Прав ли Сбербанк?

После смерти тёщи, моя жена пошла в Сбербанк чтобы снять остаток с карточки своей матери. В банке сказали что необходимо сходить к нотариусу и взять доверенность на право распоряжения деньгами матери. В нотариусе озвучили сумму в 5 000 рублей и у жены отпали все вопросы, так как на карте её матери остаток в сумме 1 800 рублей. У меня вопрос: это действительно такие законы, доказывать в нотариусе что ты являешься дочерью своей матери, или прихоть Сбербанка? И ещё такой вопрос: а куда Сбербанк денет эти 1 800 рублей, которые принадлежат тёще и которые мы видимо уже не сможем получить?

С уважением, Александр.