Купили холодильник (оплатили, чек и договор у нас на руках). Товар обещали привезти со склада через 12 дней. Через 2 дня решили взять холодильник другой марки. Можно ли переоформить заказ на холодильник другой марки, доплатив разницу в цене?

Можно ли переоформить заказ на холодильник другой марки, доплатив разницу в цене?

Проблемы с заказом холодильника в интернет-магазине - невозможность доставки и неподходящие альтернативы

Купил холодильник в интернет-магазине. Оплатил 100% по карте. Доставку в выбранный магазин обещали через 2 дня. Через два дня еще сроки два раза переносили. И на третий день сказали что данный товар с браком и не может доставить. Заказанного холодильника нет, как говорят на складах. О чем я не был уведомлен. В личном кабинете было прописано, что товар отгружен со склада в Москве и транспортируется в наш город. Я готов взять без доплаты такую же модель (цифры одинаковые, разница в буквах - обозначающие цвет) в другом цвете. Предлагают подобрать за эти деньги другой холодильник, либо с большой доплатой взять такую же модель но в другом цвете или вернуть деньги. Меня не устраивают предложенные варианты. Как поступать в таких случаях? Мне нужен такой же или той же марки холодильник.

Читать ответы (1)

Проблемы с заказом на sotmarket.ru - Как ускорить возврат денег и жалоба в Роспотребнадзор

Купил на сайте sotmarket.ru мягкую игрушку. Сразу же оплатил яндекс деньгами. Тут же перезвонили, сказали, что товар на складе обещали привезти через 2 дня. Через 2 дня прилетает смска, что товар будет отправлен еще через 3 дня. Через 3 дня приходит письмо, что поступление товара на склад только ожидается, даже без указания сроков. Буду отменять заказ. Чем можно припугнуть этих нехороших людей, чтобы ускорить возврат денег, с которыми, судя по отзывам, они расстаются очень неохотно? И, может, сразу пожаловаться в какой-нибудь Роспотребнадзор, чтобы впредь неповадно было? Спасибо.

Читать ответы (2)

Невыполнение договорных условий - возможность обязать поставщика поставить товар по прежней цене

Оплатили счет. Поставку ткани обещали через 3 дня. Через 5 дней сообщают нам, что поставить ткань по прежней цене не могут - цены повысились. Договор заключен не был. Можно ли как-то обязать их поставить товар по прежней цене?

Читать ответы (1)

Продавец нарушил условия заказа - возможен ли покупка товара по старой цене?

Заказ товара был сделан по одной цене. Это указано в электронном письме-подтверждении заказа. Оплата при получении. Подходит срок доставки (вместо 5 рабочих дней в связи с удаленностью склада (?) 10, но из-за праздничного дня и последующих выходных - 14 дней), на сайте за этот товар указана цена на 10% выше. Мы вправе требовать продать товар по старой цене?

Читать ответы (1)

Потребительские права - Могу ли я требовать замену расформированного заказа по указанной цене?

Оформила заказ через интернет-магазин, но когда через несколько дней приехала в розничный магазин выкупить заказ, оказалось, что заказ расформирован и весь товар из этого заказа распродан. Персонал виноват в халатности и невнимательности к срокам резерва данного заказа. Вопрос. Имею ли я право потребовать магазин продать мне другой аналогичный товар по цене, заявленной в заказе? Поясню, что цена на тот момент аналогичного товара в наличии в магазине была в несколько раз выше, чем тот, который был в резерве в заказе. Спасибо.

Читать ответы (1)

Заказ душевой кабины - оплатили, но проблемы с доставкой и ценой

Заказали душевую кабину, оплатили полностью в магазине, на руках только товарный чек. в срок доставки позвонили, сказали пришла с битым стеклом... обещали через неделю привезти... Через неделю не привезли и сказали не привезут, как оказалось они подорожали и если привезут по другой цене... можно ли что то сделать в этой ситуации?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за разницу в стоимости при покупке холодильника в торговом зале

На момент покупки в торговом зале стояли 2 модели холодильника - за 21.999 р. и за 16.999 р. Купила за 21.999 р. Когда холодильник привезли, оказалось, что по техническим характеристикам доставленная модель - за 16.999 р. Проверила товарную накладную. Артикул в накладной указан модели за 16.999 р., а цена стоит 21.999 р., т.е. менеджер, который этот холодильник выписал в магазине, перепутал артикулы. Холодильник решила оставить, но разницу в цене вернуть. Написала претензию в магазине, которую обещали рассмотреть в течении 9 дней. Подскажите пожалуйста, как вернуть деньги за разницу в стоимости?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за холодильник, который не был получен на складе магазина?

Купил в магазине холодильник. Стоимость оплатил 100%, но данного товара не оказалось на складе. Холодильник пришел спустя две недели. Вчера позвонили и сказали что можно забрать холодильник со склада магазина, но я уже не хочу этот холодильник, поменялись планы. Подскажите, пожалуйста возможно ли вернуть деньги за оплаченный товар, если ты данный товар не получал еще на складе?

Читать ответы (1)

Вопрос: могу ли я требовать возврата разницы в цене присланного товара?

Сделал заказ в интернет-магазине на жесткий диск для компьютера. Счет оплатил сразу, обещали привезти через неделю. Проходит более месяца - товара нет. После звонков и переговоров мне предлагают сделать замену на равноценный товар другого производителя, я соглашаюсь. В итоге я получаю товар и обнаруживаю, что марка несовпадает с той, с которой был согласован обмен. По характеристикам, возможно, эта замена и равноценна, но по стоимости - явно дешевле. Стоимость я нашел в прайсе того же интернет магазина. Обращаюсь с письмом (по эл. почте), что товар меня устраивает, прошу только вернуть разницу в цене. Магазин мои обращения игнорирует. В присланном счете на указанную марку товара указана стоимость по моему первоначальному счету. Вопрос: могу ли я требовать возврата разницы в цене присланного товара? Как мне обосновать, что товар действительно дешевле? Можно в претензии требовать пеню за нарушение сроков передачи товара, неустойку, проценты по необоснованному удерживанию средств?

Читать ответы (1)

Как защитить свои права при изменении цены товара после оплаты и выбора даты доставки?

Купил товар и оплатил онлаин, в разделе выбора даты доставки было 2 варианта: 1)В день оплаты - образец с витрины, распакованный и доступный для осмотра посетителям магазина (Была возможность потрогать руками и понажимать на кнопки) и 2) Со склада и доставка через день. Выбрал второй вариант, на следующий день цена на товар поменялась (в большую сторону) и мне было отказано в получении товара со склада, требуют забрать товар "витринный" или отменить заказ. Чтоб получить этот товар со склада нужно перезаказать его по новой цене. Вправе ли я требовать от них получения оплаченного товара со склада как и указывала при заказе и куда обращаться если откажут в выдачи нового заказа?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59