Можно ли вернуть лишние уплаченные деньги?
Не платил по кредиту банка Пойдем в течении 3х месяцев. Они передали дело коллекторам, причем без всякого уведомления. С ними договорился и вносил небольшие суммы, пообещал что в скором времени погашу кредит досрочно. Через 2 месяца была нужная сумма, и япришел в отделение банка где уже находился сотрудник коллекторского агенства(или кто он там). Каково же было мое удивление когда они пошептавшись с кассиром(вот мол- должник, я его привел) огласили сумму для ДОСРОЧНОГО погашения кредита( на тот момент мне оставалось платить еще 7 месяцев!) Я оплатил ее ,но посей день пребываю в шоковом состоянии. ВСе квитанции и договор у меня на руках. Потом звонил в банк пытался узнать верную сумму, но они мне ответили, что дело передано колл-рам и такой информации они не имеют, и что все вопросы я должен решать с ними(с кем?).Подскажите можно ли добиться в этом случае справедливости, а если банк не прав еще инаказать их?
Банк не списал сумму для досрочного погашения кредита.
Год назад мной было написано заявление на досрочное погашение кредита. По кредиту была просрочка. Сумму просрочки списали со счета. А сумму для досрочного погашения нет. после перевода денег на счет банка я звонил в банк, мне сказали что сумма просрочки и сумма для досрочного погашения списана.
Сейчас выяснилось что банк все это время списывал ежемесячные платежи.
И у меня соответственно не погашен кредит... банк ссылается на то что мне звонили, но тел не доступны.
Звонков от них не было. По емалу писем то же не приходило, хотя переписка с ними велась.
Заказных писем тоже не было.
Банк в течении года пользовался моими деньгами предназначенными для досрочного погашения, а в итоге я имею задолженность по кредиту.
Была небольшая просрочка по кредиту в банке Траст, несколько дней. Сразу же начало звонить коллект. Агенство Бизнес-актив. Решил закрыть полностью кредит, пришёл в банк, попросил озвучить сумму полностью. Сотрудник банка отказался озвучить всю сумму, мол-нет такой информации. И направил звонить.. коллекторам. При этом, естественно, договора цессии с коллекторским агенством нет, все права на кредит всё ещё принадлежат банку Траст. Вопроса, собственно, два:
1-насколько правомерны действия сотрудника банка? Отказ выдать информацию по кредиту с суммой полного погашения.
2-сейчас закрываю кредит, нет никакой уверенности, что сумма, озвученная коллекторами, соответствует реальной сумме закрытия. Что посоветуете, какую брать справку при закрытии кредита, может, какие-то выписки по движению денежных средств, на что расходовались?
С уважением-Алексей.
Можно ли подать в суд на банк хом кредит за не предоставления сотрудниками банка полной информации. Подробней дела было так оформил кредит на сумму 100.000 р. на 3 года, перед первой оплатой, я обратился к сотрудникам банка с просьбой рассчитать сумму ежемесячного платежа для оплаты за 12 месяцев. Сотрудник все рассчитал сумма получилась 10,100 руб. сумма меня устроила я начал платить через 4 месяца я обращаюсь к онлайн консультанту узнать свой остаток по кредиту и ужасаюсь от суммы до конца месяца для досрочного погашения сумма составляла 168.000 руб. С ужасом я переспросил почему такая сумма. Как оказалось сотрудник в банке просто не предоставил мне информацию о том что нужно писать заявление о частично досрочном погашении. В результате вместо того что бы оплатить 1/3 часть долга я только остался должен еще больше. Посмотрел сегодня весь договор там ничего не оглашается про досрочное погашение и заявления этого рода. Подскажите пожалуйста как быть, хотел взять кредит в другом банке но везде отказывают.
В сентябре 2011 года был взят потребительский кредит на 3 года. В сентябре 2012 пришла в банк с деньгами, чтобы произвести полное досрочное погашение. Обратилась к сотруднику банка. Сотрудник банка назвал сумму и отправил в кассу, где и была произведена оплата. Приходный кассовый ордер у меня есть. Заявление мне о полном досрочном погашении не было выдано, единственное, мне выдали уведомление о полном досрочном погашении кредита. Я была очень этим удивлена и еще несколько раз после оплаты переспросила, все правильно ли оформлено, на что мне ответили: «Да, не переживайте, все сделали правильно». В январе 2013 года пошли звонки от данного банка о задолженности по кредиту на приличную сумму. В итоге, как оказалось, полное досрочное погашение не произошло, якобы по моей вине, причина ими сформулированная мне вообще не ясна – некорректная замена паспорта (меняла по возрасту – 45 лет в 2009 году, а кредит брала в 2011). Подавала несколько раз обращения в банк с претензией, звонила в банк, чтобы разобраться в данной ситуации, на что мне ответили, что сумма досрочного погашения была больше, чем я тогда заплатила, и поэтому осталась задолженность. Получается, что виноват сотрудник банка, который неправильно назвал мне сумму, хотя деньги у меня были и я могла сразу оплатить нужную сумму, но теперь набежали бешеные проценты почти 400 тысяч, дело уже было передано коллекторам. Можно подать в суд на банк? Ведь это была ошибка сотрудника банка, а не моя. А теперь я получается должна не за что платить банку?! Объясните, пожалуйста, как поступить в данной ситуации?
Можно ли подать в суд на банк хом кредит за не предоставления сотрудниками банка полной информации. Подробней дела было так оформил кредит на сумму 100.000 р. на 3 года, перед первой оплатой, я обратился к сотрудникам банка с просьбой рассчитать сумму ежемесячного платежа для оплаты за 12 месяцев. Сотрудник все рассчитал сумма получилась 10,100 руб. сумма меня устроила я начал платить через 4 месяца я обращаюсь к онлайн консультанту узнать свой остаток по кредиту и ужасаюсь от суммы до конца месяца для досрочного погашения сумма составляла 168.000 руб. С ужасом я переспросил почему такая сумма. Как оказалось сотрудник в банке просто не предоставил мне информацию о том что нужно писать заявление о частично досрочном погашении. В результате вместо того что бы оплатить 1/3 часть долга я только остался должен еще больше.
Мы брали в кредит телевизор, заранее решили погасить его. Позвонили на горячую линию банка, по которому кредит и заказали сумму досрочного погашения кредита. Всю сумму оплатили. После звонили снова на горячую линию и сказали, что суммы достаточно, чтобы закрыть этот самый кредит. И так же пришло смс уведомление, что достаточно средств для погашение кредита, но к сожалению оно не сохранено... Через два месяца приписали нам ещё какой-то долг с того же банка. Мы объясняли коллекторам, они согласны были. Сейчас на мужа подали в суд за неуплату. В другом банке досрочное заказали погашение, всё в порядке было, ничего не приписывали. Что делать нам в этом случае? Судиться? Или оплатить сумму взятую с воздуха?
Я погасил досрочно кредит на телефон позвонил в банк узнал сумму какая нужна для досрочного погашения я заплатил. Через 7 месяцев мне звонят из банка и говорят что у меня еще задолженность и они всю ту сумму что я оплатил списывали минимальными платежами сотрудник банка сказал что надо было писать заявление о досрочном погашении но когда я его платил про заявление мне ни кто не чего не говорил. Что делать платить или не платить.
У меня был кредит в банке. Была просрочка и банк передал моё дело 3-ему лицу-коллекторскому агентству. Кредит я выплачивала банку постепенно невзирая на то,что дело передано 3-му лицу. Суда не было. После погашения кредита я взяла у банка справку о погашении всей суммы. У меня вопрос: могут ли они требовать с меня деньги в будущем? Когда банк передает дело агентствам, то права все переходят к ним? я ж платила на счёт банка, а не кол. агентству. Есть опасения, что через некторое время позвонят и потребуют деньги (проценты, штрафы) есть у них такое право или нет? что мне делать?
В мае 2012 года взяла кредит, гасила задолженность по кредиту ежемесячно, без просрочек. В феврале 2014 года пришла в отделение банка, где был одобрен кредит, чтобы погасить его досрочно. Написала заявление о досрочном погашении, специалист банка расчитала сумму, которую я внесла в полном объеме для полного погашения кредита. Плюс специалист банка попросила внести еще сумму: для того, что бы наверняка, мало ли что, в случае переплаты сможете вернуть лишние деньги. За справкой о закрытии счета и погашения кредита я должна прийти через месяц. Я пришла через полгода в полной уверенности, что кредит закрыт. В банке мне сказали, что кредит не закрыт. Я написала претензию. Банк ответил, что у меня был просроченный платеж и денежных средств не хватила на полное погашение кредита, т.к. часть средств пошла на погашение просроченной задолженности. Соответственно, для досрочного погашения кредита я должна внести N-ую сумму. Вопрос: даже, если у меня был просроченный платеж, почему мне работник банка не сказала об этом, когда я писала заявление о досрочном погашении кредита? И что теперь делать? Есть ли смысл обращаться в суд?
Был взят кредит на сумму 100 т. руб., затем через 4 месяца был взят ещё один кредит в этом же банке на сумму 150 т. руб.. Сумма 89111 руб. была удержана в счёт погашения первого кредита, остальная в сумме 60889, выдана. В общей сложности по этим кредитам выплачена сумма 186980 руб. Из которой 40216 процент за ведение банковского счёта, 4000 руб процент за открытие банковского счёта.Обратились в банк что бы суммы за ведение и открытие счёта были зачислены в счёт погашения кредита но банк молчал. Сейчас стал присылать письма что должен банку 70000 тысяч. Вопрос:1. Является законным второй кредит ведь клиент не воспользовался всей суммой по кредиту. 2.Можно ли через суд решить вопрос по %% за ведение и открытие счёта в мою пользу.
