Почему банк Русский Стандарт требует у моей мамы долг в размере 70.220 рублей?

• г. Салават

Моя мама в ноябре 2005 г. получила по почте карту банка Русский Стандарт. Получив информацию от оператора по указанному в письме телефону, акцентировав вопрос на ежемесячном погашении (сумма и сроки), мама активировала карту, после чего пользовалась ею и в сроки погашала кредит (был один момент когда она лежала в больнице и по выписке внесла оплату сразу за два месяца). Последний платеж согласно договоренности с банком мама внесла 16.08.07 г. Через год позвонили из банка и сказали, что за мамой числится долг в размере 59.363,21 руб. Мы сделали официальный запрос в банк с приложением копий оплаченных квитанций на каком основании и почему образовался такой долг. Ответа не последовало. Через два года банк снова напомнил о долге и уже задолженность составляла - 70.220 руб. и с уведомлением о том, что долг передан в коллекторское агентство.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

если с момента последнего платежа прошло более 3 лет, то истек срок исковой давности и ничего взыскать через суд будет нельзя.

Спросить
Ольга
14.07.2012, 15:05

Банк Русский стандарт требует погасить долг в коллекторском агентстве после трех лет без уведомлений - правомерно ли это?

Получила по почте в 2005 году карточку банка Русский стандарт, активировала ее по телефону. Сумма 30 тыс. рублей. По телефону озвучали проценты-28% годовых. Последний платеж был сделан в 2009 г. в июне. В итоге я выплатила 59000 тыс. руб. Дальше платить не стала. Банк выставил долг еще 34500 руб. и передал долг в коллекторское агенство. Теперь они с меня требуют эту сумму погасить. В противном случае они грозятся подать на меня в суд. Правомерно ли это? Уже прошло три года с момента последнего платежа. Банк не присылает уведомления о долге.
Читать ответы (1)
Ольга
23.04.2012, 21:19

Позвонила в банк, где сказали, что мой договор в службе по задолженности.

Пользовалась кредитной картой ОТП банка, согласно последней счет-выписке от 20 февраля 2012 года внесла остаток суммы по кредиту, после чего карту заблокировала. Счетом больше не пользовалась. Счет-выписка о последней выплате не пришла. Я решила, что кредит погашен. Через месяц звонят из коллекторской службы и говорят, что у меня задолженность перед банком (164 рубля) звонили 5-ого апреля, просили оплатить до 11-ого апреля оплату внесла того же числа. Долг в коллекторской службе списали только 22 апреля. Передали мой договор в банк. Позвонила в банк, где сказали, что мой договор в службе по задолженности. Позвонила в службу по задолженности - звонок платный. Сказали, что информация неверная и мой долг больше. На данный момент долг составляет 1839 рублей 4 копейки основного долга. Оплатить до 20-ого мая, после узнать сумму процентов. Как узнать должна ли я банку? Платить ему или нет? И если не платить, то чем это грозит мне?
Читать ответы (1)
Радик
08.07.2012, 02:06

Ситуация с кредитной картой Русского Стандарта - задолженность, уступка прав, угроза вычета долга с пенсии

Моя мама в 2005 году получила от банка Русский Стандарт кредитную карту почетного клиента на счету которой были 50000 рублей. До этого она не являлась клиенткой этого банка. Связавшись по указанному в рекламном буклете телефону с оператором банка маме объяснили, что ей нужно будет оплачивать по 2000 рублей в месяц в том случае если она воспользуется сразу всей суммой (кстати на счету было - 48000 рублей, 2000 рублей как ей позже объяснила по телефону сотрудница банка, банк удержал как за обслуживание счета)! За весь период оплаты, мама допустила одну просрочку платежа - 1 месяц (лежала в больнице известив об этом банк и узнав какую сумму ей нужно внести по выписке из больницы), следующим месяцем погасив оба платежа. После того как она проплатила последний платеж 16.08.2007 через некоторое время ей позвонили из банка и потребовали погасить задолженность. В ответ мама попыталась узнать откуда образовался такой долг, на что ей ответили, что согласно договору между банком и ней (письменного договора не было) нужно срочно погасить основной долг и набежавшие проценты. Тогда мама попросила чтобы ей прислали все в письменном виде, сославшись на то, что по телефону ей не все ясно. Пообещав прислать все эти бумаги, банк забыл про маму почти на год. Через год банк уже пригрозил судом, в ответ мама сделала письменный запрос в банк о предоставлении ей нужных документов. Опять наступила пауза и вот только сейчас банк прислал уведомление об уступке прав (требований) по договору о предоставлении и обслуживании карты. Подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации? Мама на пенсии и они пригрозили высчитывать долг с пенсии, а она состоит на учете по сах. диабету и гипертонии. Часто лежит в больнице. Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Ольга
25.01.2012, 14:56

Банк Русский стандарт активировал карту по телефону без договора и требует погашения задолженности

В 2005 г. была активирована карта банка Русский стандарт по телефону на сумму 30.000 руб. Были названы проценты-28% годовых. Договора не было, банк ссылается на договор который был подписан при покупке телефона. За телефон кредит был выплачен полностью. Затем банк прислал мне карточку и я её активировала. Было выплачено по кредиту по карточке 59.500 руб. Последний платеж был сделан в июле 2009 г. Минимальный платеж был рекомендован-1200 руб. Банк выставил задолженность ещё 34000 р. Я не стала платить и Банк передал моё дело в агентство по сбору долгов.
Читать ответы (1)
Руслан Васильевич
24.08.2014, 15:24

Банк Русский Стандарт - угрозы, развод на деньги и неверная информация о задолженности

История у меня такая. Прислали в конверт-е карту в 2006 году - кредитная Банк Русский Стандарт. Я картой пользовался. Срок действия карты закончен с 2008 года. После 2008 года ко мне - поступали звонки с угрозами и нехороший грубый тон при разговоре с сотрудникми банка был по телефону. После срока действия банковской карты банк Русский Стандарт продолжал требовать погашения кредита. В интернете информация по моей задолженности по кредитной карте Банк Русский Стандарт - не показывалась. Мы выплачивали кредит. Поступали звонки с угрозами и моей маме и мне лично. Это продолжалось до декабря месяца 2013 года. Банк нас употреблю не хорошее слово Разводил на деньги. Сумма выплат гораздо превышает сумму долга перед Банком Русский Стандарт. Развели и мою маму - позвонили из банка и попросили маму мою произвести очередной платеж в банке на сумму 500 рублей, она явилась и произвела. С моей матерью в банке Русский стандарт отказались разговаривать! Она ни кто и ни что! Как можно себе так позволить обращаться с Человеком - Гражданином Российской Федерации. Желаю подать исковое заявление в суды РФ и Прокуратуру РФ. Хочу спросить у Вас - субъективное мнение. На мой взгляд - данная сложившаяся ситуация и отношение ко мне - Гражданину Российской Федерации от Банка Русский Стандарт - Ужас. Все дошло до того что я стал плохо спать и здоровье - чувствуется. Обращаюсь к лечащим врачам. Недавно со стороны банка пришло Уведомление об оплате через ООО Кредитэкспресс Финанс-надпись произведена - не поймешь слитно или раздельно само слово Кредитэкспресс - может и с... - сторона по взысканию задолженности с подписью Директора департамента досудебного взыскания. Долга перед Банков Русский Стандарт у меня вообще нет. Все уже давно погашено. Звонили люди - от банка Русский Стандарт якобы? - и говорили по телефону о возврате моем денежной суммы по долгу. Сумма по долгу по телефону отличалась от той суммы которая указана в банке - на момент поступающего звонка из Банка Русский Стандарт.
Читать ответы (2)
Вероника
18.04.2013, 15:52

Как коллекторское агентство требует вернуть долг по кредитной карте, который был взят в 2003 году

В 2003 году воспользовалась круедитной картой на 30000 руб, банка Русский Стандарт. Последнй мой платёж был в 2006 году, были просрочки платежей, договор не был расторгнут. С 2006 года с банком никаких общений не было.9,04,2013 мне позвонили из коллекторсого агенства, сказали что выкупили у банка мой долг и теперь я должна его (долг) вернуть им. Уверяют что мне посылали письма. Я ни одного не получала. Телефоны и адреса остались прежними.16,04,13 получила письмо от агенства по сбору долгов где они пишут, что с 1,05,13 сумма долга будет увеличиваться ежедневно.
Читать ответы (3)
Анна
22.06.2015, 19:52

Вопросы о задолженности по кредиту - что делать, если банк не отвечает и дело передано коллекторской фирме

В 2008 году брала в кредит телефон в банке хоум кредит. Исправно платила, но последний платеж не выплатила по словам оператора, чего уже не помню, но из банка мне не звонили и не оповещали о задолженности, 22.06.2015 мне позвонили с ооо линдорфф и сообщили о долге 8431,63. Связавшись с банком, оператор мне не ответила какая задолженность. Что мне делать? Имеет ли право банк не ответить на вопрос о задолженности, ссылаясь на то что дело передали коллекторской фирме? Оператор банка пояснила что теперь я должна оплачивать ту сумму, которую мне назвали в коллекторском агенстве, но никаких документов не предоставили, разговор был по телефону. Спасибо.
Читать ответы (2)
Юлия
10.06.2012, 23:46

Невозникавший ранее долг - что делать, если вам сообщили о задолженности после двух лет и перед выездом заграницу?

Два года назад рассчиталась с банком по кредиту. Все квитанции об оплате на руках. На днях получила письмо из коллекторского агенстства о том, что за мной числится долг в банке Русский стандарт. Звонила в банк пыталась выяснить откуда взялась задолженность, сообщила даты и суммы оплаты, увы безрезультатно. В банке лишь сказали, что все мои документы переданы в данное агентство. Позвонила в агентство, сообщила, что у меня на руках имеются квитанции об оплате, на что мне ответили, что квитанции не являются свидетельством отсутсвия долга, для этого у меня должна быть справка о погашении кредита. Если я действительно задолжала банку, то почему за прошедшие два года я не получила ни одного письма или звонка из банка? Больше всего меня волнует, что я в ближайшее время я собираюсь за границу. Сможет ли это как-то препятствовать моему выезду? До этого я уже выезжала беспрепятственно за границу. Заранее спасибо!
Читать ответы (3)
Андрей
26.07.2017, 10:29

Погашение непогашенного кредита - оплата через банк или коллекторское агентство?

У меня непогашенный кредит. Банк передал долг в коллекторское агентство. Они делают свою работу, но спрашивают долг в большем размере, чем банк. Из банка приходят письма, об оплате задолженности, но цифра долга там меньше и стоит на одном месте. Как оплатить задолженность - банку через онлайн платеж или коллекторскому агентству.?
Читать ответы (6)
Владимир Иванович Третьяков
12.01.2013, 07:07

Проблемы с кредитной картой и задолженностью - что делать, если банк отказывается отсрочить погашение до оформления пенсии?

В ноябре 2004 года получил от банка Русский Стандарт пластикову карту с предложением получить от банка деньги. В 2005 году воспользовался этим предложением путем активизации карты в банкомате. Через месяц получил от банка договор на сумму 30000 рублей с указанием ежемесячного минимального платежа. В течении некскольких месяцев через банкомат снимал различне суммы на хозяйственные нужды, выплачивая минимальный платеж банку. Спустя примерно год при обращении в банк за справкой о расчетах, выяснилась что моя задолженность банку составила более 30000 тысяч. В тот момент я потерял работу и направил банку письмо с просьбой об отсрочки погашения задолженности до момента оформления пенсии - получил отказ. Спустя какое-то время ко мне стали обращатся по телефону и приезжать на дом представитли колекторского агентства. Я обьяснял, что от долгов не отказываюсь, но пока оформляю пенсию, с которой и буду погашать задолженность. Затем звонки и визит прекратились до настоящего времени.11.01 13 г. получил письмо от Агентства по сбору долгов о том, что заолженность в сумме 37159.67 рублей была переуступлена от ЗАО Русский Стандарт к ООО АСД 15.08.12. и АСД теперьпредлагает погасить эту задолженность. По моим сведениям я еще в 2005 году перечислил ЗАО Русский Стандарт сю сумму кредита и готов оплатить % по кредиту, но на все мои обращения банк отвечал молчанием. Что посоветуете? Спасибо.
Читать ответы (2)