13/11/2020 оплатили судзадолженнлсть через госуслуги.

Платёж проведён. Прошла ровно неделя, но задолженность еще висит, плюс сегодня ещё пришёл информационно-платёжный шлюз. Что это значит? И почему приставы не снимают задолженность?