Согласие на обработку персональных данных при обращении в МФО - возможность взаимодействия с третьими лицами и правомерность решения компании

Вопрос такой: согласно ч.6 ст.4 Федерального закона О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа, содержащее в том числе согласие должника на обработку его персональных данных. Распространяется ли действие этого требования на договор потребительского кредита, заключенный в мае 2016 года (т.е. до вступления в силу закона О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральныйзакон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"), если в договоре потребительского кредита дано согласие на обработку персональных данных, одним из условий которого является разрешение на взаимодействие с третьими лицами и на передачу им любой информации? Законны ли в этом случае действия банка, сообщающего третьим лицам, не являющимися поручителями по договору и не указанными в договоре как контактные лица сведений о сумме кредита, сумме платежа и наличии просроченной задолженности по кредиту?

Написала в мфо "Монеза" отзыв о персональных данных, было отказано и продолжают обрабатывать. Законно? На Ваше заявление сообщаем, что при заключении договора микрозайма №2727882005, Вы согласились (письменное заявление), что в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения принятых на себя обязательств, Общество вправе передать. Ваши персональные данные третьим лицам, перечень которых приведен в Согласии. В соответствии с п./п. 5 п. 1 ст. 6 ФЗ РФ "О персональных данных"; допускается обработка персональных данных для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем. В соответствии с п. 5 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях": Вне зависимости от наличия согласия должника кредитор вправе передавать сведения, указанные в части 3 настоящей статьи, при заключении договора и в ходе переговоров о заключении договора, предусматривающего уступку права требования, передачу права требования в залог, осуществление действий, направленных на возврат просроченной задолженности, или наделении соответствующими полномочиями путем выдачи доверенности только в случае, если сведения передаются, в том числе лицам, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенным в государственный реестр. Таким образом, при заключении Обществом договора уступки права требования, Ваши права не нарушатся. Заключение Обществом договора уступки права требования является правом. Общества.

Как все-таки отозвать отзывы персональных данных, чтобы не звонили знакомым, родственникам, на работу. Писала заявление, ответили так: На Ваше заявление сообщаем, что при заключении договора микрозайма №2727882005, Вы согласились (письменное заявление), что в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения принятых на себя обязательств, Общество вправе передать. Ваши персональные данные третьим лицам, перечень которых приведен в Согласии. В соответствии с п./п. 5 п. 1 ст. 6 ФЗ РФ "О персональных данных"; допускается обработка персональных данных для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем. В соответствии с п. 5 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях": Вне зависимости от наличия согласия должника кредитор вправе передавать сведения, указанные в части 3 настоящей статьи, при заключении договора и в ходе переговоров о заключении договора, предусматривающего уступку права требования, передачу права требования в залог, осуществление действий, направленных на возврат просроченной задолженности, или наделении соответствующими полномочиями путем выдачи доверенности только в случае, если сведения передаются, в том числе лицам, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенным в государственный реестр.

В адрес МФО мною было направлено письмо следующего содержания: "Между мною, XXX, и ООО МФК «XXX» ДД.ММ.ГГГГ г. заключен договор потребительского микрозайма № XXX. При заключении кредитного договора мною как субъектом персональных данных Вам как Оператору персональных данных было дано согласие на обработку моих персональных данных. Согласно Федерального Закона РФ N 152-ФЗ "О персональных данных", под обработкой Оператором персональных данных понимается, в том числе, использование и уточнение данных. Статьей 9 пунктом 2 указанного Федерального Закона мне дано право отозвать у Вас и связанных с Вами организаций ранее предоставленное мною право на обработку персональных данных. Настоящий отзыв права на использование персональных данных касается: 1) Моих личных мобильных и домашних номеров телефонов, 2) Всех контактных телефонов и данных третьих лиц указанных, мною в кредитной документации, 3)Адреса проживания моих родственников, 4)Адреса и наименования моего работодателя, Обращаю внимание, что отзыв права на использование моих персональных данных в отдельной части не нарушает Ваши права или права третьих лиц, поскольку контакты МФК со мною может осуществлять через почтовую связь и электронную почту. Кроме того, МФК и его представители не уполномочены законодательством России осуществлять какие-либо розыскные мероприятия, для чего требовались бы отзываемые данные. Вопросы досудебного урегулирования просроченной задолженности предлагаю осуществлять почтовой связью или по средствам электронных коммуникаций (эл. почта XX@xx.xx) Таким образом, необходимость использования МФК, указанных персональных данных в настоящий момент отпала. Отмечаю, что при заключении договора мои родственники и прочие контактные лица не давали МФК права на использование их персональных данных. В связи с чем любые звонки и обращения к этим лицам – неправомерны и повлекут их самостоятельное обращение в Роскомнадзор РФ. Одновременно напоминаю и заявляю МФК и связанным с ним организациям, что я не давал права Вашим представителям посещать меня дома, посещать моих родственников или посещать моего работодателя, так же как не давал права распространять информацию, содержащую банковскую тайну и персональные данные третьим лицам. Запрещаю МФК и связанным с Вами организациям любым образом распространять и публиковать информацию о моей задолженности, не считая предоставления сведений в БКИ. Руководствуясь нормами ФЗ РФ № 152-ФЗ «О персональных данных»: ПРОШУ: 1. С момента получения данного Заявления прошу прекратить обработку моих персональных данных в указанной части. 2. Уведомить меня о результатах рассмотрения данного заявления в течение 10 дней с момента его получения. Ответ на заявление прошу направить по электронной почте по адресу: XXX . В случае необходимости направления этого заявления в печатной форме письмом по адресу, указанному на сайте, прошу менять об этом проинформировать. Уведомляю, что в случае поступления мне или моим контактным лицам телефонных звонков, смс сообщений – буду расценивать данные действия как самоуправство и нарушение неприкосновенности моей частной жизни. В случае, если МФК неправомерно передал мои персональные данные третьему лицу, требую самостоятельного уведомления Вами этой организации об отзыве персональных данных и возможных юридических последствиях, связанных с нарушением Федерального законодательства РФ «О персональных данных». В случае неполучения ответа на данное обращение, мною будут поданы жалобы: в Прокуратуру РФ, в Роскомнадзор РФ, в Суд, в Центральный Банк РФ." На что мне пришёл ответ: "1. ООО МФК «XXX» в полной мере соблюдает требования Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных" (далее – Федеральный закон № 152-ФЗ). Пунктом 1 ст. 5 Федерального закона № 152-ФЗ определено, что обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе. В соответствии с п.п. 1 и 5 п. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается в следующих случаях: 1) обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных; 5) обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем. В силу п. 1 ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ Субъект персональных данных принял решение о предоставлении его персональных данных и дал согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе, а также согласился со всеми условиями Договора и обязался их выполнять. Пунктом 2 ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ предусмотрено, что согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в п. 2 - 11 ч. 1 ст. 6, ч. 2 ст. 10 и ч. 2 ст. 11 Федерального закона № 152-ФЗ. Основанием для обработки Ваших персональных данных является договор № 11-5113687-2021 от 27.05.2021 г. (далее – Договор), заключенный между клиентом: XXX и ООО МФК «XXX» . Компания свои обязательства по Договору выполнила в полном объеме, предоставив Вам заем. В настоящее время за Вами числится просроченная задолженность по Договору. Таким образом, отзыв персональных данных из Компании при действующем займе невозможен, так как у Компании есть право на обработку Ваших данных в соответствие с действующим законодательством РФ. 2. Информируем Вас, в процессе взыскания просроченной задолженности сотрудниками нашей Компании, взаимодействие с третьими лицами не осуществляется. 3. В случае, если Вы длительное время уклоняетесь от исполнения взятых на себя обязательств перед нашей Компанией, мы можем воспользоваться своим правом и привлечь для взыскания задолженности третьих лиц (ст. 12 ФЗ 353 «О потребительском кредите (займе)», ст. 382 ГК РФ), заключив договор возмездного оказания услуг (гл. 39 ГК РФ) и агентский договор (гл. 52 ГК РФ, ст. 1005 ГК РФ) с лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенным в государственный реестр (ст. 5 п. 1 пп. 2 ФЗ 230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»). Для этих целей им также передаются Ваши персональные данные. В свою очередь, как сотрудники Компании, так и лица, привлеченные Компанией для взыскания задолженности, вправе осуществлять следующие действия, на основании гл. 2 ст. 4 ФЗ 230 О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" Что делать?

У меня есть действующий займ, в договоре которого прописано, что я запрещаю передавать данные моего договора коллекторам и другим третьим лицам. В ответ на это компания ссылается на данный закон и говорит, что все равно вне зависимости от моего согласия они имеют право передать данные коллекторам: "На основании ч. 5 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 No 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» вне зависимости от наличия согласия должника кредитор вправе передавать персональные данные должника при заключении договора, предусматривающего, в том числе уступку права требования и осуществление действий, направленных на возврат просроченной задолженности, в том числе кредитным организациям, специализированным обществам и лицам, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенным в государственный реестр." Вопрос таков: Кто из нас прав? Зачем тогда вообще в договоре уточнять, согласен ли клиент, если его мнение все равно не учитывается?

Добрый день! Я брала займ в прошлом году через сайт. Первое время платила, потом перестала. В данный момент МФО передали мой долг коллекторам. Я дважды отправляла по эл.почте письмо об отзыве согласия на обработку персональных данных. На что мне коллекторская служба ответила: - В ответ на Ваше обращение от 10.10.2017 г. об отзыве согласия на обработку персональных данных, в соответствии со ст. 10 ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 г. № 230-ФЗ сообщаем следующее. Ввиду осуществления обработки персональных данных на основании п.п. 5, 7 ч. 1 ст. 6 ФЗ "О персональных данных" от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ оснований для прекращения взыскания согласно ч. 2 ст. 9 ФЗ "О персональных данных" от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ не имеется. Правы-ли они?

Имеют ли право, в связи с выходом Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", микрофинансовые организации звонить человеку по 30-40 раз в день указанному заемщиком как контактное лицо? Заранее благодарен Максим.

МФО звонит каждый день и не по одному разу, хотя, насколько мне известно, они могут звонить не чаще двух раз в неделю, так же я написала отзыв персональных данных, но мне ответили: . В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона. В соответствии с пунктами 5 и 7 части 1 статьи 6 закона 152-ФЗ обработка персональных данных допускается если она необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц, в том числе в случаях, предусмотренных Федеральным законом «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. Значит ли это что обработку моих перс. Данных будут продолжать. Как повлиять, чтобы прекратились эти звонки?

Здравствуйте. Когда оформляла договор займа в МФК, согласилась на обработку данных. Которая выглядит так: Пункт 9.2 вашего согласия на обработку персональных данных от 14.10.2017, являющимся неотъемлемой частью вашего договора: "9.2 Согласие, предоставляемое на основании соглашения о взаимодействии, включает в себя: а) В соответствии с п. 2 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ согласие на осуществление Обществом и иными лицами, привлеченными Обществом для осуществления взаимодействия со мной, следующих, прямо не предусмотренных действующим законодательством способов взаимодействия: на взаимодействие со мной и третьими лицами, указанными в пп. б п. 9.2, посредством любых социальных сетей; на взаимодействие со мной и третьими лицами, указанным в пп. б п. 9.2, посредством номеров телефонов, адресов и иных контактных данных, не указанных мною при заключении договора микрозайма, но которые могут стать известными Обществу и данным лицам из общедоступных источников, из информации, содержащейся в моей кредитной истории, от третьих лиц, с которыми Общество или привлеченные им третьи лица осуществляют взаимодействие, а также из любых иных источников. " Можно ли как-то оказать давление на МФК, чтобы не звонили по 50 раз на дню и не оказывали давление на близких?

Правы ли они?kova@yandex.ru Уважаемая Татьяна Анатольевна! В ответ на ваше заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных сообщаем вам следующее: В соответствии с п. 5) ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" обработка персональных данных производится, если «обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем». В соответствии с ч. 2 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных "Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона». В соответствии со ст. 5 Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях» наше общество обязано обрабатывать ваше персональные данные и направлять информацию о состоянии задолженности и договоров займа в бюро кредитных историй, в силу чего обработка персональных данных необходима для предоставления таких данных. Из вышеизложенного следует, что общество вправе обрабатывать ваши персональные данные без вашего согласия в силу заключенного договора и во исполнение законодательства Российской Федерации. Обработка ваших персональных данных будет прекращена обществом по факту исполнения или расторжения договора. Генеральный директор __________/ Шапина А.А.