Вопросы законности - оператор банка предложил кредит и страховку после проверки паспорта при выдаче пенсии

Потерянный паспорт при оформлении вклада - что делать и какие действия предпринять

В эту пятницу в 19 час при оформлении вклада мне не вернули мой паспорт. Я торопилась (была с инвалидом-инсульт, который неожиданно ушел) и не проверила мне выданные документы. Обнаружила дома. Утром в субботу пошла в сбербанк, но того оператора не было, как велели отсидела очередь и оператор мне ответила, что у старшей паспорта нет и дозвониться до моего оператора не смогли. В понедельник мой оператор велела подойти в другое окно, та передала мой паспорт следующему, которая с улыбкой мне отдала его. В другой сберкассе я запросила справку о моих счетах, все на месте. Не дает мне покоя, где же был мой паспорт? Подскажите, пожалуйста, какие должны быть мои действия?

Читать ответы (2)

Нарушение правил обслуживания на Почте России - требование передать паспорт в руки оператором

При получении пенсии на Почте России я предъявил оператору паспорт, но оператор потребовал передать ей в руки, якобы для проверки на фальшивость. Я ей отказал в просьбе. Оператор вызвал заведующую отделением и заявила что отказывается меня обслуживать. После вышла заведующая и спросила адрес проживания и удалилась в комнату. Через некоторое время вышла и сказала, что почтальон забрала документы по незнанию и якобы понесла мне на дам. Предложила прийти на следующий день и получить выплату. Правомерно ли требовать передачу паспорта?

Читать ответы (1)

Обратился к оператору и мне дали его номер и я позвонил несколько раз и менеждер трубку не брал.

Недавно в почтовом ящике взял бумажку где написано: домашние деньги по первому звонку займ до 25000 рублей (в углу написано мы быстрее, мы удобнее, мы доступнее дадим деньги) и указан ихтелефон московский. Я в понедельник 3 января 2011 года решил им позвонить и позвонил и когда взяли трубку автоответчик сказал что вы позвонили в компанию домашние деньги, потом взял оператор. Я им сказал что мне нужно деньги и оператор взял данные паспорта. Оператор сказала: что после одобрения вам позвонит менеджер. Но менеджер позвонил через 30 минут и уточнил все данные паспорта и договорился что на следующий день позвонит, но сегодня он не позвонил. Обратился к оператору и мне дали его номер и я позвонил несколько раз и менеждер трубку не брал. После этого опять обратился к оператору и мне сказали что старайтесь ему дозвониться, но дозвониться не получилось и опать обратился оператору и там мне дали номер телефона начальника. Но донего дозвониться не получилось. 3 раз позвонил оператору и мне там сказали что позвоните завтра менджеру.

Читать ответы (1)

Прав из-за ошибки оператора в Сбербанке - возможность выиграть дело и взыскать моральный ущерб

Олатил штраф 30.000 после лишения вод. прав. Вовремя в сбербанке ошибся оператор в цифрах это я узнал в сбербанке и мне сказал другой оператор потом направил к тому самому оператору сбер. Банка и она посмотрела по квитанции потом взяла мой номер сказала позвонит, но звонка я сегодня не дождался, срок давности оплаты был три месяца назад, ареставали мою карту сегодня на 60.000 тысяч в минус меня загнали что делать подать на сбербанк в суд или на оператора который ошибся могу ли выиграть дело в такой ситуации могу ли я взыскать с них моральный ущерб и в какой сумме примерно могу взыскать? С каким иском идти в суд и с ками документами помимо чеков и квитанции?

Читать ответы (1)

Пропал паспорт при оформлении вклада в Сбербанке - как действовать?

В эту пятницу в 19 час при оформлении вклада мне не вернули мой паспорт. (Я была уверена в этом) Я торопилась (была с инвалидом-инсульт, который неожиданно ушел) и не проверила мне выданные документы. Обнаружила дома. Утром в субботу пошла в сбербанк, но того оператора не было, как велели отсидела очередь и оператор мне ответила, что у старшей паспорта нет и дозвониться до моего оператора не смогли. В понедельник мой оператор велела подойти в другое окно, та передала мой паспорт следующему, которая с улыбкой мне отдала его. В другой сберкассе я запросила справку о моих счетах, все на месте. Не дает мне покоя, где же был мой паспорт? Подскажите, пожалуйста, какие должны быть мои действия?

Читать ответы (1)

Как вернуть страховку после оплаты кредита в банке?

Здравствуйте, в банке в мае 2016 взяла кредит, банк без страховки не одобрил бы его, так мне сказал оператор, одобренная сумма 50.000, через три дня я отдала банку 50,000+ %+ 15.000, 15.000-это страховка, я бы хотела ее вернуть... возможно ли мне вернуть страховку, если я кредит оплатила за три дня.

Читать ответы (3)

Оператор банка ошибочно перечислил деньги на другой счет - что делать?

При оплате кредита в первый раз пришел в банк и отдав весь пакет документов оператору попросил его оплатить кредит. Оператор перечислил денежные средства не на кредитный счет, а на другой мой расчетный счет. Через 10 дней пришло сообщение о неуплате кредита и начались начисляться пени. Написал претензию. Заведующий банка где я оплачивал кредит признала ошибку оператора, но головной банк после 60 дней со дня написания претензии сообщил мне что операция была проведена корректна и что мне надо оплатить пени. Законно ли это и что мне делать?

Читать ответы (2)

Неожиданные смс-уведомления о долге после погашения кредита - как решить проблему и избежать неправомерных начислений?

Погасили кредит по договору, узнав сумму у оператора предварительно! Через 2 недели начали идти СМС с долгом 132 рубля. После звонка оператору стали вводить в заблуждение, мол ошибка молодого оператора, и все в этом роде. К концу разговора выдали сумму долга уже в 1370 рублей! Как с этим бороться?

Читать ответы (2)

Вопросы по звонкам на мобильных операторов - уведомление о функции миграции

Интересует вопрос по поводу звонков на мобильного оператора. Сейчас мобильные операторы позволяют своим клиентам мигрировать на другого оператора с полным сохранением номера (в т.ч. сохраняется код оператора). При звонке на другого оператора с меня снимают деньги, о чем я не подозреваю (если он мигрировал), т.к. по коду видно что это мой оператор. Узнать о миграции номера можно только сделав запрос у своего оператора. Запрос тоже является платным. Вопрос: 1) Должен ли оператор уведомить меня, и каким образом, о существовании функции миграции, чтобы я знал что нужно ли в принципе проверять номер на который я звоню. 2) Правомерна ли плата за услугу, чтобы узнать звоню ли я на номер своего оператора или другого после миграции. 3) Должно ли происходить оповещение, что я звоню на мигрировавший номер и с меня снимают кучу денег?

Читать ответы (1)

Отказ в выдаче нового паспорта - что делать дальше и причины отказа неизвестны

У меня такая ситуация я потерял паспорт гражданина Украины после чего написал заявление в полицию и начал собирать нужные документы на новый... пришел в паспортный стол мне сказали что без приписки новый паспорт не выдадут я нашел место куда меня готовы приписать на время в жеке выдали нужную форму для предоставления в паспортный стол... после чего какой то запрос отправили в Киев (так мне сказала девушка из паспортно) через 10 дней она мне перезвонила и сказала что пришел отказ на выдачу нового паспорта по какой причине отказали она мне не обьяснила вот собираюсь идти забрать документы и понятия не имею куда дальше с этим отказом идти.. и не понимаю по какой причине отказали.

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59