Как обжаловать навязанную услугу «финансовая защита» при оформлении кредита в банке и что делать, если отказываются принимать заявление?

• г. Казань

Оформлял кредит в банке, навязали услуга *финансовая защита*,говорили, что без нее кредит не выдаётся, при повторном обращении сказали, что отказаться нельзя. Оформлял дистанционно через контакт центр. Обратившись в отделение банка, уточнили что можно было только в течении 10 дней (сроки прошли) написать заявление), насколько я знаю этот срок по статье о защите прав потребителей ничем не обоснован. Сейчас написал им претензию. Подскажите в случае отказа, могу ли составить иск? отправить его дистанционно, будут ли меня вызывать в суд, если я отправлю через интернет? И сколько будет стоить через Вас составить иск?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Иск конечно можете направить (ссылка на ст. 16 ЗПП) в суд можно направить ходатайство о рассмотрении без вашего участия.

Возможно ознакомиться с вашей претензией?

Спросить

Нужно смотреть содержание услуги и составленной претензии, на сколько нормативно обоснована, претензию как отправили - по электронке или заказным письмом?

Спросить
Валерия
23.08.2018, 13:59

Сотрудник банка ошибся о сроках отказа от финансовой защиты - Что делать и кто несет ответственность?

Когда покупала товар, оформила рассрочку в банке, сотрудник банка навязал мне "Финансовую защиту", уверив при этом, что без нее рассрочку не дадут, но от нее можно отказаться после второго платежа. На 22 день после заключения договора она (сотрудник банка, которая оформляла рассрочку) позвонила и сказала, что заявление на отказ от финансовой защиты надо было оформлять в первые 14 дней, о чем она не знала. Я написала претензию в банк, мне предложили произвести возврат половины суммы от финансовой защиты, при том финансовая защита будет активна. Мне не нужна эта услуга вообще, подскажите что делать? Почему я должна платить из-за некомпетенции и дезинформации сотрудников банка?
Читать ответы (2)
Рамиль
30.03.2018, 05:52

Отказ от услуги финансовая защита - грамотное написание заявления

Вчера взял кредит на товар и при соглашение договора сотрудница банка навязала услугу "финансовая защита",я отказывался от этой услуги она говорила без этой услуги не как и ещё она сказала что можете эту услугу отключить завтра подойдя офису банка Хоум кредит написав заявление об отказе. Как мне грамотно написать это заявление, отказ от услуги " финансовая защита"
Читать ответы (1)
Марина
08.03.2019, 12:39

Как отказаться от сервис-пакета Финансовая защита после взятия кредита в Ренессанс банке?

Взяли кредит в ренессанс банке. Банк подключил пакет услуг Финансовая защита, я так понимаю это страховка и за это снял деньги с суммы кредита. Теперь я хочу отказаться от этой финансовой защиты. Как это возможно? Договора со страховой небыло заключено, я ничего не подписывал и у меня на руках нет. Только в кредитном договоре есть в графе Права и обязанности сторон: По желанию клиента банк предоставляет услугу Сервис-пакет Финансовая защита. Клиент обязан уплатить банку комиссию за подключение к сервис пакету Финансовая защита. Банк в праве списать со счета часть кредита в размере... руб, в оплату указанной комиссией. Без финансовой защиты кредит не одобрили бы. Позвонив в банк они сказали пишите в отделение банка заявление и его будут рассматривать 10 дней. Но мне кажется мне нужно ещё писать в страховую компанию, с какой то страховой работает банк, кто предоставляет финансовую защиту, и я думаю что мне нужно просить у них договор страхования. Помогите пожалуйста разобраться.
Читать ответы (1)
Анастасия
05.08.2016, 19:17

Как отказаться от услуги финансовая защита при получении кредита в Сбербанке?

Собираюсь брать кредит в сбербанке. Сказали что без услуги "финансовая защита" кредиты не выдаются. Знаю что поступают неправомерно, но ругаться не хочется. Правда ли что в течении 14 дней после взятия кредита я могу написать заявление и отказаться от финансовой защиты? Заранее большое спасибо.
Читать ответы (1)
Тамара Николаевна
24.01.2020, 17:08

Как отказаться от услуги Финансовая защита в банке Ренессанс?

Взяли кредит в банке Ренессанс. В договоре в одном из пунктов была указана услуга Финансовая защита. Хотим отказаться от этой услуги. Посылали заявление письмом по почте с уведомлением, но банк письмо до сих пор не забрал из почтового отделения. Сегодня на прямую написала в банк. Перезвонили и сказали, что нужно было в течении десяти дней после получения кредита написать заявление об отказе. Что делать. Подскажите как поступить.
Читать ответы (3)
Кристина
19.05.2022, 10:55

Можно ли вернуть деньги за неиспользованную финансовую защиту в Ренессанс банке при досрочном погашении кредита?

Имею кредит в ренессанс банке на срок 27 мес. Подключена услуга финансовая защита. Плачу кредит уже 15 мес. исправно без использования этой услуги. Могу ли сейчас отказаться от этого пакета услуг банка и вернуть деньги за неиспользованную услугу?
Читать ответы (2)
Артур Альбертович
30.05.2017, 17:09

Вопрос о взыскании пени при невозврате страховой премии по договору страхования\nи\nВозможность взыскания настройки

Доброго времени суток уважаемые юристы! Подскажите пожалуйста вот в каком вопросе! В банке был оформлен потреб кредит. Был договор страхования. Согласно договору, а также указанию центро банка РФ в течении пяти дней была подана претензия о возврате в полном объеме страховой премии. Прошло десять дней, ответа от банка не последовало! Сейчас готовим исковое заявление в суд согласно закона о защите прав потребителей! Вопрос: Можно ли требовать по суду взыскать настройку (пени) в силу п. 5 ст. 28 закона о защите прав потребителей? То есть 3% каждый день от суммы долга! Или же в данном случае идёт 1% в силу ст. 23 закона о защите прав потребителей? Ещё один вопрос! Был кредит в УБРиР! Навязал банк доп услуги в виде пакета УНИВЕРСАЛЬНЫЙ. Состоялось судебное заседание, суд вынес решение о признании данной услуги незаконной и обязал банк вернуть деньги за доп услуги. Банк деньги вернул. Вопрос: Можно ли сейчас выдвинуть требования через суд, взыскать с банка настройку и пени согласно закона о защите прав потребителей?
Читать ответы (2)
Роман
06.12.2017, 19:26

Как правильно составить заявление в банк об отключении услуги «Финансовая защита»

Взят потребительский кредит в Хоум Кредит банке. Естественно навязали страховку "добровольную". Только теперь это у них называется необязательная добровольная услуга "Финансовая защита". В правилах банка на данную услугу написано, что отключить можно не позднее 14 дней с даты подписания договора по телефону (но сервис естественно не работает временно-постоянно, сколько ни звони). Либо отключить подачей заявления, не позднее 14 дней, собственно в офис. В офисе нагло обманули, сказали, что услуга отключена и даже напечатали новый график платежей. Сказали никакого заявления не надо. (Заявление по форме банка, указанное на сайте, не дают. Говорят, если хотите, сами пишите. Естественно огромная вероятность наделать ошибок, а с учетом 10 дневного рассмотрения банком, не успеть повторно написать в 14 дневный срок). После проверки в интернет банке оказалось, что услуга все так же подключена. Вопрос: Как правильно составить заявление в банк об отключении что-ли договора от услуги, что-ли услуги от договора? Какие данные должны обязательно присутствовать в заявлении? Сколько экземпляров необходимо составить? Кем подписать, печати поставить? С момента заключения договора прошло 4 дня. Т.е. в 14 дневный срок укладываемся. Ссылка на текст на официальном сайте банка: https://www.homecredit.ru/download.php?id=13466 Услуга подключена по способу: «за счет собственных средств дополнительно к Ежемесячному платежу»
Читать ответы (4)
Андрей
14.10.2019, 15:05

Как вернуть деньги за услугу Сервис Пакет \'Финансовая Защита\' в Ренессанс Банке, если срок отказа уже прошел?

Брал кредит в Ренессанс Банке. Навязали услугу Сервис Пакет "Финансовая Защита" Я спросил, можно отказаться и вернуть, они сказали нельзя. Потом я узнал, то что можно, но срок прошёл, я даже не знал, то что нужно в 10 дневный срок писать отказ. Можно ли как то вернуть денежные средства?
Читать ответы (1)
Светлана
27.12.2017, 16:18

Возможно ли отказаться от финансовой защиты в банке после отказа от страховки по кредиту? (Банк Хоум кредит)

Здравствуйте! Можно ли отказаться от финансовой защиты в банке если кредит уже оформлен? (Банк Хоум кредит) . От страховки по кредиту уже отказались, а финансовая защита осталась.
Читать ответы (1)