО ВРЕМЯ НИ РАЗУ ДАЖЕ НИ СКАЗАЛИ-ЧТО МОЖНО ПОЛУЧАТЬ БЕСПЛАТНЫЕ ЛЕКАРСТВА.. ДАЖЕ НИ ГОВОРИЛИ ЧТО ВИТАМИН Д-МОЖНО БЕСПЛАТНО ПОЛУЧИТЬ.. И НИКАКИЕ ВИТАМИНЫ НИ ДАЮТ.. МЫ КОГДА БОЛЕЕМ САМИ ЛЕКАРСТВА ПОКУПАЕМ... ЕЩЁ У НАС ГИДРОЦИФАЛИЯ (ВОДЯНКА ГОЛОВЫ), МЫ ПОКУПАЕМ ДОРОГОСТОЯЩИЕ ПРЕПАРАТЫ.. ИМЕЕМ ЛИ МЫ ПРАВО С ТАКОЙ БОЛЕЗНЬЮ НА БАСПЛАТНЫЕ ПРЕПАРАТЫ?

Читать ответы (1)

Обязан ли фармацевт при покупке лекарственного препарата давать покупателю для ознакомления инструкцию препарата?

Обязан ли фармацевт при покупке лекарственного препарата давать покупателю для ознакомления инструкцию препарата?

Читать ответы (1)

Можно ли отказаться от аналога и потребовать выписанный врачом препарат в аптеке?

В аптеке предлогают вместо выписанного врачём лекарственного препарата аналог. Могу я отказаться и потребовать тот препорат, что выписал врач?

Читать ответы (1)

Неправильный выбор аналогов препаратов по рецепту привел к серьезному заболеванию

Врач выписала мне препараты по рецепту. Я посмотрела эти препараты на сайте аптека.ru , таких точно препаратов и с такой дозировкой не было я заказала аналоги, они были с другой дозой. Когда пришла выкупать фармацевт посмотрел на мой рецепт, сказала что я заказала не те препараты. На что я ответила что это аналоги, фармацевт не стала спорит и продала. После того как я выпила один из препаратов, у меня начались судороги и я попала в больницу. Что мне делать?

Читать ответы (1)

Требуется ли отдельная лицензия (разрешение) на приобретение, хранение, использование сильнодействующего вещества

Требуется ли отдельная лицензия (разрешение) на приобретение, хранение, использование сильнодействующего вещества, если уже имеется лицензия на выпуск лекарственного препарата, где в технологическом регламенте используется это сильнодействующее вещество.

Читать ответы (1)

Как вернуть средства за неправильно проданное лекарство в аптеке?

Статьи для возврата лекарственного средства в аптеку по вине фармацевта. Ситуация: мужу написала смс купить Теалоз капли (не уточнила, что это капли в глаза), в аптеке сказали Теалоза нет, но есть аналог Сиалор (это вообще спрей в нос...). Естественно, из-за медицинской неграмотности муж и приобрёл продукт, не вникая, что это разные препараты. Но как фармацевт мог сказать, что это аналоги? Жалобу я оставлю, но есть ли шанс вернуть денежные средства? Может, то что я беременна, а в инструкции к сиалору-это противопоказание, применить?

Читать ответы (1)

Как аптека продала мне БАД вместо нужного препарата - мои ошибки и способы вернуть ненужный товар.

В аптеке предложили купить препарат ЛИЗОЦИМ вместо препарата ЛИЗОБАКТ (нужен был этот), МОТИВИРУЯ ТЕМ, ЧТО ПЕРВЫЙ ИМЕЕТ ТОТ ЖЕ СОСТАВ как и нужный мне, только дешевле, потому что ЛИЗОЦИМ российский. Дома я обнаружила, что ЛИЗОЦИМ-это БАД. АПТЕКАРЬ УМОЛЧАЛА ЭТУ ИНФОРМАЦИЮ. Так как у мужа ГНОЙНАЯ ангина - мне нужен был лекарственный антисептик! А у этих препаратов в аннотации указан даже разный режим приема: ЛИЗОБАКТ применяют по 2 таб. 4 раза в день, а ЛИЗОЦИМ - 1 таб. 1 раз в день. Более того, БАД - ЭТО ПИЩЕВАЯ ДОБАВКА "ДЛЯ ПОДДЕРЖАНИЯ ФУНКЦИЙ ВЕРХНИХ ДЫХАТЕЛЬНЫХ ПУТЕЙ"! Могу ли я сдать ненужный и навязанные мне препарат назад в аптеку? Ведь возврат лекарственных препаратов запрещён?!

Читать ответы (2)

Фармацевт отвечает за неправильное интерпретирование названия лекарства в рецепте, что может ожидать его в результате?

Фармацевт неправильно интерпретировал название лекарства в рецепте, родители не проверив инструкцию, дали ребенку лекарство. Что может быть фармацевту за это?

Читать ответы (1)

Право фармацевта отказать покупателю в размене крупной купюры

Здраствуйте, если пришел покупатель в аптеку и хочет сделать размен крупной купюры при этом берет дешевый препарат, а у фармацевта нет сдачи. Может ли фармацевт отказать покупателю? И какой закон об этом гласит?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59