Хочу купить дорогой утюг, но испугал отрицательный отзыв. Могу просить продавца при покупке проверить работу утюга? Хочу убедиться, что работают все заявленные функции, чтобы не было проблем с ремонтом или возвратом. Тем более это подарок дорогому человеку.

Обязанность производить проверку предметов продажи регламентируется Законом РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» и «Правилами продажи отдельных видов товаров», утв. ПП РФ от 19 января 1998 г. N 55. П. 17 Правил… гласит, что потребитель вправе осмотреть предлагаемую к продаже продукцию самостоятельно или при участии сотрудника торговой точки, а продавец должен проверить качество предмета, но только в случаях, оговоренных в договоре купли-продажи или предусмотренных законодательством РФ.

Как быть, если испугал отрицательный отзыв на дорогой утюг - просить проверку у продавца при покупке?

Написание искового заявления в суд по делу о неисправности утюга, приобретенного по гарантии

Как правильно написать исковое заявление в суд. Суть в том. Что у меня стал плохо работать утюг. Который был еще по гарантии. Его у меня приняли в магазине, но после экспертизы пришол акт о том что утюг исправен, нуждается в очистки от накипи. В магазине при возврате утюга, при мне провели проверку утюга, утюг оказался не исправным, но мне отказали в его замене или возврате денег, в связи с тем что в акте написано что он исправен. В момент проверки утюга мы сделали видиозапись, на ней видно, что утюг работает плохо, течет вода из подошвы и нет пара. Теперь мне нужно написать исковое заявление в суд. т.к. на притензию, которая была написана в магазин пришол ответ того же содержания-утюг исправен. Как мне правильно написать исковое заявление? На какие статьи закона делать ссылку? Спасибо.

Читать ответы (7)

Вопрос возврата парогенератора после неудачного использования

Вчера купила парогенератор за 13680 руб, пришла домой попробовала его в работе, но поняла, что утюг для меня тяжелый и функции парогенератора такие же,как у моего утюга, могу ля вернуть парогенератор обратно?

Читать ответы (3)

Неудачная покупка - осложнения с использованием утюга Тефаль для вертикального отпаривания школьной формы

31 декабря я купила утюг. Продавцу я объяснила, что главным моим критерием выбора утюга является вертикальное отпаривание школьной формы (пиджака). Мне был предложен утюг Тефаль по цене 4390 р. Утюг дорогой, но меня убедили, что это именно то, что нужно мне. К сожалению, школьная форма не отпаривается. Утюг пришлось трижды заливать, но эффекта никакого. К тому же уровень заливания воды не виден из-за темного цвета пластика, что очень усложняет выполнения инструкции, и утюг для вертикального отпаривания очень тяжелый. Могу ли я вернуть утюг в течение 14 дней? Сегодня и завтра у меня еще есть возможность вернуть товар?

Читать ответы (1)

Возникли проблемы с новым утюгом - капает вода из подошвы. Нужно техническое заключение сервиса для возврата денег?

Я купила утюг (3 дня), в первый же день эксплуатации возникли проблемы (сильно капает вода из подошвы). Я обратилась в магазин. Мне сказали, что для обмена или возврата денег необходимо техническое заключение сервиса. Чтобы уменьшить сроки проверки утюга я отвезла его сама в сервис. Мне дали заключение, что утюг полностью исправен. Могу ли я вернуть деньги за утюг. Спасибо!

Читать ответы (1)

Проблемы с новым утюгом - треск и щелчок при нагревании. Как доказать дефект для гарантийного обслуживания?

Купила утюг. Со дня покупки уже прошло более 14 дней. К качеству глажки претензий не имею, но при нагревании утюг трещит как при замыкании или плохом контакте. А когда отключается индикатор нагрева, то происходит щелчок и небольшая вспышка внутри утюга (это видно в отверстия на подошве) как при разрыве цепи. Что мне делать? Утюг на гарантии. А вдруг в магазине он не затрещит. Как доказать, что с ним что-то не так? Спасибо.

Читать ответы (1)

Возможно ли заменить утюг или претендовать только на гарантийный ремонт - права потребителя в случае дефекта при использовании

Купила утюг месяц назад, выявился дефект при отпаривании. Могу ли я потребовать замену утюга или только гарантийный ремонт? Какие у меня есть права?

Читать ответы (1)

Приобретение бракованного утюга в телемагазине - отказ курьера от проверки и непрофессиональное отношение магазина

Ситуация такая: купила утюг в телемагазине, приехал курьер, привез утюг и чек. Проверять товар отказался, ссылаясь на то, что если будут проблемы, звоните в телемагазин! Так как это был подарок, включили его только через 3 недели, утюг не работает! Позвонили в магазин, там ответили, что прошло 2 недели, надо было звонить раньше и попрощались в грубой форме.

Читать ответы (1)

Проблема с покупкой утюга - отказ в обмене из-за трещины и низкой мощности

29 декабря купил утюг в рембытехника не прошло 14 дней пришел поменять обратно в магазин. Менеджер в магазине нашел трещинку на утюге и отказал в обмене. Падении утюга не было ушибов тоже им пытались гладить пару раз но он практически не гладит написано 2800 мощность утюга но там меньше 2000. А купил я скореей всего с трещинкой не проверил да и в обычном свете тяжело разглядеть я подозреваю что трещина образовалась от перепада температур если это возможно. Как поступить.

Читать ответы (3)

Вернуть купленный утюг оказалось сложнее - магазин отказал в возврате денег, предложив только обмен

Купили в подарок утюг, когда пришли в гости оказалось мы не одни такие, решили его сдать обратно и вернуть деньги так как самим он не нужен. Пришли, нам отказали и сказали могут только обменять, т.к утюг технически сложный товар и всё , мы написали претензию. Что дальше? Смотрел новый список технически сложных товаров утюга там нет!

Читать ответы (1)

Обвинение в краже на работе из-за ошибки в системе при покупке утюга - как защититься?

На работе хотела купить утюг, пробила, но видимо произошла ошибка в системе и он вышел по стоимости менее дорого утюга, чем взяла я. Чек у меня есть. Меня обвиняют в кражи и шантажируют что уволят по статье и будут обращаться в суд. Что мне делать?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как быть, если испугал отрицательный отзыв на дорогой утюг - просить проверку у продавца при покупке?

Ярославль - онлайн услуги юристов