Как остановить бесконечные звонки от банка при наличии просрочки по кредиту?

В банк Тинькофф у меня написано заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных. Отправлено заказным письмом с уведомлением, уведомление получено. Но банк продолжает звонить и мне и моим родственникам. Я им отправила новое заявление и напомнила о законе № 152-ФЗ. Банк мне пишет такой ответ: Порядок отзыва согласия на обработку персональных данных подробно описан в тексте Заявления-Анкеты. Направить данный отзыв возможно только после погашения всей суммы Задолженности (с процентами) и оставления заявки на расторжение Договора. Прав ли Банк, отвечая мне, что такое заявление об отзыве персональных данных я могу подать только погашения всей суммы задолженности. Или такое заявление-отзыв гражданин может подать по своей инициативе в любое время действия кредитного договора? Спасибо.

В связи с постоянными звонками и угрозами в адрес моих близких, работодателя и просто знакомых, я сделала запрос на частичный отзыв моих персональных данных (указала чтобы все вопросы высылали на почту и электронку). В заявлении указала, что мои близкие и работодатели не давали согласия на обработку своих персональных данных, и указала, что использование их телефонов и адресов незаконно. Банк ответил отказом формулировка следующая В соответствии с п. 2 ст. 6 ФЗ «О персональных данных» согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных не требуется в том случае, если их обработка осуществляется, помимо прочего, в целях исполнения договора, одной из сторон которого является субъект персональных данных.

ВОПРОС:

- законен ли отказ банка и возможно ли решить данный вопрос в части частичного отзыва персональных данных, а именно всех моих телефонов (замучили угрозами и хамством) и всех контактов моих близких;

- если в договоре я дала согласие на обработку СВОИХ персональных данных, неужели я не могу хотя бы частично их ограничить, ведь данные требовались для получения кредита (этот момент также отражала в заявлении банку).

Сразу оговорю, что в полицию заявления по угрозам пишутся постоянно!

У меня просроченные кридиты, тяжелое финансовое положение. Отправила банкам письма об отзыве обработке моих персональных данных, так как они грозятся обратиться в органы опеки и попечительства, что у меня изъяли детей. Грозятся обойти соседей для сбора данных о моем финансовом положении. Грозятся подключить атомат-информатор звонков в день, обещают звонить работадателю и доставать его и т.д. я прошу их подать в суд для разрешения этой проблемы, но они сказали что и дальше продолжат прессинг не подавая на меня в суд. послав это письмо заказное от Хоум кредита получила отказ. Звонки мне продолжаются. Скажите банк в праве отказать в моей просьбе об отзыве персональных данных, к тому же я в письме указала, что буду общаться только в электроном либо письменном виде. Но звонки продолжаются. А кода я информирую о моем не желании общаться с ними по телефону, они спрашивают: Вы кто такая? Вы что царица?, у вас нет ни каких прав! У вас право только погасить долг.

Я написала в банки в которых у меня кредиты, заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных. Отзыв в отдельной части не нарушающей права банка. Шпаргалку нашла на вашем сайте, спасибо. Вопрос в следующем, может ли банк отказать мне по этому заявлению и продолжить звонить мне, моим родственникам и работодателю. Что делать, жаловаться в Роскомнадзор или еще куда нибудь. Пожалуйста ответьте поподробней, спасибо.

Есть просрочка в банке. В первый же день просрочки позвонил в отдел взыскания, указал срок внесения платежа и сказал что по любым вопросам я всегда доступен по мобильному телефону, на что мне ответили что банк будет трезвонить на все номера, указанные в анкете и требовать возврата долга в том числе: на домашний по адресу регистрации (там живут родители), моим друзьям и супруге. Как объяснить банку что я вполне самостоятельный человек и лучше своих близких знаю ответы на вопросы банка про меня? В анкете был пункт о согласии на обработку персональных данных (в том числе передачу третьим лицам); от него возможно отказаться? Сообщение моим близким о моих финансовых трудностях является нарушением ФЗ О персональных данных или каких-либо других норм? Кроме того дело осложнено тем, что эти звонки гарантированно приведут к разладу в семье - возможно ли заранее сообщить банку об этом и о возможных последствиях (для банка, если есть такие варианты)? Уточню: в анкете я давал согласие на обработку персональных данных, включая передачу третьим лицам, но звонки еще не начинались. Могу ли я, написав в банк заявление об отказе от обработки персональных данных, уберечь своих родственников от такой обработки? Спасибо.

Здравствуйте! Я должник в МФО. Звонят мне, моим контактным лицам, на работу, через соцсети розыскали родственников Я электронной подписью давала согласие на обработку моих персональных данных, но чтобы как то они перестали беспокоить моих близких, я отправила им письмо по почте, об отзыве своих персональных данных. Пришел ответ, что МФО будет продолжать делать выше указанные данные согласно закона N151-ФЗ.Правомерно ли действие МФО?

Я написала в банк, Заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных, через почту России, заказным, с уведомление, с описью вложения по форме 107 могут ли банки приходить после этого ко мне домой, к моим родственникам, к моему работодателю,

22.09.2010. Между мною и ЗАО ТКС Банк был заключен кредитный договор в рамках которого я дал свое согласие на обработку и передачу третьим лицам своих персональных данных.

19.02.2015. Написал заявление об отзыве своих персональных данных и отправил заказным письмом с уведомлением по почте России. Так же продублировал заявление на email Банка.

20.02.2015 г. - На email почту пришел ответ от Банка:

Здравствуйте!

Благодарим за обращение.

Напоминаем, что в соответствии п. 3.2.1. Общих условий выпуска и обслуживания кредитных карт ТКС Банка (ЗАО) банк обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении любой информации, связанной с клиентом. Однако клиент соглашается, что банк вправе передавать и раскрывать любую информацию, касающуюся клиента, аффилированным лицам, агентам и партнерам, а также иным третьим лицам, включая кредитные бюро и коллекторские агентства, независимо от местонахождения таковых, для конфиденциального использования, в том числе для целей взыскания задолженности.

Что же касается звонков третьим лицам, отметим, что звонки и сообщения поступают от нашего банка в строгом соответствии с действующим законодательством РФ. При этом сообщения не содержат никакой информации ни о персональных данных клиента, ни о персональных данных третьего лица, соответственно, никоим образом Ваши обвинения не имеют в данном случае основания (-здесь они еще и пишут что я их в чем то обвиняю...). Единственная цель банка – вывести клиента «на контакт» с последующим исполнением клиентом обязательств по заключенному договору.

Конец цитаты...

Дык... я не могу понять в заявлении я указал, что я не хочу что бы звонили моим знакомым работодателям..., а лучше я сейчас вставлю текст моего заявления, что бы Вам, уважаемые юристы данного портала было наглядно понятно что я им написал: -Я, , паспортные данные: серия ___ № ___, выдан Отделом ___, г. код подразделения: , заключила кредитный договор (заявление на кредит) № от «22» 09. 2010 года. В рамках оформления этого кредитного договора мной было подписано согласие на обработку персональных данных, что регламентируется 152-ФЗ «О персональных данных».

Данный закон призван обеспечить защиту прав и свобод гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. В связи с этим данный закон в ст. 9 закрепляет за мной возможность отозвать согласие на обработку персональных данных, что я и делаю данным заявлением.

Так, данный отзыв прав на использование и обработку персональных данных касается адреса моего места проживания и регистрации, адресов проживания моих родственников, знакомых и близких, а также бывших членов семьи, адресов моих работодателей. Также данный отзыв распространяется на мои сотовые и стационарные телефоны, а также сотовые и стационарные телефоны моих родственников и коллег.

У банка и всех аффилированных с ним учреждений всегда остается возможность оперативно связываться со мной посредством почтовой связи по адресу: и электронной почты по адресу: @gmail.com.

Таким образом, данный отзыв ни в коей мере не нарушает права и интересы банка и третьих лиц. Любые другие конфликтные ситуации банк и аффилированные с ним организации могут разрешать в суде, как-то установлено законодательством Российской Федерации.

В соответствии с 152-ФЗ «О персональных данных» в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных оператор обязан прекратить их обработку. Также он должен обеспечить прекращение такой обработки, если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора. В случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, оператор должен уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение, если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора.

Кроме того, настоящим уведомляю, что мои родственники и коллеги, которым поступят в будущем звонки по поводу моих кредитных обязательств, не давали ни банку, ни другим связанным с ним организациям согласия на обработку и использование своих персональных данных, в связи с чем планируют обратиться в правоохранительные органы с заявлением о проведении проверки по ст. 137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни».

Кроме того, в случае, если после отзыва моего согласия нарушение моих прав все же осуществится, оставляю за собой право обратиться в правоохранительные органы с заявлением о совершении преступления, предусмотренного ст. 183 УК РФ «Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну», а также в Роскомнадзор Российской Федерации.

Руководствуясь указанными выше обстоятельствами,

ПРОШУ:

1. С момента получения данного заявления в трехдневный срок прекратить обработку и передачу моих персональных данных.

2. Уведомить меня о результатах рассмотрения данного заявления письменно в установленный законом срок.

Так вот... продолжу вопрос, Банк имеет права отказать мне в моем заявление, если НЕТ, то куда обращаться, а если ДА, то на каком основании?

p.s. Кредит плачу без просрочек и являюсь добросовестным клиентом!

Является ли данное обращение к МФО требованием о запрете передачи моих данных коллекторам:

"ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОТЗЫВЕ СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Я, Лариса Константиновна, паспортные данные: № выдан года, заключила кредитный договор. В рамках оформления этого кредитного договора мной было подписано согласие на обработку персональных данных, что регламентируется 152-ФЗ «О персональных данных».

Данный закон призван обеспечить защиту прав и свобод гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. В связи с этим данный закон в ст. 9 закрепляет за мной возможность отозвать согласие на обработку персональных данных, что я и делаю данным заявлением.

Так, данный отзыв прав на использование и обработку персональных данных касается адреса моего места проживания и регистрации, адресов проживания моих родственников, знакомых и близких, а также бывших членов семьи, адресов моих работодателей. Также данный отзыв распространяется на мои сотовые и стационарные телефоны, а также сотовые и стационарные телефоны моих родственников и коллег.

У банка и всех аффилированных с ним учреждений всегда остается возможность оперативно связываться со мной посредством почтовой связи по адресу: и электронной почты по адресу: @gmail.com. Таким образом, данный отзыв ни в коей мере не нарушает права и интересы банка и третьих лиц. Любые другие конфликтные ситуации банк и аффилированные с ним организации могут разрешать в суде, как то установлено законодательством Российской Федерации.

В соответствии с 152-ФЗ «О персональных данных» в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных оператор обязан прекратить их обработку. Также он должен обеспечить прекращение такой обработки, если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора. В случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, оператор должен уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение, если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора.

Кроме того, настоящим уведомляю, что мои родственники и коллеги, которым поступили звонки по поводу моих кредитных обязательств, не давали ни банку, ни другим связанным с ним организациям согласия на обработку и использование своих персональных данных, в связи с чем планируют обратиться в правоохранительные органы с заявлением о проведении проверки по ст. 137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни».

Кроме того, в случае, если после отзыва моего согласия нарушение моих прав продолжится, оставляю за собой право обратиться в правоохранительные органы с заявлением о совершении преступления, предусмотренного ст. 183 УК РФ «Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну», а так же в Роскомнадзор Российской Федерации,

Руководствуясь указанными выше обстоятельствами,

ПРОШУ

1. С момента получения данного заявления в трехдневный срок прекратить обработку и передачу моих персональных данных.

2. Уведомить меня о результатах рассмотрения данного заявления письменно в установленный законом срок."

С уважением, Гладких Л.К,

Хотим подать в банк заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных. При заполнении заявления возник вопрос.

Подскажите, пожалуйста, как правильно его назвать? "Заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных" или может быть правильнее будет назвать "Заявление о частичном отзыве согласия на обработку персональных данных"?

Кроме того, данный вопрос возник в связи с тем, что банки часто отказывают удалять персональные данные из базы, ссылаясь на ч.1 ст. 6 Федерального закона №152, в своем ответе клиентам банки пишут следующее: "В силу ч. 1 ст. 6 Федерального закона о персональных данных обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных данным Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается в случаях, когда обработка таких данных осуществляется в целях исполнения договора, одной из сторон которого является субъект персональных данных, в связи, с чем не требует согласия субъекта персональных данных". Как быть, чтобы такой ситуации при подачи заявления не возникло и банк удалил персональные данные? Тем более, что в своем заявлении мы указываем, что у банка остается возможность связываться с нами по почтовому адресу и его указываем. Спасибо!