Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с качеством мебели - кто виноват и что делать в случае несоответствия каталогу?

06.11.2020, 10:42
• г. Омск

15 сентября оформили заказ в магазине мебели на диван. Заказали по каталогу в рассрочку за 50000 руб. 2 ноября нам привезли его, но меня дома не было (осматривал друг на наличие сколов и повреждений). Придя домой я обнаружила что диван не качественный, кривой, как будто собран из б/у материалов. Вызвала работников магазина по претензии. На этот момент у меня оплата за диван 26000 р уже совершена. Сотрудники отказываются мне возвращать деньги. Решили частично устранить все недочёты, т. е забрали подушки на перешив, подлокотник. Остальное сказали в следующий раз. Недочётов очень много - диван собран не правильно. Что мне в этом случае можно сделать? Диван не соответствует фото по каталогу. Могу я пожаловаться в роспотребнадзор? Пожалуйста помогите, заранее спасибо.

Читать ответы (3)
Пожаловаться в роспотребнадзор
Не возвращают деньги
Магазин мебели
Ответы на вопрос (3):

Могу я пожаловаться в роспотребнадзор?

Да.

Спросить

Смотря что вы им уже написали и о чем, нужно было сразу правильно оформлять претензию и требовать возврат денег. Сейчас нужно смотреть что вы наделали и можно ли что-то выкрутить.

Спросить

Да, по Закону,, О защите прав потребителей,, вы имеете право на:-Возврат денег-Замену некачественного товара-Устранение недостатков.

Если отказ с их стороны в возврате:

- Претензия-Жалоба в Роспотребнадзор-Взыскание через суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Омск - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги