Анастасия Николаевна
29.06.2015, 21:36
Проблемы с качеством телевизора - отказ в возврате и недостаточная проверка перед покупкой
Читать ответы (5)
Купили телевизор, привезли через два дня. В магазине транслировали с флешки, дома подключили антенну, изображение оказалось размыто и текст двоился. Сразу отнесли телевизор в магазин, отказались принять, только написали заявление на возврат товара. В магазине пытались отговорить от возврата, говорили надо какую-то докупить у оператора связи штуку, для того чтобы транслировалось цифровое телевидение. У нас другой телевизор без дополнительных услуг показывает отлично и более 120 каналов. Новый же поймал только 60 каналов. Написали заявление, сказали ждать ответа 10 дней. Говорят вряд-ли решится положительно для нас, так как нет неисправностей.
Писать нужно претензию на основе норм ГК, а на заявление скорее всего будет отказ.
Спросить