Как действовать при задержке сроков выполнения Договора-заказа по изготовлению мебели? Как определить процент неустойки по двум договорам с мебельной компанией?

Можно и вторую претензию написать. Неустойка пойдет по договорам.

1. Порядок действий потребителя при задержке сроков выполнения договора о выполнении работ установлен главой 3 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.07.2020) "О защите прав потребителей."

2. Количество претензий потребителя Законом не ограничено.

3. По договору изготовления мебели по индивидуальному проекту (работы) неустойка законом установлена п.5 ст. 28 Закона в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

4. По договору купли-продажи товара неустойка законом не установлена.

5. Правила продажи товаров по образцам установлены Постановлением Правительства РФ от 21.07.1997 N 918 (ред. от 04.10.2012).

В случае нарушения установленного договором срока передачи предварительно оплаченного товара покупателю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 0,5 процента суммы предварительной оплаты товара.

Удачи.

Так я и хотела узнать какой процент неустойки по первому и второму договору (в договорах процент неустойки не оговорен)? Я думаю, что по первому должно идти 3% (выполнение работ и услуг), а по второму 0,5% . Хотя некоторые все договора по изготовлению мебели относят к выполнению работ и услуг.